电子商务管理与应用

书籍目录

代序 前言第一部分  电子商务起源与现状第一章  全球信息技术革命与电子商务浪潮  第一节  席卷全球的信息技术革命  第二节  波及世界的电子商务浪潮第二章  世界各国电子商务的发展  第一节  北美地区  第二节  欧盟各国  第三节  亚太地区  第四节  拉美地区第二部分  电子商务理论探讨第三章  电子商务基本原理  第一节  电子商务环境  第二节  电子商务市场  第三节  电子商务的商业模型  第四节  虚拟的公司第四章  电子商务的基本结构  第一节  Internet的基本概念  第二节  网络软件和工具  第三节  网络技术  第四节  电子商务基础设施的管理  第五节  新的接入设备第五章  电子商务与电子交易  第一节  从电子交易到电子商务  第二节  电子交易和电子商务的实践第六章  电子商务的环境  第一节  社会因素  第二节  道德因素  第三节  法律因素  第四节  经济因素  第五节  政治因素  第六节  技术因素第三部分  电子商务实务分析第七章  电子商务战略  第一节  电子商务战略概述  第二节  电子商务战略要析  第三节  电子商务战略的制定  第四节  战略实施第八章  供应链管理  第一节  供应链管理概述  第二节  供应链重组  第三节  物流管理第九章  电子采购  第一节  电子采购概述  第二节  电子采购的推动因素  第三节  电子采购的风险  第四节  实现电子采购  第五节  电子采购的发展前景第十章  电子营销  第一节  电子营销的概念  第二节  电子营销计划  ……第十一章  客户关系管理第十二章  电子商务应变管理第四部分  电子商务技术研究第十三章  电子商务分析与设计第十四章  电子商务实现和维护第五部分  电子商务热门应用第十五章  电子政府与电子政务

作者简介

本书站在企业经营的角度，介绍了电子商务的基本知识，探讨了电子商务实践中的种种问题以及电子商务未来的发展。全书共分五部分：电子商务起源与现状、电子商务理论探讨、电子商务实务分析、电子商务技术研究、电子商务热门应用。本书每章都有相关的“案例”、介绍知识点的“关注”，实践性强，可作为本科生、研究生、MBA相关课程的教材，同时也特别适用于企业相关管理人员的培训。

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