当前位置:首页 > 旅游地图 > 旅游理论与实务 > 零售业英语
出版社:天津翻译
出版日期:2010-9
ISBN:9787543316027
作者:武蓝蕙
页数:249页
书籍目录
一 接待基本会话
1 招呼用语
2 听不懂时应付之道
二 迎客须知
1 询问及回答顾客的意愿
2 要求顾客
3 请的用法
4 向顾客推荐
5 如何拒绝顾客
6 展示商品
7 交易
三 推销用语
1 询问顾客预算、喜好
2 建议顾客颜色、式样
3 建议顾客尺寸大小
4 说明流行款式
……
四 说明场所位置
1 层数及建筑物
2 同楼的其他售货处
……
五 说明营业时间
1 平常的营业时间
……
六 进一步的沟通
1 总机的电话应答
……
七 各式专柜会话
1 鞋类专柜
……
附录
编辑推荐
进入21世纪以来,零售业、百货业务与国际接轨的脚步日渐迅速。 你在接待外国顾客时手足无措、张口结舌吗? 你在发愁如何用英文介绍商品、讨价还价吗? 《职场英语充电馆:零售业英语Easy Talk》就是你最好的帮手—— ·55种零售业中最常见的情景对话任你选择! ·最恰当、最易学的英文表达让你立即上手! ·600多种常用表达语句,还有各种商品、专柜的常用词汇让你更专业! 《职场英语充电馆:零售业英语Easy Talk》可以让你轻松掌握最地道、最恰当的英文会话,助你生意蒸蒸日上!
作者简介
进入21世纪以来,零售业、百货业务与国际接轨的脚步日渐迅速。
你在接待外国顾客时手足无措、张口结舌吗?
你在发愁如何用英文介绍商品、讨价还价吗?
本书就是你最好的帮手——
•55种零售业中最常见的情景对话任你选择!
•最恰当、最易学的英文表达让你立即上手!
•600多种常用表达语句,还有各种商品、专柜的常用词汇让你更专业!
本书可以让你轻松掌握最地道、最恰当的英文会话,助你生意蒸蒸日上!
本书有三大特色,协助您轻松自在学好英文。
一、生动的会话实况。每篇均有详尽行动的会话实况,并附深入浅出的中文解说。
二、丰富的流行资讯。本书引进国外最新资讯,简明扼要地为您解说百货商店如何运用各种售后服务及专业知识,如免税、打折、换算、退钱、分期付款、广播失物、电梯会话等,使您与顾客取得进一步的沟通,永远掌握流行动态,信心十足地面对不断变化的市场。
三、精彩的专柜语句。专柜语句包括与鞋类、服饰、领带、珠宝饰品、瓷器、礼品、玩具、洋娃娃等专柜有关的语句,以及汇兑地点等,贴切实用,使您随学随用。
本书融合了服务英语的实用性、活泼性和专业性,帮助您迅速拥有英文听、说、写、读的实力,囊括了应对顾客的技巧以及百货业、店面、卖场、世界名牌等最新资讯,是您求职、入行、在职、进修的最佳助手。
图书封面