志愿者服务心理指南

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出版社:北京奥运会志愿者工作协调小组办公室、北京市科学技术协会、 中国科学院研究生院社会与组织行为研究中心 清华大学出版社 (2008-06出版)
出版日期:2008-6
ISBN:9787302178026
作者:时勘 主编
页数:340页

章节摘录

插图:书摘插图第一部分 赛场行为1 志愿者的责任是什么志愿者和志愿服务志愿者是在本职工作之外,不受私人利益的驱使,不受法律的强制,为改进社会福利而付出努力的人们。志愿者也可以称为志愿人员、义工(香港)、志工。志愿者和社会工作者是不同的,社会工作者需要特定技能,通过社会服务获取报酬。志愿服务是指自愿贡献个人的时间和精力,在不为获取物质报酬的情况下,为改善人们的生活质量,促进社会进步而提供的服务。不过,从事志愿服务的人员也可能会通过一定的渠道得到物质回报,甚至获得就业机会。志愿服务起源于19世纪西方国家教会组织的慈善性服务,包括救助贫民、保护孤儿、照顾寡妇等。19世纪末到20世纪初,西方政府和教育机构逐渐参与到志愿服务中。美国、德国等西方国家还通过志愿服务的立法,使得志愿服务逐渐规范化。第二次世界大战之后,志愿者服务逐渐制度化、专业化,规模不断扩大,还促进了就业。2004年,美国、英国、法国、荷兰、瑞典五个国家的志愿服务者占就业人口的比例已经超过4%,其中,瑞典更是高达8%。志愿活动涉及公共服务、教育、卫生、开发住宅和社会服务等多个领域。早期的奥运会志愿者人数很少,以儿童和军人为主。他们的任务是简单地传送信息,协助维持赛场的秩序。到了l952年的赫尔辛基奥运会,由于奥运会规模扩大,而奥运会并无商业赞助,组委会开始向社会招募无报酬的服务人员,以缓解奥运会的财政压力,这些被招聘的人员主要是青年学生。

前言

“百年奥运,中华圆梦”。2001年7月13日,拥有五千年灿烂文明的中国,与奥运握手,实现了萦绕在中华民族儿女心中百年的美丽梦想。我国政府和北京奥组委庄严承诺,要举办一届“有特色、高水平”的奥运会。全国人民展现出期盼奥运、参与奥运、奉献奥运的精神风貌,共同营造文明、和谐、喜庆的社会氛围,与“同一个世界,同一个梦想”的主题交相辉映。奥运会是运动员的盛会,也是志愿者的盛会。志愿服务为广大青年和社会公众提供了一种近距离关注、支持和参与奥运的形式,使广大民众得以体验奥运、享受快乐、共创和谐。北京奥运会志愿者项目于2005年6月5日正式启动。项目启动以来,我们全力推进奥运会志愿者工作,确立了由赛会志愿者、城市志愿者、社会志愿者、“迎奥运”志愿服务、奥组委前期志愿者和奥运会志愿者工作成果转化六个项目以及“微笑北京”主题活动组成的工作格局。至2008年3月31日赛会志愿者报告截止,奥运会、残奥会赛会志愿者报名人数达到1125799人;截至2008年5月4日,城市志愿者报名人数达到157万人,充分展现了社会各界志愿服务奥运的参与热情,为完成好奥运志愿服务工作奠定了坚实的基础。按照北京奥组委主席刘淇同志“志愿者的微笑是北京最好的名片”的要求,我们广泛开展了“迎奥运、讲文明、树新风”、“志愿中国·人文奥运”和“微笑北京”主题活动,推出奥运志愿五色“微笑圈”。“微笑北京”具有深刻的精神内涵,是奥林匹克精神、志愿精神与和谐文化的有机统一,是公民个体自信乐观、文明健康的精神风貌,公民与公民之间团结互助、和谐友爱的人际关系,与文明健康、和谐融洽的社会氛围的有机统一。志愿者服务不仅仅是体力和脑力劳动上的助人,更是人与人之间内心的和谐交流。洋溢在志愿者脸上的微笑,正是发自于内心的和谐,是来自于心灵的阳光。志愿者在提供志愿服务的过程中,由于各方面原因,会面对各种心理压力。因此,在赛前对志愿者进行培训,保证赛时能够调适、化解这些压力,有助于志愿者健康心灵的塑造和人格的完善,体现了“以人为本”的理念,这也是“人文奥运”追求的重要目标。为了更好、更专业地给广大奥运志愿者针对性地开展心理健康教育,在推出北京奥运会通用培训系列教材之后,我们又组织专家编写了《奥运会志愿者工作读本》,作为读本系列的第一本书《志愿者服务心理指南》,特别邀请了著名心理学家、中国科学院时勘教授担任主编。本书取材于历届奥运会的真实事件和我们的现实生活,从赛场行为、交通安全、跨文化交流、环境适应和危机应对五个方面详细、客观地介绍了奥运志愿者、普通市民和观众可能遇到的各种问题,采用案例分析方式进行心理学分析后,向读者提出专家建议。希望本书能为志愿者的快乐工作、健康成长提供有益的帮助,也为提高奥运志愿服务工作质量做出积极贡献。愿阳光播撒进每一名志愿者的心灵!愿志愿者的脸上永远洋溢着微笑!

内容概要

时勘,心理学博士,教授,中国社会心理学会副会长,中国科学院研究生院社会与组织行为研究中心主任,北京市人民政府专家顾问团专家。主要从事组织行为学和人力资源管理的心理学研究,先后承担了国家自然科学基金、国家科技部和国家教育部等多项国家级研究项目,已正式发表学

书籍目录

第一部分 赛场行为
1.志愿者的责任是什么
2.为什么奥运比赛要升国旗、奏国歌
3.运动员怎样才能取得好成绩
4.亚军和季军,谁更高兴
5.为什么冠军会喜极而泣
6.什么让少年冠军早早地离开了跳台
7.康复医学助奥运,不再“伤,离别”
8.赛场里榜样有什么作用
9.“心理账户”对观众主观感受有何影响
10.裁判员误判时,你会如何反应
11.如何看待比赛的输赢
12.如何降低赛前焦虑情绪
13.心态左右比赛,什么左右心态呢
14.电子眼对赛场中的人有何影响

编辑推荐

希望《志愿者服务心理指南》能为志愿者的快乐工作、健康成长提供有益的帮助,也为提高奥运志愿服务工作质量做出积极贡献。

作者简介

《志愿者服务心理指南》取材于历届奥运会的真实事件和我们的现实生活,从赛场行为、交通安全、跨文化交流、环境适应和危机应对等五个方面详细、客观地介绍了奥运志愿者、普通市民和观众可能遇到的各种问题,采用案例分析方式进行心理学分析后,向读者提出专家建议。为了更好、更专业地给广大奥运志愿者针对性的开展心理健康教育,在推出北京奥运会通用培训系列教材之后,我们又组织专家编写了《奥运会志愿者工作成果转化丛书》,作为书系的第一本《志愿者服务心理指南》,特别邀请了著名心理学家中国科学院时勘教授担任主编。

图书封面


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