旅游应急管理

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出版社:暨南大学
出版日期:2011-10
ISBN:9787811359923
作者:梁明珠
页数:321页

书籍目录

总序/1前言/1第一编  旅游应急管理的一般理论  第一章  旅游应急管理概述/2    第一节  相关概念/2    第二节  中国旅游应急管理现状/7    第三节  国外旅游应急管理经验/10    第四节  教材的知识体系框架/21  第二章  危机与旅游突发事件/25    第一节  突发性公共危机事件的类型及影响/25    第二节  自然类旅游灾害的类型及影响/34    第三节  旅游事故的类型及影响/41  第三章  旅游应急管理相关理论/49    第一节  旅游安全管理相关理论/49    第二节  旅游危机管理相关理论/52    第三节  旅游风险管理相关理论/57    第四节  旅游应急决策管理相关理论/59    第五节  旅游应急管理系统分析相关理论/67  第四章  旅游应急预案与体制、机制/74    第一节  旅游应急预案/74    第二节  旅游应急体制/82    第三节  旅游应急机制/91第二编  政府旅游应急管理  第五章  政府旅游应急管理/108    第一节  政府旅游应急管理的职能/108    第二节  政府旅游应急管理的内容/110    第三节  政府旅游应急管理的机构与运作/115    第四节  政府旅游应急信息平台的构建/120    第五节  政府旅游应急预案的编制/126第三编  旅游行业协会应急管理  第六章  旅游行业协会应急管理/140    第一节  旅游行业协会应急管理的职能/140    第二节  旅游行业协会应急管理的特征与内容/144    第三节  旅游行业协会应急管理的模式/147    第四节  旅游行业协会应急预案编制/149第四编  旅游企业应急管理  第七章  旅游景区应急管理/158    第一节  旅游景区的类型与特点/158    第二节  旅游景区应急管理的概念与特点/161    第三节  旅游景区应急状态下的媒体沟通/167    第四节  旅游景区应急管理的内容/170    第五节  旅游景区应急预案编制/178    第六节  旅游景区应急管理案例/186  第八章  酒店应急管理/192    第一节  酒店应急管理的概念与特点/192    第二节  不同类型酒店的应急管理/197    第三节  酒店应急管理的内容/201    第四节  酒店应急预案编制/212    第五节  酒店应急管理案例/222  第九章  旅行社应急管理/227    第一节  旅行社应急管理的概念、类型与特点/227    第二节  旅行社应急管理的具体内容/233    第三节  旅行社应急预案编制/244    第四节  旅行社应急管理案例/250第五编  旅游者及其家庭旅游应急管理  第十章  旅游者及其家庭旅游应急管理/260    第一节  旅游者及其家庭旅游应急管理的概念、特点与类型/261    第二节  旅游者及其家庭旅游应急管理的基本内容/265    第三节  旅游者及其家庭旅游应急预案准备与案例/275附录1  旅游应急常识与应急指南/287附录2  中国公民出境旅游突发事件应急预案/298附录3  旅游应急管理政策与法规/302参考文献/311

作者简介

《旅游应急管理》,本书内容涉及旅游应急管理的各个方面,具体包括旅游应急管理概述,危机与旅游突发事件,旅游应急管理相关理论,旅游应急预案与体制、机制,政府旅游应急管理,旅游行业协会应急管理,旅游景区应急管理,酒店应急管理, 旅行社应急管理,旅游者及其家庭旅游应急管理。

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精彩短评 (总计1条)

  •     应急,预防,方能躲过
 

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