社会媒体营销宝典

章节摘录

　　JB：我认为，它的最大优点就是意识到我们都是从一对多的广播消息出发的。我们发布希望自己的客户、潜在客户和消费者听到的信息；实际上，这样做是在要求我们自己准备与客户进行一次真正的对话。它改变了我们进行销售和探索的过程、营销过程、客户关系、客户支持等方式。如今，它带给我们的最大机遇就是：“我们怎样以一种既使我们能够宣传自己的消息，又能改进自己的产品和服务的方式来运用对话？”　　我想，随着这种趋势的出现，对组织而言，最大的挑战在于这一现实：人们有机会来怀抱这样的希望——他们不仅能说一些你希望他们说的事情，而且在相同的背景下，你也有机会吸引他们说出自己的想法，并真正形成一定的透明度，正如我们此前所提到的那样，方法就是直面消费者对你的产品、服务或你的品牌形成的好的或坏的体验，然后，如果正确地运用这些工具，你就可以使客户对你的产品感到兴奋不已。　　因此，这与平台一样，它涉及改变你在网站自身沟通的方法，以便回答这样一个问题：这是不是我们能够全天候地、更有效、更高效地进行沟通的方法？　　……

书籍目录

Ⅰ  营销策略篇第1章  什么是社会媒体
2第2章  社会媒体生态圈
17第3章  社交网络及营销
35第4章  网络发布及营销
56第5章  电子邮件及营销
80第6章  网页及营销
99第7章  网络论坛及营销
121第8章  博客及营销
132第9章  维基及营销
146第10章  照片分享及营销
156第11章  播客及营销
166第12章  音频分享及营销
179第13章  视频博客及营销
190第14章  视频分享及营销
201第15章  微博及营销
211第16章  网络直播及营销
232第17章  虚拟世界及营销
247第18章  虚拟游戏及营销
262第19章  RSS及营销
275第20章  SEO及营销
286第21章  搜索引擎及营销
302第22章  移动媒体及营销
318第23章  人际媒体及营销
337Ⅱ  营销工具篇第24章  社交网络营销
360第25章  网络发布营销
381第26章  照片营销
399第27章  音频营销
413第28章  视频营销
421第29章  微博营销
433第30章  网络直播营销
438第31章  虚拟世界营销
448第32章  虚拟游戏营销
456第33章  生产力应用软件营销
464第34章  内容聚合器营销
490第35章  RSS营销
504第36章  搜索营销
512第37章  移动营销
525第38章  人际媒体营销
538Ⅲ  营销战略篇第39章  社会媒体战略的四大支柱
554第40章  社会媒体的SWOT分析
575第41章  ACCESS营销模型
591第42章  评估和组织现有资源
612第43章  战略实施计划
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编辑推荐

　　《社会媒体营销宝典：网络时代营销制胜的策略、工具和战略》：　　营销革命年代的红宝书，成功营销人士必读1　　46位网络及营销精英的专家视点!100种社会媒体营销工具!　　数十个社会媒体营销的经典案例!　　微博、博客、社交网络以及视频网络之间的共通点是什么？这些都是目前最热的“社会媒体”，也就是出自干网友所创造、分享的内容，而引领新一波网络热潮的工具。在Web2.0时代，主流媒体不再是由各种权威，而是由一般大众所书写或创作的多媒体内容，充分反映了网络上人人平等、人人都有发言权的特性。网络上言论的影响力比起过去口口相传的传播力是有过之而无不及的，企业的经营与发展策略，也不可避免地受到这些新兴社会媒体的影响。《社会媒体营销宝典：网络时代营销制胜的策略、工具和战略》的目的在于说明这些社会媒体的运作方式，以及企业如何妥善运用这些社会媒体来增加竞争优势。对大型集团、中小型企业，甚至是非营利机构来说，《社会媒体营销宝典：网络时代营销制胜的策略、工具和战略》都提供了实用而确实可行的执行步骤及策略方向指引，公司团体可以运用这些社会媒体建立与消费者及潜在客户沟通的渠道，也可以作为凝聚员工、投资者、合作厂商的媒介，这些在书中都有实例说明，以及执行方式引导。作者深度访谈多家企业的营销公关负责人，从中汲取他们在操作社会媒体时的重要经验，《社会媒体营销宝典：网络时代营销制胜的策略、工具和战略》是市面上唯一一本结合参考手册、使用说明、策略分析为一体的“社会媒体红宝书”，值得所有对企业经营管理最新趋势感兴趣的读者参考。　　《社会媒体营销宝典：网络时代营销制胜的策略、工具和战略》将使你学会：　　运用新型的沟通、协同、教育和娱乐媒体，提升公司和品牌的价值；确定应当针对客户和员工使用的社会媒体策略；评估和分类各种社会媒体工具及应用：将多种社会媒体工具整合到商业战略中来：在公司内部进行社会媒体的SWOT分析，改善公司的内部运营；执行宏观和微观的社会媒体战略，使你的企业具有竞争优势。

作者简介

《社会媒体营销宝典:网络时代营销制胜的策略、工具和战略》主要内容简介：Web2.0时代已经来临，互联网已经成为大多数人生活的一部分，就在这块神奇的“网络沃土”上，众多的新鲜事物应运而生，最热门的话题之一就是“社会媒体”，博客、社交网络、微博等逐渐成为主流的媒体平台。这些新兴的社会媒体平台，为企业提供了具有巨大潜力的产品和服务营销渠道，如何充分利用它们，如何进行有效的社会媒体营销、网络营销呢？《社会媒体营销宝典:网络时代营销制胜的策略、工具和战略》将使你学会：运用新型的沟通、协同、教育和娱乐媒体，提升公司和品牌的价值；确定你应当针对客户和员工使用的社会媒体策略；?评估和分类各种社会媒体工具及应用；?将多种社会媒体工具整合到商业战略中来；?在你的公司内部进行社会媒体的SWOT分析，改善公司的内部?运营；执行宏观和微观的社会媒体战略，使你的企业具有竞争优?势。掌握了社会媒体营销的上述精髓，将有助于你实现商业领域中三个最重要的目标：（1）增加收益；（2）提高盈利能力；（3）确保在自己所处的行业中，拥有话语权、竞争力和活力。《社会媒体营销宝典:网络时代营销制胜的策略、工具和战略》适合对社会媒体营销、网络营销感兴趣的各类读者，尤其是市场营销人员和企业决策者，同时也适合作为企业社会媒体营销的培训教材和普及手册。



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 The Social Media Bible: Tactics, Tools, and Strategies for Business Success

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