宾馆服务英语

内容概要

李广荣　男，1973年生，江苏扬州人。2003年广东外语外贸大学国际商务英语学院研究生毕业，获硕士学位。2002年10月获广东省“南粤优秀研究生奖”，同年12月获全国“第三届多语翻译研讨会论文一等奖：。
　　研究主向：英汉语对比与翻译及跨文化交际。已发表省级核心刊物论文十余篇。出版编著有《MBA联考英语全程突破》、《品牌翻译多维视域》（商务印书馆即出）、《高等学校旅游专业教材——旅游文化》（南开大学出版社即出）。曾主持、参加并完成商务英语校级和部级项目各一项。

书籍目录

PartⅠ前台  Unit1　预订房间    1.1 服务场景    1.2 行业套话    1.3 实用对话    1.4 模拟练习  Unit2　登记住宿    2.1 服务场景    2.2 行业套话    2.3 实用对话    2.4 模拟练习  Unit3　预订票务    3.1 服务场景    3.2 行业套话    3.3 实用对话    3.4 模拟练习  Unit4　兑换钱币    4.1 服务场景    4.2 行业套话    4.3 实用对话    4.4 模拟练习  Unit5　存放行李    5.1 服务场景    5.2 行业套话    5.3 实用对话    5.4 模拟练习  Unit6　咨询信息    6.1 服务场景    6.2 行业套话    6.3 实用对话    6.4 模拟练习  Unit7　邮寄汇款    7.1 服务场景    7.2 行业套话    7.3 实用对话    7.4 模拟练习  Unit 8  投诉服务    8.1 服务场景    8.2 行业套话    8.3 实用对话    ……PartⅡ 客房部PartⅢ 餐饮部PartⅣ 健康娱乐PartⅤ 商场购物PartⅥ 参考答案PartⅦ 服务词汇参考书目

作者简介

目前国内已经出版的同类书籍中，绝大部分是从宏观视角讲解中西方国家的文化，鲜有结合具体行业，如宾馆，阐述中西方文化共性与差异的；而深入讲解具体操作层面的文化知识与技术的宾馆英语书籍，更是难觅踪迹。正是在此背景下，编著者以当前英语语言和教学研究的理论成果为指引，结合宾馆行业的发展趋势和实践特征，在多年使用和修整的基础上，编写了这本书。

图书封面

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