医患沟通学基础

章节摘录

版权页：   插图：   近年来医务人员在执业期间受到辱骂、殴打的事件频发，反映出医疗界医务人员人身安全得不到保障。人身安全得不到保障，医务人员的积极性也受到严重打击。有些医务人员由于心理压力太大而辞职，甚至自杀，医务人员保护不了自己，如何服务他人？最终损害的还是群众的利益。从古到今，暴力伤害医务人员的案例都是少之又少，但是影响力却很巨大，形成了一种让人感觉比较普遍的状况，这需要引起社会的高度重视。医疗服务中最重要的是医务人员提供的个人服务，受个体影响较大，如果医务人员人人自危，就不能给患者提供很好的服务，如何能给患者诊治呢？ 二、理解与尊重的需要 医务人员需要获得患者和家属及社会的理解与尊重。医务人员每天工作的对象是患者及家属，为了诊疗工作更有效更顺利，需要患者和家属尊重医务人员的人格和工作，并与医务人员密切合作，共同战胜疾病。医生理解患者希望进了医院就能把病治好的心情，但事实并不一定如此。很多医学难题目前仍在攻克中，患者应该了解和理解，并积极配合医务人员的治疗。自古以来，医生们就认识到患者的健康与生存依赖于医生与患者之间的合作努力。患者与医生一起承担起他们自己卫生健康的责任。患者及时反映自己的医疗问题，提供自身的医疗信息，提醒医生注意并发挥其最大的才干。这种与医生一起建立起来的互相信任、合作的医患关系，对患者是最大的利益。 三、提高经济收入的需要 医院要发展，医务人员的收入要改善都需要经济的支持。在现代社会生活中，任何人都希望不断地增加收入，提高生活水平，医务人员也不例外。分析原因有二：一是社会心理。自古至今，国内和国外医务人员的社会地位与收入水平一般成正比，在各行业中都属较高一类。二是价值回报心理。医务人员的劳动是脑力和体力综合应用的过程，属高技术、高付出（学习与成熟周期长和成本高、工作辛劳）、高风险（精神压力大）的职业。也需要通过合理的经济收入以吸引社会中的精英加入医务人员的行列，否则医疗治疗水平低下将造成社会效益低下，从而造成更高的经济损失。

书籍目录

第一章 绪论
 第一节 概述
 第二节 医学模式
 一、神灵主义医学模式
 二、自然哲学医学模式
 三、生物医学模式
 四、生物一心理一社会医学模式
 第三节 医患关系
 一、医患关系的内涵
 二、医患关系的性质
 三、医患关系的基本特征
 第四节 医学模式与医患关系
 一、神灵主义医学模式下的医患关系
 二、自然哲学医学模式下的医患关系
 三、生物医学模式下的医患关系
 四、生物—心理—社会医学模式的医患关系
 第五节 中医学对医患关系及医患沟通问题的认识
 一、传统文化对中医医患关系的影响
 二、中医医患关系对医患沟通的理解
 第六节 医患沟通在医学发展中的价值
 一、医患沟通促进了医学科学的发展
 二、医患沟通促进了医学教育改革
 三、医患沟通促进了健康事业的发展
 四、医患沟通提高了疾病诊断与治疗的效果
 五、医患沟通加快了中医药国际化步伐
 第七节 医患沟通在医院发展和社会管理中的价值
 一、医患沟通在医院发展中的价值
 二、医患沟通在社会管理中的价值
第二章 需要理论
第三章 人际关系
第四章 医患沟通的心理学基础
第五章 医患沟通的伦理学基础
第六章 医患沟通的法律法规基础
第七章 医患沟通的语言与非语言基础
第八章 接诊基本技能
第九章 告知基本技能
第十章 医生与患者家属的沟通技能
第十一章 医际沟通技能
第十二章 国外医患沟通概况
主要参考书目

编辑推荐

《卫生部"十二五"规划教材•全国高等中医药院校教材•全国高等医药教材建设研究会规划教材:医患沟通学基础(供中医学、针灸推拿学、中西医临床医学、康复治疗学等专业用)》主要供高等中医药院校中的中医学、针灸推拿学、中西医临床医学、康复治疗学等专业学生使用，也可供中医临床医生参考。

作者简介

《卫生部"十二五"规划教材•全国高等中医药院校教材•全国高等医药教材建设研究会规划教材:医患沟通学基础(供中医学、针灸推拿学、中西医临床医学、康复治疗学等专业用)》为全国高等院校中医药类专业卫生部“十二五”规划教材之一。《卫生部"十二五"规划教材•全国高等中医药院校教材•全国高等医药教材建设研究会规划教材:医患沟通学基础(供中医学、针灸推拿学、中西医临床医学、康复治疗学等专业用)》从医患沟通学的基础出发，阐述医患沟通的基本概念、主要理论基础以及医患沟通的基本技能，并在继承与发扬中医人文精神的基础上，阐述了中医医患沟通的基本理论、特点与意义。

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