CD-R+VCD策略性商务谈判技术(7碟+附书) (平装)

书籍目录

第一讲 谈判人才的培训方法
1 前言
2 建立积极的观念
3 谈判高手的十二项基本才能
4 中西方谈判风格差异
5 如何建立优质的心理素质
6 谈判高手的全方位口才技巧
第二讲 谈判能力测验与双赢观念启发
1 谈判能力测验
2 双赢谈判观念启发 
第三讲 谈判的定义与基本理论
1 谈判四阶段的发展历史
2 谈判的内涵和传统谈判的迷思
3 加值谈判的新观念和商业谈判的模型
第四讲 谈判的理论和基本技巧
1 谈判的理论和基本技巧 
2 谈判对手的类型与应对策略 
第五讲 谈判前的准备
1 引言
2 谈判前的准备
3 具体准备内容
第六讲 谈判过程策略规划
1 谈判的布局 
2 谈判的发展 
3 谈判的应变
4 谈判的缔结 
第七讲 谈判三要素之情报筹码（一）理论与技术
1 引言
2 情报作为第一筹码的意义
3 情报筹码的使用时机
4 创造情报筹码的技巧
第八讲 谈判三要素之情报筹码（二）实务应用
1 情报兵法三十六计 
2 业务谈判中的情报筹码应用 
3 采购谈判中的情报筹码应用 
4 管理谈判中的情报筹码应用 
第九讲 谈判三要素之时间筹码（一）理论与技术
1 时间作为第二筹码的意义 
2 时间筹码的使用时机 
3 创造时间筹码的技巧 
第十讲 谈判三要素之时间筹码（二）实务应用
1 时间兵法三十六计 
2 业务谈判中的时间筹码应用 
3 采购谈判中的时间筹码应用
4 管理谈判中的时间筹码应用 
第十一讲 谈判三要素之权势筹码（一）理论与技术
1 权势作为第三筹码的意义
2 权势筹码的使用时机
3 创造权势筹码的技术
第十二讲 谈判三要素之权势筹码（二）实务应用
1 处理顾客抱怨中的应用 
2 现场案例解析

作者简介

企业能否在对外业务、对内管理等各方面获得最佳的运营成效，掌握高超的商务谈判技术是一项不可或缺的重要因素。本课程正是立足于为企业培养专业的商务谈判人才，帮助相关人士全面提高商务谈判能力，系统讲授了谈判的理论和基本技巧、谈判前的准备、谈判过程策略规划、谈判三要素等方面的知识，并详细介绍了谈判人才的培训方法。通过本课程的学习，您将能够树立正确的谈判意识，掌握策略性谈判的技能技巧，最大限度地发挥自己的优势，在谈判中进退自如，攻守得当，最终实现成功谈判。

图书封面

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