零售企业物流绩效评价研究

内容概要

李文静，云南昆明人，1976年出生，管理学博士，现任教东北财经大学工商管理学院。曾受国家留学基金委资助以访问学者身份在美国德克萨斯大学研修。主要研究方向为流通经济理论和人力资源管理。至今已在《商业经济与管理》等杂志公开发表相关领域的学术论文20余篇；主持或参与各类科研课题10余项，其中，主持教育部人文社会科学研究项目1项、省级课题2项；主编及参编教材多部，并参与《工商管理百科全书》等译著的翻译工作。

书籍目录

第一章  绪论  第一节  选题背景与意义    一  零售企业所处的竞争环境    二  物流对零售企业获得竞争优势的意义    三  物流绩效与零售企业整体绩效的关系    四  物流绩效评价对改进物流绩效的意义  第二节  研究对象的界定    一  零售企业    二  零售企业物流    三  零售企业的物流绩效    四  零售企业的物流绩效评价  第三节  研究目的和研究的基本前提    一  研究目的    二  研究的基本前提  第四节  研究思路与研究方法    一  研究思路    二  研究方法第二章  企业物流绩效评价的研究进展  第一节  国外学者对企业物流绩效评价的研究    一  物流成本视角    二  物流生产率视角    三  物流服务视角    四  整合视角  第二节  中国学者对企业物流绩效评价的研究    一  对企业物流绩效评价思路的研究    二  对企业物流绩效评价指标的研究    三  对企业物流绩效评价方法的研究  第三节  几点评述第三章  理论基础  第一节  系统论    一  系统论的基本观点    二  系统管理理论的基本观点    三  系统理论对绩效评价的指导意义  第二节  权变理论    一  权变理论的主要观点    二  权变理论对物流绩效评价的指导意义  第三节  管理控制理论    一  管理控制理论的主流观点    二  管理控制理论对绩效评价及物流绩效评价的指导意义  第四节  战略管理理论    一  战略管理理论的主流观点    二  绩效评价是实施战略管理的客观要求    三  战略管理理论对绩效评价及物流绩效评价的指导作用  第五节  企业绩效评价理论    一  绩效评价系统的构成    二  绩效评价系统的评价标准    三  绩效评价系统的设计    四  企业绩效评价理论对物流绩效评价的指导意义第四章  零售企业物流绩效评价观念、评价模式与评价框架  第一节  零售企业物流绩效评价观念    一  系统观念    二  权变观念  第二节  零售企业物流绩效评价模式    一  企业绩效评价的三种典型模式    二  零售企业物流绩效评价模式的选择——平衡模式  第三节  零售企业物流绩效评价框架    一  建立物流绩效目标体系    二  选择评价指标    三  确定评价标准    四  选择评价方法    五  实施绩效评价    六  评价结果评估    七  评价系统的持续改进第五章  零售企业物流绩效评价系统的构建  第一节  零售企业物流绩效目标的设定    一  设定零售企业物流绩效目标的依据——物流战略    二  基于不同战略的零售企业物流绩效目标  第二节  零售企业物流绩效评价指标体系的构建    一  构建零售企业物流绩效评价指标体系的基本思路    二  零售企业物流绩效评价的基本指标  第三节  零售企业物流绩效评价标准的确定    一  常用的绩效评价标准    二  确定零售企业物流绩效评价标准的思路  第四节  零售企业物流绩效评价方法的选择    一  常用的综合绩效评价方法    二  选择零售企业物流绩效评价方法需考虑的问题  第五节  基于不同物流模式的物流绩效评价系统    一  物流模式对零售企业物流绩效评价系统的影响    二  不同物流模式的物流绩效评价系统构成参考文献后记

作者简介

《零售企业物流绩效评价研究》从设计和实施物流绩效评价的最根本问题入手，提出零售企业物流绩效评价的整体思路。在充分考虑企业物流系统特点的前提下，为价物流绩效“定制”更具针对性的平衡记分卡结构，并在所提出的理论架构基础上，以物流模式作为切入点，分析物流模式对物流绩效评生的具体影响，归纳四种主要物流模式下物流绩效评价系统的基本构成。

图书封面

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