谈判技能

内容概要

王丽娟，中国人民大学劳动关系和人力资源学院副教授，在读博士。美国加州州立大学洛杉矶分校高级访问学者。主讲组织行为学、管理学等课程。著有约100万字数的专著和论文20余篇。

书籍目录

第1章 谈判技能诊断

第1节 一个不得不做的能力测验

第2节 一流的谈判高手到底是什么样的呢

第3节 导致谈判失败的错误和原因

第2章 基础理论

第1节 什么叫谈判

第2节 谈判的原则和过程

第3节 谈判的背景信息

第4节 谈判方案的制定

第5节 谈判中的人员因素

第3章 谈判技能分析

……

第4章 谈判中应该注意的问题

……

第5章 谈判技巧在管理中的应用

……

第6章 谈判之经典案例、故事

……

作者简介

把谈判的许多方面融入一种可理解和务实的系统，的确是富有挑战性的，也是具有刺激性和趣味性的。本书正是这方面的一些尝试。本书写给那些在商海苦战急需操作指南的人，写给那些面临谈判挑战而不能做到得心应手的人，写给那些想在谈判中获得成功的人，如经理、劳资谈判代表、营销人员等等。这套丛书包括了7个专题的基本内容，从管理沟通、谈判技能，问题解决技能，到团队建设技能，激励下属技能，再到个人时间管理，个人压力调节等，都是管理者自我提升所必须的基本技能。

图书封面

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