Web信息架构(第3版)

前言

　　对Web而言，如果网站太难用，大部分人就会选择离开。对企业网络而言，如果员工因为网络设计太差使得工作效率低下，公司就会损失很多生产力。事实上，我估计全球因企业网络低可用性的代价是每年损失员工的生产力约合1000亿美元。这可能不是地球上最重要的问题，但也不是无足轻重之事。。　　可用性是决定网站或企业网络成功的重要因素之一。信息架构是网站设计中可用性的重要因素之一。当然还包括其他因素，但是，忽视信息架构就会让你身陷危险之中。　　在我们最近出版的一本书《PrioritizingWebUsability》中，我和HoaLoranger介绍了一项有关众人如何使用25个不同网站的研究成果。我们记录了这些网站中数百个可用性问题，但是，只有其中一些问题会产生严重后果，造成用户任务失败或者放弃该网站。搜索和可寻性问题占据这类可用性灾难的比例居然高达42%，其他问题当然也很重要，诸如网页设计。内容可用性。任务支持，甚至于恼人的多媒体，总共占了剩余的58%。但是，第一步是要找到正确的网页，如果找不到，整个网站可能也就等于不存在。这就是信息架构重要的原因所在。有人批评说用户根本不关心信息架构。用户不会想知道网站的结构，他们只想上网，把事情做完，然后离开。用户的焦点是他们自己的事情，而不是结构。但是，正是由于用户不关心网站的结构，才使得正确设计信息架构成为非常重要的事情。如果用户确实困扰于我们的网站要怎么使用，他们当然会研究网站那些模糊或奇怪的难以理解的结构，好让他们的工作效率提高。人类是具有灵活性的动物，只要愿意，就可以适应不良的环境。　　但是，因为我们知道用户不会花时间了解我们的信息架构，所以我们要投入资源，尽我们所能设计出最好的信息架构。让用户把焦点放在他们自己的事情上，让信息架构师花时间去思考和设计网站或企业网络的结构。这是很好的分工，而且良好信息架构的利益也是相当可观的。答案越是放在用户容易找到的地方，用户使用时的感觉就越轻松，而计划就越成功，销量也会越多（对电子商务网站而言），良好服务的名声也会传开（对营销网站而言），而且生产力也能得到提高（对企业网络而言）。　　我深信应该由专业的信息架构师来设计专业信息项目的结构，例如公司网站和企业网络。但是，我也认为未来个人信息架构会越来越重要。很快地，高中生就需要学习简化的信息架构知识，而且也很有可能把信息架构的知识带到小学教育中去。

内容概要

Louis Rosenfeld是独立信息架构顾问，也是Rosenfeld Media的创始人和出版商。他与其他人共同成立了信息架构协会、uxnet，并举办了AsIs&T信息架构系列高峰会。他最近的客户包括Accenture、Caterpillar、Ford、Microsoft，以及NCAA。他的博客地址是www．louisrosenfed.com。

书籍目录

序

前言

第1部分：信息架构简介

第1章：信息架构的意义

定义

石板、卷轴、书籍，以及图书馆

对别人解释IA

什么不是信息架构？

为什么信息架构如此重要？

实践

第2章：实践信息架构

我们需要信息架构师吗？

谁有资格从事信息架构的工作？

信息架构专家

在真实世界实践信息架构

向前看

第3章：用户需求及其行为

“过于简单”的信息模型

信息需求

信息搜寻行为

学习信息需求和信息搜寻行为

第2部分：信息架构基本原理

第4章：信息架构详解

展现信息架构

信息架构组件

第5章：组织系统

信息组织的挑战

组织网站和企业网络

组织体系

组织结构

大众分类

建立凝聚性的组织系统

第6章：标签系统

为何要关心标签命名之事

各式各样的标签

设计标签

第7章：导航系统

导航系统的种类

重要的灰色地带

浏览器的导航特点

建立情境

改善灵活性

嵌入式导航系统

辅助性导航系统

高级导航方法

第8章：搜索系统

网站需要搜索功能吗？

搜索系统详解

搜索不是一种IT玩意

选择要搜索什么

搜索算法

查询辅助工具

展示结果

设计搜索界面

上哪儿学更多

第9章：叙词表、受控词表，以及元数据

元数据

受控词表

技术行话

叙词表实例

叙词表的种类

叙词表标准

语义关系

优选术语

复合式等级体系

分面分类法

第3部分：流程和方法论

第10章：研究

流程概观

研究框架

情境

内容

用户

参与者的定义和招募

用户研究会议

研究的保卫战

第11章：策略

什么是信息架构策略？

策略受到质疑

从研究到策略

开发策略

工作产品与成果

策略报告

项目计划

演示

第12章：设计和文件说明

制作信息架构图的原则

视觉沟通

蓝图

框架图

内容映射和清单

建立内容模型

受控词表

设计的共同合作

整合：信息架构风格指南

第4部分：信息架构实践

第13章：教育

教育过渡期

一个充满选择的年代

我需要学位吗？

领域现状

第14章：伦理

伦理考虑

塑造未来

第15章：成立信息架构小组

建设中的破坏性举动

快速层和慢速层

项目vs计划

购买或租赁

我们真的需要聘请专业人员吗？

梦幻小组

第16章：工具和软件

变动的时代

分类乱象

需要询问的事

第5部分：信息架构与组织

第17章：信息架构商机

你一定要做营销

世界上的两种人

谈谈数字

和保守派交手

其他的推销技巧

信息架构价值清单

最后一点

第18章：商业策略

策略之源

定义商业策略

策略的适应性

揭露商业策略内的分歧

最佳方法

很多好方法

了解我们的大象

竞争优势

开始的结束

第19章：企业信息架构

当信息架构碰上企业时

EIA的目标是什么？

设计企业信息架构

EIA策略和操作

办事和付钱

把握时机：阶段性展开

向前走的框架

第6部分：案例研究

第20章：MSWeb：企业网络

用户的挑战

信息架构师的挑战

任何分类法我们都喜欢

对用户的益处

下一步

MSWeb的成就

第21章：enolt．org：在线社区

evolt．org简介

构建在线社区

参与经济论

信息架构如何融入

无信息架构

附录：重要资源

索引

编辑推荐

　　在由Wiki、Folksonomy及Mashup所构成的后Ajax化的Web 2．0世界中，精心设计的信息架构显得格外重要。你该如何向众人展现大量的信息，从而使他们能迅速找到所需的信息呢?这本经典之作将教导信息架构师、设计师及网站开发人员建立大型网站，使网站能够被管理，充满魅力，并且易于用户浏览。　　新版《Web信息架构：设计大型网站》针对新技术做了全面更新——搭配新颖范例、全新场景及最佳实践信息——但是，其焦点依然放在基础原理上。　　主题包罗万象：　　信息架构概论(适用于入门者和有实践经验的专家)。　　信息架构基本组件。说明这些系统之间的内在联系，针对标签法、Folksonomy、大众分类及指南式导航进行内容更新。　　工具、技术及方法。带你从研究走向策略，从设计走向实施。本书讨论蓝图、框架图，以及设计阶段中图表的角色。　　一系列短文。提供实践技巧和哲理性的建议，可供从事信息架构的工作者参考。　　在商业环境中实践与推广信息架构，包括新近的一些如何处理企业架构的课程。　　案例研究。有关两个大型而全然不同的信息架构演化案例，借此说明最佳实践。　　这本极受欢迎的图书所强调的重点在于目标和手段，而非战术或技术。它不仅提供信息架构知识，而且给出一个专业框架，让你学习新手段的同时忘掉老旧的做法。

作者简介

本书涵盖了信息架构基本原理和实践应用的方方面面。全书共7个部分，包括信息架构概述、信息架构的基本原理、信息架构的开发流程和方法论、信息架构实践、信息架构与组织、两个案例研究，以及参考资料清单。

本书兼具较高的理论价值和实用价值，曾被Web设计领域多本书籍重点推荐，是信息架构领域公认的经典书，不论新手还是专家都能各取所需。本书可供Web设计与开发者、Web架构师、网站管理者及信息管理相关人员参考。

图书封面

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