社会工作实务案例

章节摘录

　　2.资料搜集　　在约定的时间里，我和波琳坐车并步行了很久找到了米兰的家。而这次家访确实让我印象深刻，它让我更好地认识了如何进行社会工作的家庭探访工作，并学习到如何更好地与案主建立关系和收集资料。在去米兰家的路上，我和波琳购买了两个小蛋糕，作为给孩子的礼物。波琳告诉我，这在家访服务中是经常采用的一种方法，能够有效地增进彼此的关系，帮助我们融入到家庭里。当然，这些礼物不用花费很多，只是很简单的小东西。有的时候，案主也会通过赠送简单的食物来表达他们的谢意，在实务工作中社工一般也不会拒绝。　　来到米兰家，和米兰父母相互介绍并打过招呼后我们进入了米兰的家。美国的房屋很多是独立的房子，一般底楼都是车库和洗衣房。而米兰一家租住的不是我们平常居住的楼层，而是经过简单改装后的车库。所以在进入米兰家后能够明显感觉到建筑结构的压抑，因为层高比较低。走进去后我发现，米兰一家的居住条件和环境真的非常差。首先，从外面进入到房间之前需先通过停车库，而车库里有很多工具及存储的东西，这些东西对于有幼儿的家庭而言并不是十分安全，因为这种居住方式孩子可以很容易就接触到它们。其次，对于这个家庭而言，真正可使用的空间也相当狭小，他们只有一个很小的客厅和卧室，厨房是在过道里。也就是说五口人的居住面积大致只有20平方米左右。当这么小的面积摆上一些必要的家具后，可供人走动的通道都是比较狭窄的，更不用说能够为孩子提供足够的空间玩耍了。所以当我们待在客厅里谈话时，孩子也不时地在父母身上窜下跳上，有的时候也挤到我们所坐的旧沙发上来。他们的卧室则更加凌乱，那是孩子玩耍的主要地方。可以看到，孩子们的玩具不少，但是散落各处，地板上、床上、桌子上、柜子里，几乎到处都是。除了孩子的玩具，还有不少家人的衣物以及他们所使用的被子也都堆在床上，从而使得这小小的空间更为拥挤。　　米兰父母告诉我们，这小小的住所每月的租金是800美元，占据了他们收入的绝大部分，从而使得他们的生活变得更为困窘。同时他们也提到了米兰父亲雄的健康状况。雄可以领取为期1年的工伤补助，每月1000美元，而现在已经过去几个月，也就是说他们可以获得补助的时间并不长了。在面谈中我感觉到，尽管雄和云梅都为他们的经济状况感到担忧，但是他们都不是非常乐意外出工作。而对于父亲雄，虽然医生说雄的手指的恢复状况不错，可以外出工作了，但是雄陈述他仍不时地感到疼痛，所以认为自己还需要更多的时间来休养和康复，同时他担心自己现在不能找到一个合适的工作。　　在交流过程中，我也感觉到这个家庭的成员相处得还是比较融洽的。不过米兰母亲云梅也提到，也许是夫妻年龄的差异较大，所以有时他们之间的沟通会有些困难。而且米兰的父亲雄和爷爷认为，作为一个家庭的女性，她有点懒惰，因为她不仅不愿意外出工作，即使在家的时候也不是很勤快，所以家里经常乱糟糟的。卧室里凌乱的状况似乎也印证了这点。　　既然云梅没有外出工作，也就意味着她有很多时间陪着两个孩子。但是在访视过程中我们发现，云梅在教育孩子方面明显缺乏技巧。当孩子不听话时，她很少有耐心教导孩子，而是经常在呵斥孩子。同时她也不断向我们抱怨，米兰不仅在家表现不好，在幼儿园也是如此，她已经收到过很多次老师的投诉。米兰的老师曾经告诉云梅，米兰在幼儿园经常会乱扔东西，甚至有时候在与别的孩子玩的时候她会拿东西打他们的头。云梅说，米兰也经常把家里搞得很乱，她从来都不收拾自己的玩具，经常把东西乱扔，而汤米则会跟随姐姐的一切做法。当米兰捣乱的时候，汤米也会非常激动地追随。在我们探访的两个多小时里，我发现两个孩子表现得异常激动，总想做些事情来引起我们的注意力。如果我们不给予他们关注，他们就会有些破坏性行为，如很恶劣地对待玩具。但是我也发现，当云梅试图在管教孩子们的行为时，孩子的父亲雄或者爷爷经常会插手，或者庇护孩子，从而导致两个孩子有的时候会闹得更加厉害，或者与母亲对着干。但是当我与波琳尝试关注米兰和汤米，并有耐心地给予恰当指导的时候，他们似乎愿意听从指引，而在得到鼓励和赞赏的时候他们会表现得更好。　　……

书籍目录

第一篇  老年社会工作
    理论概要
    案例介绍
    案例1—1 危机调适模式的实践：老莫的个案辅导
    案例1—2 王太与儿子们——由房子引发的问题
    案例1—3 李大爷的困难
    案例1—4 “领航者沙龙”：长者培训小组
    案例1一5 老年小组：轻松快眠
    案例1—6 老年人的家庭护理：解压小组
    案例1—7 金色耄年：老年人增能小组
    案例1—8 老年妇女社会支持和社会参与的社区干预
第二篇  儿童社会工作
    理论概要
    案例介绍
    案例2—1 成长中的家庭：米兰一家
    案例2—2 单亲小孩王元的问题
    案例2—3 任务中心治疗模式的实践：阿寒的个案辅导
    案例2—4 母亲眼中的“网瘾青少年”：家庭沟通
    案例2—5 “心之翼”——单亲家庭随父少女人际交往成长小组
    案例2—6 来沪少数民族儿童的入学适应
    案例2—7 回归：网瘾青少年的再社会化辅导
    案例2—8 青少年网络成瘾辅导
    案例2—9 小A姑娘的遭遇
第三篇  残疾人社会工作
    理论概要
    案例介绍
    案例3—1 在女儿家附近徘徊的认知障碍老人
    案例3—2 想回家的认知障碍老人
    案例3—3 全能球赛：轮椅老人娱乐小组
    案例3—4 社工这一家：行动不便老年人小组
第四篇  医疗社会工作
    理论概要
    案例介绍
    案例抗拒重症监护室的小文：医务社工
第五篇  工业社会工作
    理论概要
    案例介绍
    案例5—1 开往春天的快车：女工外展社工服务
    案例5—2 女性健康与权益保护小组：开放性小组的实践
    案例5—3 企业员工压力缓解：小组工作
第六篇  矫正社会工作
    理论概要
    案例介绍
    案例6—1 从吸毒女到禁毒志愿者：药物成瘾者的个案工作
    案例6—2 杨某的社区矫正
    案例6—3 青年蔡某的案例
第七篇  反贫困社会工作
    理论概要
    案例介绍
    案例“童心·爱心”：学龄前儿童社区慈善义卖活动之
    义工行动篇
第八篇  社区福利服务
    理论概要
    案例介绍
    案例8—1 机构的伙伴：“义彩青春”义工小组
    案例8—2 义工互助网络构建计划：工友之家的实践
    案例8—3 民族一家亲：沪东新村街道少数民族联络员社区
    教育团队能力建设
    案例8—4 沪语学堂
    案例8—5 来沪务工人员子女的社会适应
    案例8—6 彩虹生涯职业辅导小组
    案例8—7 社区青少年求职需求调研与理论分析

作者简介

《社会工作实务案例》分为8篇，共涉及社会工作在老年、儿童、残疾人、医疗、工业、矫正、反贫困、社区福利的8个实务领域。每一篇由“理论概述”和“案例介绍”两个部分构成。其中“理论概述”简明扼要，突出服务对象、服务特点、服务方法技巧等主要知识点；“案例介绍”重在工作过程与操作细节的详细描述。每一篇案例的编排尽可能按照社会工作三大基本方法，体现个案工作、小组工作和社区工作的特点。

图书封面

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