超级口语9000精句一本就够了

内容概要

浩瀚（笔名），本名李洪涛，祖籍江苏省。1981年就读于徐州师范大学外语学院英语专业，1985年开始在中国矿业大学致力于现代教育工作，34岁破格晋升为高级职称。现主持北京浩瀚英语研究所工作，专门从事英语工具书、教辅书及大众英语指导书的策划、编稿和出版工作。现主要代表作有：《英汉广播电影电视电教词典》、《英语写作双向速查词典》、《英汉多功能双解词典》、《脱口说英语——情景口语大全》、《流畅英语口语》、《用英语说中国》系列、《敢说英语》系列、《英语900句》、《英语脱口秀》系列、《英语口语即学即用》系列、《365天英语大全》系列等30种。

书籍目录

Part 1  接待服务  Unit 1  接打电话    接听电话    明确身份    请来电人稍等    征求受话人同意    转接电话    受话人正在忙碌中    受话人已外出    请人代接    稍后再打    告知何时回来    对方要留言    接打错的电话    请求核实号码    听不清楚的电话    接打国际长途    答录机留言    要求约会    确定时间、地点    更改约会    取消约会    在电话中交涉订单    接到投诉电话    接到索赔电话    与客户交流具体情况    向对方道歉    终止冗长的谈话  Unit 2  欢迎外宾    准备工作    接机    相互介绍    友好致意    问候旅途情况    帮客户提取行李    招呼宾客上车    车内寒暄    入住宾馆    没有预约房间时    邀请赴宴    接受邀请    拒绝邀请    宴会前的准备    引导来真入席    致欢迎辞    宾客答谢    劝客人用餐    劝客人喝饮料    询问客人对饭菜的喜好    宴会上的话题    欢送宾客  Unit 3  进一步交往    谈论天气    谈论爱好    谈论节假日    谈论工作    谈论学习    谈论家庭    请求帮助与提供帮助1    请求帮助与提供帮助2    对饮食起居表示关心  Unit 4  参观与考察    相熟而没有预约的访客    相熟而有预约的访客    有预约而初次会面的访客    没有预约而初次会面的访客    拒绝访客    招待访客    向访客介绍同事    带领访客参观    介绍公司概况    谈公司的经营管理    介绍各部门发展情况    介绍产品    请详细/简要说明    为公司促销    进行技术交流    询问市场情况    请客人休息片刻    询问客人对工厂的总体印象    议价    订货与供货    缺货情况    装运  ……Part 2  酒店服务Part 3  旅游服务Part 4  交通服务Part 5  商场服务Part 6  金融服务Part 7  体育服务Part 8  医疗服务

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作者简介

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