酒店英语现学现用

书籍目录

1 前台 1.1 预约房间 1.2 登记住宿 1.3 介绍服务 1.4 提送行李 1.5 票务代理 1.6 退房结帐2 客房部 2.1 清洁房间 2.2 客房维修 2.3 洗衣服务 2.4 投诉处理 2.5 电话服务 2.6 其他服务3 餐饮部  3.1 预订早餐 3.2 餐厅预订 3.3 迎送顾客 3.4 接待顾客 3.5 投诉处理 3.6 酒吧服务4 购物部 4.1 商品介绍 4.2 讨价还价5 商务中心  5.1 冲印胶卷 5.2 邮寄汇兑 5.3 复印传真6 娱乐中心 6.1 运动健身 6.2 理发美容

作者简介

本套《现学现用系列》就是完全具体到实际工作、生活中的口语及实用文书学习用书。每本书各有明确的专业指向，都是专门针对一个方面的读者群。全套书共10册，内容涉及求职面试、文秘、财会、酒店、客户交际、文案写作、出国、银行、电话、商务文书等等。它的与众不同之处是“一切以需要为中心”的编写宗旨。

图书封面

 酒店英语现学现用下载