经理人必备管理制度与表格

章节摘录

　　第一篇 行政管理类　　第3章 公文处理　　第二节 公文处理　　公文处理，是公司对公文及公文运行过程的管理。为了保证公文准确、迅速、安全地运转和传递，以充分地发挥公文的作用，应遵循一定的程序和规则。　　一、公文处理程序　　（一）收文处理。一般包括登记、分办、拟办、批办、催办等程序。　　1.上级发来的文件及注有密级的简报、电报、资料和平级发来的文件，均由文秘人员统一签收、开拆、登记、呈阅、分发并按不同类别进行分类处理。其中内容重要的急件，及时呈送领导阅批，如领导出差，立即送办公室领导处理。　　2.承办人应根据文件规定的传阅范围或领导指示，安排传阅或办理。领导人之间不宜直接横向传递，以免积压或传失。　　3.凡需办理的公文，应先送办公室主任签批意见，再分送给有关部门办理或送领导批示后办理。办公室主任在签批公文时，认为无需送领导阅批的一般性公文，可根据公文内容和性质直接批有关部门阅办。各单位收到急件时，应在3天内答复并退回文件，一般要办理的文件，一周内应办理并退回文件，最迟不能超过15天。需要研究而不能马上处理的，也要先书面或口头简要回复。　　4.加强公文检查催办工作。文秘人员对有领导批示的公文及本公司发出的文件，要认真督促、催办，以防积压或漏办。各分公司、各部门对上级发出的文件，需要汇报贯彻执行情况的，要及时检查反馈。

内容概要

孙健，博士、教授、博士生导师。曾就读于兰州大学、青岛海洋大学、浙江大学，获硕士、博士学位并从事经济学博士后研究，1996年6月荷兰提尔堡大学经济学高级研修班结业。1990年以来主持国家自然科学基金等国家级课题4项；获省部级一二三等奖5项；出版中英文专著12部，其中研究海尔的专著7部(部分著作已往国外翻译出版)，在《新华文摘》、《管理世界》、《中国工业经济》、《财贸经济》、《世界经济》、《国际金融研究》、《香港财经月刊》等凼家级期刊、海外期刊、国际会议上发表有影响的论文170余篇。



    研究方向：企业管理、资本运营、金融市场。



    主要兼职：教育部经济学教学指导委员会委员、中国企业管理研究会常务理事、中国工业经济促进会副理事长。

书籍目录

第一篇  行政管理类第1章  行政管理体制  第一节  机构设置  第二节  行政管理职责划分  第三节  行政管理纲要  第四节  保密工作条例  第五节  行政秘书日常工作流程第2章  会议管理  第一节  会议管理制度  第二节  会议操作流程  第三节  会议管理文书适用表格第3章  公文处理    第一节  公文概述  第二节  公文处理  第三节  企业公文适用表格第4章  企业提案与合理化建议  第一节  概述  第二节  提案与合理化建议管理制度  第三节  实用表格汇总第5章  外事接待管理  第一节  对外接待办法  第二节  接待来访工作流程  第三节  接待来访工作管理适用文书第6章  文书印信管理  第一节  文书管理  第二节  印信管理第7章  档案图书管理  第一节  档案管理制度  第二节  图书资料管理第8章  物品管理  第一节  物品管理制度  第二节  物品管理适用表格第9章  车辆管理  第一节  车辆使用和管理办法  第二节  车辆管理适用表格第10章  公共关系管理  第一节  公关管理制度  第二节  重要公关活动操作流程  第三节  公关管理适用表格第11章  安全保卫管理  第一节  安全保卫管理制度  第二节  工业安全管理操作流程  第三节  公司警卫人员值勤准则  第四节  安全保卫管理适用表格第12章  值班管理  第一节  值班管理制度  第二节  值班管理适用表格第13章  清洁卫生管理  第一节  清洁卫生管理制度  第二节  清洁卫生管理适用表格第14章  膳宿管理  第一节  员工宿舍管理办法  第二节  膳食管理办法    第二篇  人力资源类第15章  员工招聘与录用  第一节  招聘与录用工作总流程  第二节  招聘申请及其程序  第三节  招聘工作实施  第四节  招聘考核与面试工作  第五节  签约录用注意事项  第六节  员工聘用制度  第七节  招聘与录用表格汇总第16章  员工培训与发展  第一节  员工培训概述  第二节  培训的程序  第三节  员工培训实用表格汇总第17章  人事考核与绩效管理  第一节  人事考核准备工作  第二节  人事考核种类及工作程序  第三节  绩效管理  第四节  人事考核与绩效管理表格汇总第18章  薪资设计  第一节  薪资设计的基本原理  第二节  薪资设计的步骤和原则  第三节  薪资制度  第四节  薪资制度实例  第五节  薪资设计实用表格第19章  人事变动与调整  第一节  解聘与辞职  第二节  员工职位变动  第三节  人事调动  第四节  人事变动与调整实用表格汇总第20章  考勤制度  第一节  考勤的目的  第二节  考勤的流程  第三节  企业考勤制度  第四节  考勤管理实用表格第21章  差旅制度  第一节  知识准备  第二节  出差管理制度  第三节  实用表格汇总第22章  福利与保健  第一节  福利概述  第二节  福利设计  第三节  企业员工福利制度范例  第四节  员工福利管理表格汇总第23章  员工档案管理  第一节  档案管理有关制度  第二节  档案管理实用表格汇总    第三篇  生产作业类第24章  生产运作管理体制  第一节  机构设置  第二节  生产运作管理职责划分第25章  生产管理  第一节  生产管理制度  第二节  生产计划管理适用表格  第三节  生产作业管理适用表格第26章  物资采购管理  第一节  物料采购标准管理流程  第二节  进料检验规定  第三节  物资采购管理适用表格第27章  物资管理  第一节  物料管理综合制度  第二节  进料验收管理流程  第三节  发料作业管理流程  第四节  成品运输管理  第五节  销售仓储管理  第六节  物资管理适用表格第28章  设备管理  第一节  生产设备管理制度  第二节  设备管理适用表格第29章  技术管理  第一节  生产技术管理制度  第二节  新产品开发管理  第三节  新产品开发可行性分析报告第30章  质量管理  第一节  质量管理控制流程  第二节  产品检验标准制定办法  第三节  质量管理适用表格    第四篇  营销管理类第31章  营销管理体制第一节  营销中心职能划分  第二节  营销管理制度第32章  市场调研与开发  第一节  市场调查  第二节  市场分析与预测第33章  产品销售管理  第一节  市场营销计划  第二节  产品销售管理  第三节  促销管理  第四节  价格管理第34章  客户管理  第一节  客户管理工作流程  第二节  客户开发管理制度  第三节  客户服务管理制度  第四节  销售渠道管理    第五篇  财务管理类第35章  财务管理概述  第一节  财务管理体制  第二节  一般企业财务机构设置  第三节  财务管理纲要第36章  资金管理与财务计划  第一节  资金管理  第二节  财务计划及其编制流程第37章  财务控制  第一节  财务控制制度  第二节  费用报销操作流程  第三节  费用管理适用表格第38章  账款管理  第一节  账款管理制度  第二节  账款管理适用表格第39章  财产管理  第一节  财产管理制度  第二节  财产管理适用表格第40章  筹融资管理  第一节  公司筹融资管理制度  第二节  股票事务处理办法  第三节  筹融资管理适用表格第41章  会计核算管理  第一节  会计核算管理制度  第二节  会计核算流程  第三节  会计核算适用表格第42章  成本控制与管理  第一节  成本管理制度  第二节  成本核算工作流程  第三节  成本控制与管理适用表格第43章  统计管理  第一节  统计管理制度  第二节  统计工作流程第44章  审计管理  第一节  审计管理制度  第二节  内部审计岗工作流程  第三节  审计管理适用表格第45章  投资管理  第一节  投资管理纲要  第二节  投资项目档案管理规定  第三节  投资管理流程  第四节  投资管理适用表格第46章  会计档案管理  第一节  会计档案管理制度  第二节  会计档案整理工作操作流程    第六篇  企业文化类第47章  企业文化和价值观  第一节  企业文化和价值观概述  第二节  企业文化框架  第三节  企业文化示例第48章  员工守则  第一节  员工守则的制定原则  第二节  员工守则的内容  第三节  员工守则范本第49章  工作礼仪  第一节  仪容仪表  第二节  仪态举止规范  第三节  言行规范  第四节  电话规范第50章  奖惩办法  第一节  奖惩办法制定的原则  第二节  奖惩办法的内容  第三节  奖惩管理  第四节  奖惩办法使用表格第51章  企业员工手册典范  第一节  某餐饮企业员工手册  第二节  某中型企业员工手册

编辑推荐

《新世界文库(共8册)》由新世界出版社出版。

作者简介

《经理人必备管理制度与表格》讲企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论：经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。

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