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章节摘录

版权页：插图：4.替代品的威胁两个处于不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为。这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。第一，现有企业产品售价以及获利潜力的提高，将由于存在着能被用户方便接受的替代品而受到限制；第二，由于替代品生产者的侵入，使得现有企业必须提高产品质量、或者通过降低成本来降低售价、或者使其产品具有特色，否则其销量与利润增长的目标就有可能受挫；第三，源自替代品生产者的竞争强度，受产品买主转换成本高低的影响。总之，替代品价格越低、质量越好、用户转换成本越低，其所能产生的竞争压力就强；而这种来自替代品生产者的竞争压力的强度，可以具体通过考察替代品销售增长率、替代品厂家生产能力与盈利扩张情况来加以描述。5.行业内现有竞争者的竞争大部分行业中的企业，相互之间的利益都是紧密联系在一起的，作为企业整体战略一部分的各企业竞争战略，其目标都在于使自己的企业获得相对于竞争对手的优势，所以，在实施中就必然会产生冲突与对抗的现象。这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争。现有企业之间的竞争常常表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方面，其竞争强度与许多因素有关。一般来说，出现下述情况将意味着行业中现有企业之间竞争的加剧，这就是：行业进入障碍较低，势均力敌的竞争对手较多，竞争参与者范围广泛；市场趋于成熟，产品需求增长缓慢；竞争者企图采用降价等手段促销；竞争者提供几乎相同的产品或服务，用户转换成本很低；一个战略行动如果取得成功，其收入相当可观；行业外部实力强大的公司在接收了行业中实力薄弱企业后，发起进攻性行动，结果使得刚被接收的企业成为市场的主要竞争者；退出障碍较高，即退出竞争要比继续参与竞争的代价更高。在这里，退出障碍主要受经济、战略、感情以及社会政治关系等方面的影响，具体包括：资产的专用性、退出的固定费用、战略上的相互牵制、情绪上的难以接受、政府和社会的各种限制等。行业中的每一个企业或多或少都必须应付以上各种力量构成的威胁，而且企业必须面对行业中的每一个竞争者的举动。除非认为正面交锋有必要而且有益处，例如要求得到很大的市场份额，否则企业可以通过设置进入壁垒，包括差异化和转换成本来保护自己。

内容概要

方少华，国内资深管理咨询顾问及人力资源专家，MBA。产先后在世界500强公司卡特比勒（中国）有限公司、埃森咨询（上海）有限公司、凯捷安永咨询（中国）有限公司从事企业管理、顾问和项目管理工作。在企业战略管理、人力资源管理、销售管理、业务流程、知识管理等领域及IT咨询、管理咨询方面有超过十年的经验。咨询的专业范围包括企业战略咨询、企业业务流程重组、企业薪酬及长期激励、绩效考核、能力素质模型等人力资源咨询以及SAP、Oracle等人力资源信息系统应用咨询；涉足领域包括金融、化工、制造、高科技、钢铁．能源及医药等行业，积累了丰富的商业知识、各类工业背景、管理及咨询技术和经验，对公司战略、业务、流程、系统及它们之间的整合有非常深刻的见解。

书籍目录

推荐序前言第一篇　战略及运营　第一章　战略咨询工具　　第一节　行业分析矩阵　　第二节　关键成功因素分析　　第三节　波特的行业结构模型及价值链　　第四节　结构—行为—业绩模型　　第五节　三层面论　　第六节　战略分析及评价矩阵　　第七节　逻辑树　　第八节　七步成诗法　　第九节　PEST分析模型　　第十节　“战略钟”模型　　第十一节　麦肯锡7S模型　　第十二节　利益相关者分析　　第十三节　竞争战略三角模型　第二章　组织设计咨询工具　　第一节　组织结构设计进程　　第二节　组织设计最佳典范　　第三节　组织规划策略及管理幅度　　第四节　基本的组织模型介绍　　第五节　组织设计的环境　　第六节　公司治理与管控模式　　第七节　变革管理　第三章　市场营销咨询工具　　第一节　产品组合工具　　第二节　市场分析工具　　第三节　客户分析工具　　第四节　竞争分析工具　　第五节　价格分析工具　　第六节　分销分析工具　　第七节　人员分析工具　　第八节　市场调查工具　　第九节　广告与促销工具　　第十节　优劣势分析工具　　第十一节　ROS/RMS矩阵第二篇　业务流程　第四章　业务流程咨询工具　　第一节　BPR项目的实施路径　　第二节　BPR项目阶段划分与阶段成果　　第三节　BPR项目总体规划　　第四节　业务流程描述与诊断分析　　第五节　目标流程优化设计　　第六节　标杆瞄准　　第七节　鱼骨图分析法第三篇　人力资源管理及企业文化　第五章　人力资源咨询工具　　第一节　人力资源规划咨询工具　　第二节　人力资源招聘咨询工具　　第三节　人力资源培训咨询工具　　第四节　人力资源激励咨询工具　　第五节　人力资源薪酬咨询工具　　第六节　人力资源绩效咨询工具　第六章　能力素质模型咨询工具　　第一节　胜任力模型建立的BEI工具　　第二节　胜任力数据库　　第三节　胜任力模型部分模板　第七章　其他人力资源咨询工具　　第一节　人员测评　　第二节　职业发展规划　　第三节　人力资源保护　　第四节　人力资源尽职调查　第八章　企业文化咨询工具　　第一节　企业文化特征　　第二节　企业文化模型　　第三节　企业文化的组成　　第四节　企业文化设计思路　　第五节　企业文化诊断第四篇　财务管理　第九章　财务管理咨询工具　　第一节　财务管理5F模式　　第二节　战略性利润及价值管理　　第三节　价值管理模型　　第四节　财务预测　　第五节　价值评估　　第六节　内部控制　　第七节　风险管理　　第八节　成本管理　　第九节　预算管理　　第十节　雷达图分析法第五篇　其他管理咨询　第十章　供应链管理咨询工具　　第一节　供应链管理模式　　第二节　供应链模型分析　　第三节　供应链最佳实践　　第四节　品类供应链　　第五节　第三方物流　第十一章　客户关系管理咨询工具　　第一节　客户类别管理　　第二节　客户管理的阶段分析　　第三节　重要业绩指标　　第四节　渠道冲突策略矩阵　　第五节　渠道策略地图　　第六节　以策略为基础的营销指南　　第七节　服务管理构成?素　　第八节　客户关系管理企划模型　　第九节　消费者行为　　第十节　营销流程调整　　第十一节　最佳实践　第十二章　知识管理咨询工具　　第一节　知识管理框架　　第二节　业务流程导向的知识管理　　第三节　知识管理评估　　第四节　知识共享　　第五节　知识管理最佳实践　第十三章　项目管理咨询工具　　第一节　项目风险管理　　第二节　项目质量管理　　第三节　项目沟通管理　　第四节　项目知识转移　　第五节　其他项目管理模板　第十四章　其他咨询工具　　第一节　盖洛普路径　　第二节　PDCA循环　　第三节　安索夫矩阵　　第四节　企业价值图　　第五节　80/20规则参考文献

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作者简介

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