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内容概要

孟志强，北京时代兴邦企业管理顾问有限公司首席培训师，清华卓尔管理咨询中心首席咨询专家，清华、北大等高校特聘讲师、客座教授，国内“实战派”管理咨询专家，曾任上市公司、大型民营企业和外资企业总经理、董事长等高管职务，有投资、房地产开发、旅游、农业科技等多种行业八年的从业经历，具有十分丰富的企业管理经验。十多年来，孟老师率领顾问团队，深入企业，解决企业实际问题，帮助企业突破管理瓶颈，为企业保持健康持续发展提供智力支持，其团队被企业赞誉为“最接地气”的咨询团队。孟老师的培训具有深刻、震撼、激情、实战的风格，因能达到“现场学习，现场就要出结果”的效果，深受企业欢迎。孟老师服务过的企业包括中国石油、中国石化、中铁股份、中远船舶、工商银行、成飞集团、北车集团、河南影视集团、全友家私等5000多家企业。孟老师致力于帮助企业管理落地，为企业建立一个“铁打的营盘”，实现用机制确保结果的管理目标。

书籍目录

一、战略篇　【战略的基本理论】

问题1　我们是传统制造业，做非标零部件生产，成本高、利润薄、非常累，我们的出路在哪里？

问题2　我们是从事高档装饰装修行业的公司，质量好，价格就高，但是客户总是要便宜的，我们应当怎么办？

问题3　我们是做门窗行业的，公司的业绩五年徘徊不前，到底是什么原因呢？应当怎样办呢？

问题4　我们是开礼品店的，现在竞争对手越来越多，我们如何保持长久的竞争力呢？

问题5　我们是代理酒水的，现在厂家把直营店开到了我的门口，代理这种业务未来还能做下去吗？

问题6　我是做云技术的，技术力量强，但是市场推广不力，有什么好办法吗？

问题7　我是做能源产业的，资金比较充裕，政府鼓励我们办小额贷款公司，我们做不做？

问题8　我们是建筑装修企业，每次新项目前都要进行大量培训，成本很高，如何快速地复制团队？

问题9　我是做办公用品专卖的，前几年市场很好，现在竞争对手突然增加了，利润快速下降，请问如何突破？

问题10　我是做酒店的，目前两家店效益还不错，我是继续扩张，还是做好现在，重点应当放到哪里？

问题11　我代理的产品是一流的，但是厂家营销支持严重缺乏，作为经销商，我应当怎么办？

问题12　为什么公司与高管在签订年度责任状的时候，总是达不成一致的意见？

问题13　我们公司是一家小县城里的广告策划公司，但是投入与产出不成正比，怎么能够增长业务量？

问题14　我们是做牧业的，现在一只“白条鸡”只盈利一元钱，市场前景不好，我们的出路在哪里？

问题15　我们做电动车电池研发已经三年了，只有投入没有产出，如何走出这个困局？

问题16　我们是做农药的，跨国公司大举进攻中国市场，强大的资金与技术实力把我们的生存空间都挤没了，我们应当如何应对？

问题17　我们是做电站自动化控制系统的，建设方采购的其他系统与我们的不配套，我们的技术优势发挥不出来，价格也就上不去，怎么办？

问题18　我们是做建筑用石料的，客户的活都是急活，运输成本高，无利可图，还能不能做了？

问题19　我们是做外贸女装的，现在国际市场不好，我们想转到国内市场，能成功吗？

问题20　公司战略应该由哪个层级来制定？

二、人才篇　【人力资源管理基本理论】

问题21　高薪聘用“空降兵”，为什么成功的很少？怎么做才能招到优秀的高管？

问题22　我们这个行业比较混乱，业务员跳槽、串货现象比较普遍，客户大量流失，如何解决？

问题23　创业时条件都不太好，如何留住那些优秀的人才呢？

问题24　公司进行了全员竞聘，但是不太成功，最后是谁说得好谁当选，有什么好方法吗？

问题25　我们这个地方较偏僻，用工很紧张，工资水平又不高，招不上人来怎么办？

问题26　技术人才培养时间都比较长，但是，培养出来了，又要离开公司，怎样才能留住他们？

问题27　我不想直接管理员工，想招聘一个业务经理，但现在的情况是没招到业务经理，怎么办？

问题28　绩效考核怎么做，绩效考核方案有哪些内容？

问题29　我们公司规模不大，一人多职，有必要设立那么多部门，找那么多人来做管理吗？

问题30　我想搞内部股份制，但是有人说“请神容易，送神难”，股份制到底怎么搞？

问题31　房地产开发公司项目周期长，如何做月度业绩考核呢？

问题32　选择一个总经理，他应当具备哪些能力？如何考核总经理？

问题33　我是搞技术出身的，不会做管理，怎么办？

问题34　为什么公司按照规定辞退业绩不好的员工，结果却造成对立，怎么解决这类问题？

问题35　现在员工心理都很脆弱，特别是年轻员工，累了也不行，说重了也不行，动不动就辞职不干了，这可怎么办？

问题36　老员工跟不上企业的发展，年轻人成长太慢，出现了“青黄不接”，怎么办呢？

问题37　“招不来合格的员工，留不住优秀的员工”让我们头疼，怎么解决？

问题38　中层认为“教会徒弟，饿死师傅”，就是不带团队，这个问题怎么解决呢？

问题39　我是“第二代”接班人，父亲的做法我不认同，但是又无力改变，怎么办呢？

问题40　我们经常搞培训，但是效果都不太好，培训到底如何做才能效果好呢？

问题41　给下属进行绩效考核时怎样避免打人情分？

问题42　公司希望增加人手，提高生产效率，但是老员工不愿意分“蛋糕”，排斥新人，怎么办？

问题43　公司年初定了业绩方案，但是过程中出现了许多新情况，如果年底兑现，许多人得不到年终奖，这事怎么解决？

问题44　对能力不行，但握有公司资源，也很忠诚的老员工，应当怎么办？

问题45　技术人员坐班，他们觉得浪费时间；弹性工作，他们可以干私活。这个矛盾怎么解决？

问题46　忙的人容易出错，考核容易被扣分，不忙的人反而没有错，分数总是很高，公平吗？

问题47　一些老员工工作许多年了，但是公司又没有那么多领导岗位，他们未来怎么发展呢？

问题48　原本规定工资保密，但是大家还是互相知道，然后互相攀比，内心不平衡，如何解决这个问题？

问题49　我们是国有企业，不让辞退员工，有些员工能力不行，还闹事，这个问题怎么处理？

问题50　我们的公司已经集团化了，但是打法还是项目公司的打法，效率很低，请问怎么办？

三、运营篇　【运营管理的基本理论】

问题51　我们有计划，但是为什么执行起来就乱套了呢？

问题52　部门之间不配合，互相推诿责任，有什么好办法解决吗？

问题53　我们公司有述职会，也有“问责制”，但是都流于形式，请问如何改进呢？

问题54　为什么办公室下达的文件，一线业务部门不理睬？

问题55　中层总是问我“领导，这事怎么办？”，有些时候真的不知道怎么回答这种问题。

问题56　我们是国有企业，执行力很差，怎么办？

问题57　看上去大家都很忙，也很累，但是为什么公司没有效益呢？

问题58　我们公司员工个人经验都很丰富，但是运营效率低，这是怎么回事？

问题59　公司的大事小事，只要老板和高管一出面，全都能搞定，但是部门让部门做点事就不行，怎么办？

问题60　为什么有的中层对员工讲制度，对自己讲例外呢，怎么解决这个问题？

问题61　我们公司采购的价格总是高于市场的价格，也没有证据说采购有问题，怎么办？

问题62　公司创业阶段是否适合建立制度流程？

问题63　一放就乱，一收就死，作为老板，我如何给下属授权？

问题64　周报、周计划制订与执行多数流于形式，是员工的问题还是领导的问题？

问题65　电焊设备到了项目工地就坏了，是设备部的责任，还是项目部的责任？怎么解决这两个部门之间的扯皮问题？

问题66　业务员掌握公司的资源过多，涉及核心业务太深，最后把公司业务带走了，公司应当如何防控这一局面？

问题67　分公司汇报的数据不真实，如何做好远程控制？

问题68　有人说生产忙，制度执行耽误生产，请问生产与制度执行的关系如何处理？

问题69　我们酒店通过了ISO质量管理体系认证，但是为什么服务质量还是有问题呢？

问题70　简单的问题，经过反复的提醒和强调，为什么还会出现重复的错误？

问题71　我公司办公室负责发货，但是经常拖延或者遗忘，这事怎么解决？

问题72　我会也开了，中层经理也清楚了我的要求，但是执行起来还是达不到我的要求，这是我的问题，还是中层的问题？

问题73　员工经常抓不住重点，做出的结果不是我想要的，如何让员工理解我的意图并执行到位呢？

问题74　我组织大家用了半年时间编流程，但是之后发现许多是执行不了的，怎么办？

问题75　一开会就“吵架”，每个部门都说自己是对的，是别人错了，这会怎么开？

问题76　我每周一次库房检查，副总们跟着走一圈，没有起到什么效果，有什么好办法吗？

问题77　公司要求销售员每天汇报结果，但是大家都是应付差事，汇报的结果没什么用，怎么办？

问题78　员工觉得有制度，就不自由，下发制度后，抱怨声一片，没有制度还不行，怎么办？

问题79　COO是做什么的？我们公司有运营部也有企管部，它们谁是运营管理部门？

问题80　如何采取有效的机制，避免业务员利用客户的疏忽钻空子？

四、文化篇　【文化建设的基本理论】

问题81　我们做了十年的企业，好像有文化，又好像没有，企业文化是什么？怎么使企业文化落地呢？

问题82　为什么总觉得领导层不是一条心？如何打造核心团队？

问题83　如何解决“家族企业”中的家族问题？

问题84　“会上不说，会下瞎说”、“当面不说，背后乱说”，这类现象怎么处理？

问题85　我是职业经理人，老板对我信任，但家族成员对我不信任，我夹在中间怎么办？

问题86　我们公司给人感觉人情比较冷漠，我想在公司中树立感恩文化，不知道应当怎么办？

问题87　公司缺少团队凝聚力，老员工排挤且不愿意带新来的员工，怎么办？

问题88　巨大的浪费、粗放式管理在我们公司形成了一种文化，如何提高大家的成本意识呢？

问题89　我们公司有一位老销售员，干了一件蠢事，我想开除他又犹豫起来，怎么办？

问题90　我们每年都搞年会，但是如何把公司的向上文化在年会中体现出来呢？

问题91　我的干部经常找机会讨好我，不理他会伤他的心，理他就没完没了，怎么办？

问题92　员工认为自己从事服务行业，社会地位低，因此他们便不安心工作，如何提高员工的职业自豪感？

问题93　干部、员工很自私，经常做出影响团队或者客户的利益的事情，该怎么办？

问题94　现在员工说走就走，对企业一点感情都没有，如何提高员工的忠诚度？

问题95　公司的年轻人不愿意做销售，如何让90后员工下市场？

问题96　为什么中层领导要隐瞒自己工作中的问题？

问题97　我希望副总三人中有一个人任总经理，可是没人愿意接受任命，只要有人当选，那个当选的人必将受到其他人的排挤，怎样解决？

问题98　老板的助理在其他人面前指手画脚，代替老板指挥，如何约束她？

问题99　我们公司“能人当家”，说不得，换不得，怎么办？

问题100　老板任人唯亲，我怎么办？

作者简介

《管理宝典：破解成长型企业的100个管理困局》是作者十多年管理咨询经验的荟萃。作者通过几百场总裁班培训，就学员最为关心的战略、人才、运营、文化四大方面的管理问题，与企业家与中高管团队进行了现场解答，从案例、分析、解决措施三个方面给出了深入的分析和具体的方法，企业家评价说这是非常“接地气”的咨询与指导，是“很解渴”的咨询宝典。

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