公共图书馆业务工作的思考

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公共图书馆服务政策公共图书馆读者信息服务平台建设他山之石，可以攻玉——书店对公共图书馆的启示图书馆读者调查问卷的设计借阅证：将图书馆服务交给读者浙江图书馆参考咨询服务体系建设的实践与思考浅谈省级公共图书馆流通站的建设与服务——以浙江图书馆为例浙江图书馆工具书阅览室文献利用现状及思考浅析图书馆开架借阅中的几点问题意识决定服务——浙江图书馆盲人读者服务的实践与思考调整资源配置提升服务功能——对图书馆艺术图像资料检索服务的思考公共图书馆的社区讲座工作略论试论读者书评会的运作图书馆服务补救策略初探刀尖上的舞蹈——浅谈图书馆的危机公关网络参考信息源的研究与实践“清华同方”、“万方”、“维普”三大数字资源比较研究中文样书现购的质量控制图书馆的图书采访质量控制公共图书馆外文文献采访存在问题及对策研究关于图像书刊语种混排的思考试论民国期刊机读目录数据库的建制Web2.0在图书馆特色数据库建设中的应用图书馆外文小语种图书编目试析主题标引常见问题分析浙江图书馆编目工作中存在的问题及对策探析联合编目书目数据的质量控制

作者简介

众所周知，公共图书馆服务水平的提高，除了必需的基本硬件外，关键在于作为服务主体和实施者的工作人员。而人才队伍的建设，更是图书馆核心竞争力的重大要素。置身于市场经济环境下读者不断变化的网络化时代，公共图书馆所有从业人员都面临着如何改变服务理念和方式，如何在完成学历教育的情况下，与时俱进努力更新自身知识结构，如何在向读者提供有效、完美服务的同时达到自我提高、自我完善的问题。

基于造就一支既有坚实理论基础，又有丰富实践经验的高素质读者服务队伍，更好地塑造公共图书馆的公众形象，浙江图书馆与浙江大学信息资源管理研究所于2005年10月至2006年9月联合举办了“浙江图书馆图书情报硕士研究生水平专门课程班”。浙江图书馆100余名业务人员积极报名，全部利用业余时间参加了为期一年的学习，其中48名学员学完8门课程圆满结业。为了提高学员运用理论解决实际问题的能力，浙江图书馆开展了对公共图书馆业务工作思考的论文实践活动，并聘请浙江大学信息资源管理研究所教授叶鹰、副教授李超平、粟慧和博士潘有能，浙江大学图书馆研究馆员马景娣和浙江图书馆研究馆员赵大雄、袁逸、刘晓清、贾晓东、陈天伦、刘如担任论文指导老师。本书正是这次论文实践活动的成果结集。

撰写这些论文的三十多位学员，有多年从事图书馆工作的业务骨干，有富有管理经验的中层干部，更多的则是进馆一两年、初涉图书馆业务的新同志。他们出于对图书馆工作的热爱，出于对业务工作的执著钻研，在老师的指导下，运用图书情报、管理等现代学科理论，就各自所从事的读者服务、文献资源建设等日常业务工作进行了深入的思考。论文涉及的范围既有编目标引、参考咨询、资源配置、文献采访、工具书利用、缩微等图书馆基本业务的研究，集中体现了强烈的求新意识，体现了做好细节服务的思考，又有对读者书评、社区讲座等创新性延伸服务的深层次探索，提出了不少有益的观点和建议，凸显了浙图人的务实精神、创新观念和探索勇气。不少论文起点高、视域广、观点新，后生可畏。当然，限于水平和时间仓促，有些观点和建议尚不成熟，有待商榷，恳请业界同行批评指正。

图书封面

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