英文商务书信

章节摘录

　　5．Corisiderateness 体贴　　“体贴”这个原则指的是把注意力放在读者身上，也就是确实去考虑对方的需求。要做到“体贴”这一点，自问下列这些问题：　　我有没有想过我的读者会是哪些人?　　我有没有提供所有他们想要的信息?　　我有没有提供所有他们需要知道的信息（尽管他们可能并不知道自己有哪些需要）?　　我有没有及时把这些信息传达给他们?　　我有没有以读者能够使用与理解的形式来传达信息?　　6．Corlcreterless 具体　　“具体”的原则指的是给予读者“具体的信息”。不要用比喻的方式，也不要用专业术语，给读者具体的事实与分析结果。

书籍目录

CHAPTER 1 英文商务书信什么是商务写作？ 003如何写好商务写作7 004DISCUSSl0N&EXERCISE 1 005三种商务书信格式006信封的写法　　013商务信件基本要素　　015书信范例格式套用023DISCUSSl0N&EXERCISE 2 024范例分析026DISCUSSl0N&EXERCISE 3　　029成功的写作策略：“以读者为中心”的写作方式032撰写、检查和修改035商务写作的原则：AIDA和8C 036如何写出好的开头与结尾7 040如何营造恰当的语气7 041DISCUSSION&EXERCISE 4 043CHAPTER 2 传真与电子邮件如何撰写商务传真7 051如何撰写商务电子邮件7 055电子邮件礼仪059DISCUSSl0N＆EXERCISE 5 059CHAPTER 3 备忘录撰写备忘录有哪些原则7 065如何撰写备忘录7 068DISCUSSl0N＆EXERCISE 6 073CHAPTER 4 报告什么是报告7 079撰写报告的导言部分081撰写报告的讨论部分086撰写报告的结果部分089撰写报告的结论部分092撰写报告的建议部分094DISCUSSl0N&EXERCISE 7 097CHAPTER 5 请如何撰写请求信7　103回复请求信：答应对方的请求　　115回复请求信：婉拒对方的请求　　1 18请求信与回复信常用说法　　121DISCUSSION&EXERCISE 8　　122CHAPTER 6 询价与报价如何撰写询价信？　131什么是报价信？ 141询价信与报价信常用说法　　148DISCUSSION&E×ERCISE 9　　150CHAPTER 7 订单与回复订单订单和订货信　157回复信　　1 64订货信常用说法　170DISCUSSION&E×ERCISE10　 1 72CHAPTER 8 付款相关书信信用调查信　179一般的付款方式　187撰写催款信　197付款相关书信常用说法　　204DISCUSSION&EXERCISE 11　　206CHAPTER 9 投诉与回复如何撰写投诉信7　213如何回复投诉信7　219对不合理的投诉进行回复　　225撰写投诉与回复投诉常用说法　　227DISCUSSION&EXERCISE 12　　228CHAPTER 10 推销信什么是商务关系7　235其他推销信　240跟催信　254推销信常用说法　256DISCUSSION&EXERCISE 13　259CHAPTER 11 其他商务书信货运相关书信：说明货运方式的信件　　267货运相关书信：通知发货的信件　　272保险相关书信　274公告公司地址变更的信件　279宣布公司合并的信件　280投标与出价相关书信　282招标信　290意向书　292中标通知书　　293其他商务书信常用说法　　294DISCUSSION＆EXERCISE 14　296CHAPTER 12 求职书信招聘广告　303求职信　307撰写英式简历　312撰写美式简历　319求职书信常用说法　328DISCUSSION&EXERCISE 1 5　　330CHAPTER 13 人力资源相关书信录用通知书　339未录用通知书　343同意任职信　345婉拒任职信　347解雇通知书　348辞职信　353人力资源相关书信常用说法　　356DISCUSSION＆EXERCISE 16　358CHAPTER 14 介绍信撰写介绍信　367请求撰写介绍信　371介绍信常用说法　374DISCUSSION&EXERCISE 17　　375CHAPTER15 邀请函如何撰写商务邀请函7　381撰写非正式邀请函　　388邀请演讲　392接受正式的邀请　394婉拒正式的邀请　396感谢对方应邀演讲　398发出邀请和回复邀请常用说法　　400DISCUSSION &EXERCISE 18　　401CHAPTER 16 道歉信如何撰写道歉信7　409为延迟发货道歉　411为发出有瑕疵的货物道歉　412为账目错误道歉　414道歉信常用说法　416DISCUSSION&EXERCISE 19　　417CHAPTER 17 祝贺信如何撰写祝贺信7　425祝贺升迁　　426祝贺圆满完成任务　427祝贺公司扩展　428祝贺任职周年纪念　429祝贺信常用说法　430DISCUSSION＆EXERCISF 20　　431ANSWER KEY

编辑推荐

　　17个主题150余篇经典英汉对照范例，方便您学习正确撰写并使用英文商务书信，帮助您在职场上顺畅沟通，成为一名专业的商务人士。用最短的时间写出最好的英文商务书信，150余篇经典范例供您参考详细介绍每种商务书信的写法、重点与注意事项；采用图解说明；清晰呈现书信格式，帮助理解和应用。　　解说详细，内容实用：　　详细介绍每种商务书信的写法、重点与注意事项，让读者有能力处理各种商务事宜，知道如何作出请求、询价、下订单、付款、推销、求职、邀请与祝贺，并作出得体合礼的回复。图解书信格式：　　采用图解说明，清晰呈现书信格式，帮助理解和应用。　　丰富的商务书信范例：实际演练商务书信的撰写方式，熟悉书信格式，加强对书信的记忆，自然能写出准确地道的商务书信。　　Key Terms关键词学习：　　全书共17章，每章讲解一个商务书信的主题。在正式进入主题前，先介绍重点单词，提纲挈领，帮助快速进入重点，并且能加深对商务词汇的理解。　　Discussin ＆Exerciise：　　每章结尾针对这个单元所讲解的商务书信知识，提出针对重点的讨论与练习。读者可借此考评自学效果，测验是否已经充分理解本章主题与信息，复习之外更可加深记忆。题目皆附有答案与详细解说，帮助有效避免错误。

作者简介

《英文商务书信:范例&应用》内容简介：商务书信是职场上专门使用的沟通书信，包括信函、电子邮件、传真、备忘录、报告、简历等各类文件，以方便个人对个人（公司内部同事）、公司对公司（与其他企业组织）的商务沟通。商务书信的写作目的在于帮助商务人士在短时间内了解信函的重点，迅速搜寻到他们所需的相关信息。商务书信的功能在于进行沟通，无论是更改企划、取消会议、雇用新员工，或是订购产品，都可以经由商务书信和他人进行沟通。商务书信并非复杂难写，它是一种文字简明、格式固定，且能立即点明主旨的商务文体。该书可助您掌握各种商务书信的格式与写法。将成为您工作上不可或缺的好帮手。

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