现代金融礼仪规范

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出版社:湖南科学技术出版社
出版日期:2005-12
ISBN:9787535744494
作者:李莉
页数:161页

内容概要

李莉,北京第二外国语学院国际经济贸易学院党总支副书记兼副院长:“首都人文社科百名专家科普报告团”成员;中国高教学会美育专业委员会常务理事;共青团中央和中央电视台共同举办的“莫高杯首届全国青年世纪风采大赛”和北京市高校外交外事礼仪大赛的专家评委。    曾出版多部著作,其中《旅游接待礼仪》和《实用礼仪教程》被列为教育部推荐教材,《实用礼仪教程》被评为北京市精品教材,并获中国高教学会“秘书杯”著作二等奖。所承担的北京市教育委员会立项课题《人文奥运国际礼仪推广方案》已顺利结项;目前主持课题《人文奥运理念与全球化背景下的支化贸易》的研究。

书籍目录

开篇:新支柱产业的新规范——现代金融礼仪规范    一、礼仪的发展和重要作用    二、金融行业与礼仪第一章 现代金融基本礼仪规范    ★礼仪故事小花絮:良好的礼仪形象——生意场上的“通行证”  第一节 仪容礼仪    一、仪容美是外在美    二、仪容修饰的基本常识与技巧    ★礼仪意识小测验:你的职业形象是否符合要求?    三、金融行业的仪容要求  第二节 仪表礼仪    一、服装类别与着装要素    二、西装的穿着礼仪    三、服饰搭配技巧  第三节 仪态礼仪    ★礼仪故事小花絮:总统的形象包装    一、基本举止仪态    二、体态语言    ★礼仪故事小花絮:微笑带来的效益    ★礼仪常识点点通:中外手势动作之比较  附件:银行对员工个人礼仪要求第二章 金融职业人的职业意识    ★礼仪故事小花絮:良好的职业意识赢得宝贵的就业机会  第一节 诚信意识  第二节 团队意识  第三节 责任意识    ★礼仪常识点点通:“七C”准则  第四节 质量意识  第五节 遵从意识  第六节 服务意识    ★礼仪常识点点通:服务意识的几个误区    ★礼仪意识小测验:测试一下你的服务意识  第七节 创新意识第三章 金融行业日常礼仪  第一节 介绍礼仪    一、介绍    二、交换名片    ★礼仪常识点点通:巧递名片    ★礼仪常识点点通:巧识西方名片  第二节 会面礼仪    一、握手礼    ★礼仪常识点点通:握手的禁忌    二、其他的会面礼  第三节 称谓礼仪    一、姓名    二、称呼    ★礼仪常识点点通:常用礼貌用语  第四节 公共场所礼仪    一、乘轿车礼仪    二、乘客轮礼仪    三、乘飞机礼仪    四、乘火车礼仪    五、使用洗手间礼仪    六、使用公共交通工具礼仪    七、乘电梯礼仪……

编辑推荐

本书在借鉴大量相关资料的基础上,结合一些有趣的礼仪小故事,从现代金融职业的形象礼仪、职业意识、日常工作礼仪、业务活动礼仪、外事交往礼仪和国际活动礼仪6个方面,对现代金融礼仪规范的内容作出了详尽了阐述和列举。为金融行业的从业人员在今后的工作、生活特别是礼仪公务活动中有出色表现,并树立良好形象,提供标准的、规范的指导。

作者简介

现代金融礼仪规范,ISBN:9787535744494,作者:李莉

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