商务沟通

内容概要

玛丽·爱伦·伽菲从事商务沟通教学工作已经三十多年，是美国知名的商务沟通教育专家。她以全优的成绩获得博灵格林州立大学（Boqling Green State University）商务教育学士学位；在伊利诺伊州立大学（University of Illinois）获得商务教育硕士学位，并受聘于该校从事研究

书籍目录

译者前言

序

致谢

第一部分  沟通基础

第三章  在新的工作环境中沟通

l. l  知识员工的沟通能力

1. 2  沟通的过程

作者简介

《商务沟通：过程与结果》涉及现代社会商务活动中言语沟通和非言语沟通的各种形式，包括：写作的一般过程和基本框架，直接式信件、直接式备忘录、典型商务报告、正式报告、建议书的写作，演讲、求职、表达的技能，等等。    现休商务活动国的复杂多变，使得相互沟通、分享信息成为现代商人能否成功的关键因素，而且高质量的沟通还能解决文化差异带来的问题，实现不同组织之间的合作。本书介绍人了现代社会商务活动中沟通的各种

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