《发现戴明》书评

戴明的形而上学

在现在的公司里，我大约是最关心质量成本的吧，领导们现在暂时还没被培训到位，他们不清楚会有什么好处，只是出于眼前的利益，他们其实不希望什么改变。当然，我去做质量成本，我懂得太少，我能使用的资源也很少。我在看关于戴明的书，这个美国人，也许比松下幸之助，以及大野耐一，对于日本意义更为深远。其实真正的管理只是让事情是本来的样子，其实都是常识，但是很不幸，我们经常性常识缺失。戴明从质量出发，而所有的流程，系统架构为了质量去服务，也许，对于制造业来说是这样子的吧。就比如说现在，这里多少是有点怪胎的，用着美国四五十年代的方法，再夹杂着不到位的日本式的精益生产理念，就变成了二十一世纪的中国式民营企业的生产，最恐怖的是，在现在的生产方式和人员素质的情况下，竟然已经做到了这个行业中的所谓中国第一。我个人觉得戴明太理想化，如果连绩效考评都没有那么怎么评判价值。现在的问题是太以结果为导向，同时垂直金字塔的体系，一层一层往下压，需要的是个人无所不用极地去达到目的，如果他有野心或者目的，但是大多数人完全没有这样的素质和能力，但是公司又不会花钱给这些人必要的培训，因为某种意义上来说，这些来来去去的人可有可无，招聘成本远低于培训成本，那么就变成一个完全靠搏杀挤到金字塔尖的一个局面。但或许这就是适合现状的，我现在没有能力评判。就阅读这本《发现戴明》来说，我发现我对美国式或者日本式的管理都没有好感，法国人或者更适合的是去做奢侈品，下一步可能会去更关注德国的管理吧。突然想起来，把“质量”提高到这样一个位置，多少是有点将质量作了形而上的处理，但是对我来讲，我排斥一个将某种属性或者特质作为始基，应该是一些源出性的诸如理性或者说纯粹意识，或者我本来就是康德与胡塞尔的信徒。我只是觉得，管理不应该是一个各种思维古怪的融合，所以对这些，因为人永远无法在一开始就想到所有的可能，一次把所有的事情做对，但是用一种古怪的思维去解决已经出现的问题那显然是不适合的，逻辑架构是必须通过内在可能性发展出来的，任何一种系统之中的反逻辑行为最终只会让系统陷入困境。