(软件)N0203 银行行销竞争策略(软件)

书籍目录

第一讲 迎向挑战 创新策略（一） 
1 前言
2 迎向挑战（上）
第二讲 迎向挑战 创新策略（二）
1 迎向挑战（下）
2 创新策略
第三讲 全面服务提高竞争力
1 全面晨务的内涵
2 服务到位——做好CRM
3 晨务与定价策略
4 顾客蔫意行动计划
5 晨务的特质
第四讲 掌控市场技巧
1 掌控市场的技巧
2 行销策略规划
第五讲 市场区隔策略
1 市场区隔的意义
2 市场区隔的价值
3 市场区隔的技术
4 市场区隔策略案例
第六讲 目标市场策略
1 选择目标市场的意义
2 选择目标市场的价值
3 选择目标市场的技术
4 目标市场策略案例
第七讲 市场定位策略
1 市场定位策略的意义
2 市场定位策略的价值
3 市场定位策略的技巧
4 市场定位策略案例
第八讲 商品策略（一）
1 引言
2 商品策略的意义
3 商品策略的价值
4 商品策略的技术
5 商品策略案例
第九讲 商品策略（二）
1 案例研究：商品策略制造银行定位
2 案例研究：命名技巧与指教型房贷
3 案佣研究：创新贷款商品
4 案倒研究：信用卡与企业金融业务
第十讲 价格策略
1 价格策略的意义
2 银行业务的定价项目
3 价格策略的价值与技术
4 银行收益占比的移动方向
5 价格策略案例
第十一讲 通路策略
1 市场通路的意义
2 市场通路的价值
3 建立市场通路的策略
4 通路策略案例
第十二讲 促销策略
1 促销的意义
2 促销的价值
3 促销的传播渠道
4 促销的技术
5 促销策略案例
第十三讲 革新管理 
1 引言
2 行销到位八项条件
3 全员行销，全面服务
4 银行革新培训技术
5 革新管理案例研究

作者简介

讲师：王时成，中国生产力中心项目讲师，政治大学金融系项目讲师、台湾金融研训院讲师（12年）、台北金融教育界知名的银行行销学、金融商品销售学、行长创新管理、银行顾问服务策略规划、金融商务谈判学的实务培训专家；曾担任台湾银行、第一商业银行、高雄银行等机构的企业再造咨询顾问师，以及合作金库、华南银行、上海银行、台新银行、中国信托银行、联邦银行、万通银行、远东银行、中兴银行、华侨银行、中国国际商银、华信银行、中华开发银行、中央信托局等30多家金融机构的咨询顾问师及专题培训讲师。
　　为什么学习本课程：
　　中国重新入关，银行业的竞争态势无疑将发生质的变化。对国内银行来说，新的竞争对手带来的是更为成熟老练的操作手法，如何应对新的竞争无疑是国内银行面临的重大课题。在本课程中，王时成老师在剖析亚洲及欧美银行近15年来的服务营销竞争策略的基础上，系统讲授了现代银行行销竞争策略实战战术，旨在帮助国内银行提升行销策划与执行水平，从而全面提升市场竞争力。
　　本课程学习目标：　
　　认知进入WTO后市场竞争新格局；
　　认知国外银行及亚洲金融市场运营策略的变革；
　　掌握银行全面行销规划策略与促销执行到位的诀窍；
　　掌握全面顾客满意服务规划及执行的技巧；
　　掌握改制后如何实施改变员工观念、心态、行为的教育培训。
　　谁需要学习本课程：
　　总行行长及人力资源主管；
　　省分行行长及培训中心主管；
　　支行行长、教育科长及各业务主管；
　　全体银行职员。

图书封面

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