出版社:中国经济出版社
出版日期:2011-02-01
ISBN:9787513605168
内容概要
祁红梅,教授,中国人民大学经济学硕士,西安交通大学管理学博士,河北经贸大学教授,河北商业经济学会副秘书长,石家庄金诺信市场调查有限公司董事长。曾出版《市场营销策略》、《人力资源管理》等多部著作。为金牛能源、神威药业、养元饮品、华北制药、北人集团等上市企业提供培训、管理咨询服务,并为奔驰、宝马、麦当劳、宝洁等国际集团提供河北区消费者深度研究服务。
书籍目录
Part 1 机会给有准备的人策略1 随时有一颗战斗的心策略2 环境也是卖点策略3 展示完美店面形象策略4 亲自检查和体验每件产品策略5 每个顾客都是成交对象策略6 专家素养赢得顾客信赖策略7 每件产品都会产生价值策略8 没有完美的产品策略9 善于发现卖点策略10 自建户型库小美案例1 好心态决定好业绩小美案例2 有能力才能卖高价小美案例3 充分利用产品的小特点Part 2 吸引顾客进店策略1 以专卖店形象吸引顾客注意策略2 以产品吸引顾客注意策略3 以人员吸引顾客注意策略4 以特色氛围吸引顾客进店策略5 以特殊物品吸引顾客进店策略6 以打招呼吸引顾客进店策略7 以站位与动作引导顾客进店策略8 以语言技巧吸引顾客进店小美案例1 最后一分钟也要打招呼Part 3 妙招留顾客策略1 善于讲货留顾客策略2 超值服务留顾客策略3 以行动留住顾客策略4 要让顾客坐下来策略5 要让顾客动起来小美案例1 动作失误丢顾客小美案例2 “不试躺,真不愿意卖给您”Part 4 围截顾客防跑单策略1 相互配合围截顾客策略2 以动作围截顾客策略3 用物品围截顾客策略4 其他围截方式小美案例1 齐心围截拿订单Part 5 “看店”,看什么?策略1 观察竞品店策略2 观察顾客进了哪些店策略3 观察顾客看了哪些产品策略4 观察顾客停留时间策略5 如何送不订货的顾客策略6 如何追踪顾客行踪小美案例1 摸得透就能拿得准小美案例2 看着顾客吃午餐……Part 6 准确判断顾客类型Part 7 探查需求,赢得信任Part 8 如何讲软床Part 9 如何讲沙发Part 10 顾客意见巧化解Part 11 签单才是硬道理Part 12 售后服务做到位后记
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我爱卖家具.软体篇,ISBN:9787513605168,作者:祁红梅
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