《可口可乐不规则营销》章节试读

《可口可乐不规则营销》的笔记-第150页 - 人本营销

公司的最大竞争力往往不知取决于某几个人的超群和突出，更取决于它的整体状况，取决于它是否在某些突出的薄弱环节。
员工好比是木桶的桶底，这个桶底是由员工的人文素质及他所掌握的各项专业知识和技能构成的。如果桶底不是坚固无缺的，那么当木桶的容量随着木板的加长而增大到一定程度时，桶底便开始泄露，严重的情况下桶底会开裂甚至会脱落而令木桶整个崩溃。

《可口可乐不规则营销》的笔记-第197页 - 可口可乐大事记

1886年，药剂师约翰·彭伯顿发明“CocaCola”。
1888年，亚特兰大药剂师艾萨坎勒收购可口可乐估分。
1893年，可口可乐公司成立。
1904年，可口可乐公司产品销量首都超过100万加仑。
1908年，可口可乐产品到达亚洲，在菲律宾开始销售。
1923年，罗伯特·伍德鲁夫成为可口可乐公司领导人。
1927年，可口可乐在中国天津和上海设立瓶装厂。
1928年，可口可乐公司支持奥运会。
1930年，可口可乐公司开始赞助世界杯。
1931年，画家海顿珊布为可口可乐创造了圣诞老人形象。
1933年，上海可口可乐成为美国之外最大的瓶装厂。
1948年，中国成为美国本土之外第一个年销售量突破100万箱的市场。
1955年，第一个灌装可口可乐问世。
1960年，可口可乐公司曲线瓶的设计获得美国专利局注册商标，同年，可口可乐公司将芬达果味汽水推向全球。
1961年，可口可乐公司在美国推出雪碧柠檬类饮料。
1978年，中美两国宣布建交的当天，可口可乐公司宣布其为首家重返中国的国际消费品公司。
1979年，可口可乐首批产品由香港通过铁路运达中国内地。
1981年，可口可乐公司在北京建立第一家瓶装厂。
1982年，健怡可口可乐面世。
1985年，可口可乐随“挑战者”号进入太空成为太空饮料。
1986年，可口可乐公司成立100周年。
1992年，可口可乐公司销售量超过100亿标准箱。
1997年，艾华士当选为可口可乐公司董事长兼执行总裁。
2000年，道格拉斯·达夫特担任可口可乐公司董事长。
2003年，可口可乐启用新标识，雪碧、芬达也更换了包装。
2003年，可口可乐网站购买新空间，4月11日起使用新域名http://cokeclub.myetang.com。
2003年，《商业周刊》全球一百强最有价值品牌排名中，可口可乐名列榜首。

《可口可乐不规则营销》的笔记-第143页 - 危机治理

危机管理名词：
鸵鸟政策：
面对危机的逃避态度。
冒烟的危机：
大部分的商业危机并不是由单一事件而引起的，而是由许多个微小的、容易被公司高层领导所忽视的一系列事件综合引发的结果。有时这被称为危机潜伏，或者用美国危机管理学院（ICM）的话来说，“冒烟的危机”——管理层在危机爆发之前就应该知道了。
脆弱度检查：
公司经常自我反省，制度性地定期检查自己的薄弱环节并了解最新情况，以便在问题发展成为危机之前得以发现和解决。脆弱度分析审查不仅有助于防止危机，避免对公司业务和公司利润的不良影响，而且，还会使公司在未来变得更为强大。
挤牙膏：
组织的发言人回避问题的一种状态，每天像挤牙膏一样，一点一点地报出消息，这更加剧了人们的恐惧。
公司危机雷达：
关于危机预警机制的形象说法。
案例：《被冰雹打伤的苹果》

《可口可乐不规则营销》的笔记-第23页 - 无处不在的攻略

他们重新起用沉寂的老明星在小型广告里露面，如路易斯•阿姆斯特朗、格劳乔•马克斯和汉弗莱•博盖特。这些人作风正派，任何人都不可能控告他们对儿童性骚扰或是拍到他们在教堂长椅上向黑人圣徒调情的把柄。

《可口可乐不规则营销》的笔记-第140页 - 危机治理

商业周刊对1689家公司作过一个关于危机的调查， 结果显示，就1689家公司而言，尽管有85%的老板、总裁相信危机不可避免，但是只有很少的公司有危机公关计划，大多数公司没有建立完善的危机管理机构和危机公关机制。

《可口可乐不规则营销》的笔记-第19页 - 营销的革命

百事可乐的市场占有率落后于可口可乐的原因：
1.可口可乐所选择的伙伴是国际化程度较高者，与之合作时间比较长，因此它们对欧洲市场的长期战略目标和战略有更加一致的理解，从而使合作各方愿意进行更大的投入；
2.可口可乐公司不需要进行大量的投资；
3.可口可乐公司较少受到国有公司管理体制和观念的限制，因为它的合资灌装厂是几个伙伴，而不是像百事可乐那样是一对一的合作。由此可见，可口可乐公司在亚太市场上的战略选择使它又获得了先动的优势。

《可口可乐不规则营销》的笔记-第185页 - 可口可乐未来路

批发、KA（Key Account）、CSS和直营四个主渠道构成了可口可乐系统的主框架。