品管圈实战12周

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出版社:
出版日期:2003-6
ISBN:9787806549414
作者:营云川
页数:234页

章节摘录

书摘  4.特性要因图的用途  用途极广,现场、事务、研究、营业、甚至军事等方面都可以使用,特性要因图的做成以脑力激荡法的方式进行,可使全员参加成为可能,使全员的知识得以激发、整理,并使全员思想统一,发挥更大的效果。其用途可依目的分类为:  (1)改善解析用  以改善品质、提高效率、降低成本为目标,进行现状解析、改善时用。  (2)管理用  发生很多抱怨、不良品、或异常时,为寻找原因,采取改善措施时用。  (3)制订作业标准用  为制订或修改作业方法、管理点、管理方法等的作业标准。  (4)品质管理导人及教育用  导人品质管理,全员参加讨论时用特性要因图整理问题用。作为新人的教育、工作说明时用。  5.特性要因图的使用步骤  步骤1:与作业标准比较  所有要因写完后,依最末端小枝的要因调查现场实情并与作业标准内容比较。  步骤2:决定改善事项并实施  对各要因决定其应实施事项及改善事项,全员所决定实施事项必须明确地加以标准化后,才确实实施。决定要改善的事项则不断地试验及试行,并经常查检其结果。  步骤3:确认重要的要因  对特性影响大而重要的要因,由全员以技术或经验来决定,并分类为重、轻、微要因。  步骤4:使全员彻底了解经常张贴到大家可看到的近边地方,并于发生问题时,集合队员在特性要因图前面,举行现场检讨会。  涉骤5:继续进行改善改订活动  每当问题发生即行改善,并在改善的同时改订为新的方法。  6.特性要因图的特点  (1)绘制特性要因图就是一种教育  对“变异的原因是什么?”“这种原因对品质有什么影响?”等问题大家一齐讨论,就是每一个人把自己的经验及技术发表出来,这样参加绘图的人员就可获得新知识。并且只要看一看做成的特要因图就可学到很多东西。  6.收集数据的步骤  (1)明确收集数据的目的。  (2)决定“何时、谁、何处、何种数据”。  (3)考虑能以最少的数据,做正确判断的抽样方法。  (4)层别所收集数据(为设计适当的查检表)。  (5)决定适当的检查方法(测定方法。)  (6)设计查检表。  (7)使记录数据的方法标准化。  7.收集数据应注意事项  (1)收集数据的目的要明确。  (2)对此目的适当地加以层别。  (3)数据收集在何时、何地、何人、如何来收集,应有明确的规定。  (4)收集的数据应如何记录?应事先准备数据表或查检表。  (5)对有关收集数据的目的或有关收集的标准,担当部门或有关部门,应充分地加以教育训练。  (6)所收集的数据应在指定的日期、时间,正确地加以整理,可刊用管制图或图表,使能正确处理。  (7)除了数据以外,应将数据表或查检表的测定条件正确地记录下来。  (8)计测器的精度管理,须经常检查计测器的精度、灵敏度是否良好。  (9)收集的数据要具有连贯性,不能连接起来的数据,最好不要收集。  (10)原始数据的收集,最好由现场第一线作业员负责,但若由于工作性质使数据收集不易、或数据判断会影响公司政策及和益时.则需由现场管理干部或专业人员担任收集数据工作。  (11)数据一定要真实,不得经过人为的修饰。  二、查检表  1.查检表的定义  用一种简单的方式将问题查检出来的表格或图。进一步说就是在搜集数据时设计一种简单的表格,将有关项目和预定搜集的数据,依其使用目的以很简单的符号填注,而且很容易收集整理以了解现状,做分析或作为核对点检使用,这种设计出来的表格叫做查检表。  2.查检表的特征  (1)记人数据时很简便。  (2)能迅速把握问题所在。  (3)记入完毕后,对全体的状况能一目了然。  (4)很多项目能同时一次查检。  (5)数据能以各种不同的层别法做。  3.设计查检表的要点  (1)要--1t1~能看出整体形状,要简明、易填写、易层别,记录项目和方式力求简单。  (2)尽可能以符号记人避免文字或数字的出现。  (3)数字的履历要清楚,搜集工作要明确。  (4)项目尽量减少,查检项目以4~6项为原则,其他项要列入。  (5)查检项目要随时检讨,必要的加进去,不必要者删去(活动期间要不断加以修正)。  (6)要将查检结果反映至现场有关单位,数据出现多马上采取行动。……

媒体关注与评论

引言  当今世界,随着技术经济的发展,“以质取胜”的重要性更加突出。提高质量的核心思想就是要把有限的资源合理地组织起来,汇集到提高和改进质量的目标上去,而在所有资源中,人是最重要、最活跃、最起作用的关键因素。品管圈作为进行人力资源开发的一种有效手段,在中国和世界各国受到普遍重视,并得到了深入持久的发展,为提高质量水平做出了卓越的贡献。因此,在IS09001:2000版标准中,把全员参与作为八项原则之一。而品管圈作为群众性质量管理活动的一种形式,必将在新标准的贯彻中发挥越来越重要的作用。  目前,企业的品管圈,在进一步推进过程中,遇到了一系列深层次的问题。如果不能正确地解答这些问题,則会逐渐影响品管圈的普及,影响活动的质量和活动的深化。如:  企业开展品管圈的目的到底是什么?  企业开展品管圈的活力在哪里?  企业的品管圈今后的发展方向是什么?  以上这些问题是互相牵制、相互影响的。如果对企业开展品管圈的真实面目不甚明了,那么品管圈的动力源泉会大受影响,继而品管圈的进一步发展也受牵制。  本书帮助企业解决这些问题,把企业品管圈的实际做法及技巧,以简洁、浅显的文字,实务性、可操作性强的方式,合成一个品管圈推进模式。  本书从品管圈活动概念介绍、选定活动主题、发掘问题、把握现状、设定目标、思考对策、最佳方案、实施对策、效果确认、标准化、成果比较及资料整理、发表与交流等十二周內容,对企业推行品管圈所涉及的重大疑难问题进行针对性讲解,是企业推行品管圈的重要参考书,谨藉此书愿品管圈在企业开展得生机勃勃,为企业创造更多的经济效益,充分调动生产力要素中最关键、最活跃的因素,利用有限的资源,获取最大的收益。  本书编写过程中参考了部分中外书籍和一些企业的案例,主要参考资料目录列在书后,在此表示感谢!  一份心意一份责任,愿大家共享。并请各位成功管理人士多多赐教,使本书对企业品管圈的推进提供更大的帮助。                         营云川于深圳                        2003年6月

内容概要

营云川,南开大学MBA、质量工程师、管理培训讲师。曾受国内外权威机构在国际标准及6Sigma等领域相关培训,并取得相应证书。从事管是咨询工作已达八年,历任外资管理咨询公司首席顾问、高级顾问,现任深圳市英之创企业管理咨询有限公司资深顾问、管理培训讲师、6Sigma培训讲师

书籍目录

引言第一周 品管圈活动概念介绍第二周 选定活动主题第三周 发掘问题第四周 把握现状第五周 设定目标第六周 思考对策第七周 选择最佳方案第八周 实施对策第九周 效果确认第十周 标准化第十一周 成果比较及资料整理第十二周 发表与交流

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作者简介

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