主管

书籍目录

1 对待员工

2 对待工作业绩

3 分配工作

4 与客户打交道 

5 提供信息

6 与其他工作群体打交道

7 使用技术

8 团队管理

9 与上级打交道 

10 作为组织的一员

11 基本管理技巧

作者简介

管理技巧是通过语言表达出来的，“说”得糟糕，往往暴露出潜藏的最根本的管理问题。本书通过Story情景对话分别对主管与员工、上级、同僚、其他工作群体、客户等不同人群打交道时最容易“错在哪里”以及“如保弥补”进行讲解 ，“如何不重蹈覆辙”提供了应对类似事件的常规步骤，附赠“无敌管理小结”助你迅速把握最关键管理要点，超值提升你的管理能力。

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