C07零缺陷-现代质量经营新思维(VCD)

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ISBN:9787880154580

书籍目录

第一讲 为什么是零缺陷 
1 零缺陷概念的产生
2 从零缺陷到零缺陷管理
3 零缺陷管理的核心
4 零缺陷管理的原理与误区
第二讲 方略1:文化变革的零缺陷模型
1 引言
2 领导变革与管理承诺
3 组织变革与领导风格
4 领导法则与实施变革
第三讲 方略2:价值驱动的质量经营模型
1 制定质量战略与政策
2 寻找价值驱动的要素
3 设定战略执行的目标
4 评估质量经营的进程
第四讲 方略3:经理、主管质量工作指南
1 经理、主管的角色及任务
2 经理、主管的十项修炼
3 Cero sys的运行模式
4 Cerosys的实施步骤
第五讲 方略4:基于PONC的管理模型(上)
1 发现“隐形工厂”
2 PONC要素展开
3 建立 PONC的模式
4 建立 PONC表盘
第六讲 方略4:基于PONC的管理模型(下)
1 有效的消除 PONC
2 PONC管理方法
第七讲 方略5:有效管理质量改进过程
1 建立质量改进的组织
2 实施质量战略的计划
3 落实关键过程与指标
第八讲 方略6:建立实施消除麻烦系统(上)
1 Cerosys实施与ECR系统
2 ECR系统的运行
第九讲 方略6:建立实施消除麻烦系统(下)
1 建立同管理者沟通的模式
2 实施三种递进式的模式
3 建立正式的 CAT系统
第十讲 方略7:基础单元的零缺陷作业法与评估
1 基础单元的零缺陷作业法
2 零缺陷管理的评估

作者简介

  为什么学习本课程:
  “第一次就将正确的事做正确”这是所有企业追求的一种管理境界,但事实上,在很多企业常常出现的局面不是做了错事就是做错了事。如何才能达到质量管理的最高境界呢?世界级卓越绩效的管理模式——零缺陷管理将为企业提供完全解决方案。在本课程中,有 “中国零缺陷之父”之称的杨钢先生将尽述零缺陷管理的理念、实施方略及评估体系,相信通过本课程的学习,您将全面领略零缺陷管理理念及运作模式,从而为企业提升质量管理水平提供支持。
  课程目标:
 认知零缺陷管理的理念、原理及误区;
  掌握零缺陷管理的运行模式;
  了解实施零缺陷管理的七项方略;
  全面理解零缺陷管理对业绩突破的意义。
  学习对象:
  企业高层管理人员、 决策者;
  质量总监、经理;
  生产总监、主管;
  其他 部门经理、主管及特别助理。

图书封面


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发布书评

 
 


精彩短评 (总计3条)

  •     我要拍10本,怎么老没有库存啊
  •     听说杨钢是这方面的权威,但他的讲座让人打瞌睡,受不了
  •     很到位
 

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