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出版社:新世界
出版日期:2011-6
ISBN:9787510418488
作者:李洪刚//王林霞//杨婧
页数:285页
章节摘录
版权页:管理者要乐于给员工提供一个快乐的工作环境,还要乐于与员工分享快乐。快乐的员工能提高公司的效益,帮助公司实现更多的赢利。实践中,管理者在岗位上板起面孔,摆出一副父亲的模样,会将管理者与员工隔离起来,可能大大挫伤员工的感情与工作积极性。通常情况下,造成管理者与下属之间存在隔膜的原因就在于管理者缺乏亲和力。有的管理者一旦有了权,就认为自己在权力金字塔上又高了一级,地位越高,人格越高贵,因此常常竭力拉开自己与下属的距离,“官气”十足。管理者将自己放在高不可攀的位置上,让下属仰首而视,敬而远之,是难以开展工作的。现实中有的管理者,指挥日常事务得心应手,办事公道正派,做事雷厉风行,可就是处理不好同下属的关系,搞得下属怨声载道,当面不敢批评他,背后却大发牢骚。由于心气难平,下属干起活来就消极懒散,工作事倍功半。优秀的管理者会注重采用“和气”,摒弃“官气”,因为他们明白,只有把自己放在与下属同等的位置上,才能使他们更好地“为我所用”。那么,如何才能培养“和气”,使下属眼中的自己威而不苛,亲而不媚呢?首先,培养自己的亲和力。亲和力要建立在平等、尊重的基础上。这种平等,是指人格、人性、人权等方面的平等。培养亲和力,必须尊重下属,包括对下属人格、性格、情感、信仰、民族习俗及国家习俗等的尊重。作为一个管理者,应有大海一样的胸怀,尊重下属的人格,尊重下属的辛勤劳动,让下属乐于与自己亲近。
前言
战国时期伟大的思想家苟子曾说:“天行有道,不为尧存,不为桀亡。应之以治则吉,应之以乱则凶。”其核心意思是说:大自然有其自身的发展规律,不会因为某一个人的存在而存在,亦不会因为某一个人的消亡而消亡。面对此境况,只有那些能够顺应规律的人和事才会生存得长久、昌盛不息。 而在企业管理的范畴里,同样存在着一些固有的运行规律,并以“管理学定律”的形式给管理者导航——只有那些能够抓住管理学定律的内涵,并将其有效应用到管理实践中的管理者,才能带领员工破风斩浪,驾驶企业之船开往更富饶的利润花园。 当今卓有成效的世界500强企业,之所以能够兴盛百年、基业常青,莫不与其管理者善于发现并利用管理学定律有关。国际知名企业英特尔公司的长盛不衰,正是得益于其管理者威廉·达维多所倡导的达维多定律,在这一定律中,达维多提出了“在网络经济中,英特尔要永远做第一个开发出新一代产品的企业”的创新理念。正是凭借这一理念,英特尔公司才能持续不断地推陈出新,在激烈的市场竞争中占有一席之地。 作为日本两大百货公司之一的大荣百货,能够在短短十几年内,由一家全部资金仅有8400美元的小小杂货店,发展成为日本数一数二的顶尖百货公司,正是得益于其企业管理者提出的大荣法则,该法则所倡导的“企业生存的最大课题就是培养人才”的理念,使大荣百货聚集了日本众多优秀、上进的行业人才,为大荣的发展贡献了难以估量的巨大力量。 无数的事例证明,企业管理者只有善于利用管理定律,才能够在纷繁复杂的管理实践中获得最大的管理收益,使员工得益,使企业得益,使自己得益。一家企业没有管理定律的导航便难以拥有持续稳定的发展前景,尤其是在时下竞争激烈的市场经济环境中。 对每一个企业管理者来说,管理学定律运用得当与否,直接关系到企业能否正常运转和健康发展。管理就是发挥人的积极性,关注人,尊重人性。管理学认为,人性无善恶之分,善恶都是人性,所以最好的管理是顺乎人性,管理恶的部分,发扬善的部分。传统社会主张存天理灭人欲,把利己的人性看做万恶之源,要求人们克己复礼,然而,这种做法违背了自然事实,现代管理的前提就是承认人性,承认人有七情六欲。按照马斯洛的说法,人有自尊的需要、安全的需要、爱的需要、生存的需要……正是由于尊重了这一人性,那些大企业才能基业常青,才能取得长足的进步。 基于管理学定律对企业管理者的重要性,本书从百余种经典的管理学定律中撷取了最具影响力的38条,如:横山法则、雷尼尔效应、德尼摩定律、格雷欣法则、马蝇定律、鲇鱼效应、沟通的位差效应、波特定律、羊群效应、米格—25效应等,并结合一些时效性、现实性比较强的案例,把它们奉献给广大的管理实践者和管理学者,以期对读者们实际的企业管理有所帮助。
书籍目录
横山法则 最好的管理是没有管理 最有效的管理不是强制,而是自制/3 着重培养员工的主人翁意识/4 培养员工的业绩提升意识/6刺猬定律 距离产生魅力 与下属保持适当的距离/9 把握好与员工相处的“度”/11 亲疏有别靠制度/12雷尼尔效应 管理要有人情味 用柔性管理笼络员工的心/16 建设企业和谐的内部环境/18 多做点情感投资/20蓝斯登定律 欲谋胜败,先求人和 创建良好的工作氛围/24 别让官气霸占了和气/25 领导不如引导/27鲍雷夫法则 信任是一种无形资产 把员工当做企业的合伙人/31 被尊重的员工最容易管理/33 用诚信吸引你的员工/35 善用比自己更优秀的人/37格雷欣法则 劣币驱逐良币,避免一般人才驱逐优秀人才 宁用“眼中钉”,也不用奴才/41 网罗一流人才/43 利用绩效考核机制发现明星员工/45酒与污水定律 庸人伪才,不可妄用 如何识别“污水员工”/50 拔去员工身上的“刺”/51 七类员工绝不能姑息/52德尼摩定律 把合适的人放在合适的位置上 适用就是人才/56 石头是放错地方的金子/58 把握因势用人的智慧/61 掌握用才的三“重”之术/62马蝇定律 要想员工跑得快,必须给他足够的刺激 发挥薪酬这根指挥棒的激励作用/65 你所给予的,最好是员工想要的/68 “赏不逾时”是有效激励的关键/70 避免陷入激励陷阱/72鲇鱼效应 引进“鲇鱼”,让企业“慌”起来 建立良性的企业竞争机制/77 制定正确的竞争策略以保证“鲇鱼”的引进/79 把拥有竞争对手当做自己的福分/80大荣法则 培养人才是企业生存的保证 投资人才,用养结合/84 关注员工的培训需求/85 打造学习型企业/87坠机理论 依靠管理者不如依靠机制 依赖英雄不如依赖机制/90 及早培养准管理者/92 平时养人,不要临事用人/93沟通的位差效应 将交流建立在平等、信任的基础上 打破官位鸿沟,做到平等交流/97 面对面的沟通最有效/98 沟通的成败取决于技巧是否妥当/100波特定律 让批评恰到好处 批评要对号入座,因人而异/103 打一棒子,给个蜜枣/105 掌握批评技巧/106羊群效应 良性决策,忌盲目无主见 到别人没投资过的地方投资/110 自己指挥自己/112 避免混乱,将精力集中到重大决策上/113手表定律 多重领导等于没人领导 多头管理等于没有管理/118 培养主见意识/120 树立统一的价值观/121米格—25效应 合理搭配提升管理效果 合理搭配,组建完美团队/125 像谋略大师一样权衡上下左右/127 如何处理企业内部冲突/129迪伦多定律 面子比里子更重要 伤人自尊是管理的大忌/132 暗示比批评更有效/133 化干戈为玉帛/135苛希纳定律 用最少的人办最多的事 给企业瘦身/139 提高员工的办事效率/141 成本管理需斤斤计较/142达维多定律 做到第一才能赢 积极启动变革思维/146 产品开发要注重新、奇、特/147 壮士断臂:自我淘汰强化核心竞争力/148水库经营法则 建立资金库,调整资金流 做好企业的现金流管理/152 维护好资金链的运转/154 管好财务人员和他们手上的数据/155零和博弈定律 避免零和,追求共赢 缔造与客户间的双赢伙伴关系/159 避免陷入恶性竞争的泥潭/160 不要“窝里斗”/161木桶定律 以长补短,发挥最强的综合实力 注重发挥企业的综合实力/165 注意对“短木板”的激励/166 唐僧团队的管理启示/168华盛顿合作定律 团队合作不是人力的简单相加 用规章制度防范企业管理中的“蚁穴”/171 分配任务也应掌握技巧/172 注重培养员工的团队意识/174奥卡姆剃刀定律 简单的行为往往更有效 有效管理源于简单/178 牵牛要牵牛鼻子/179 过度管理会适得其反/181灯塔效应 用愿景激发员工的力量 道相同,才与之为谋/185 树立一个可以实现的愿景/188 提升员工实现愿景的能力/189破窗效应 及时修好“第一扇破窗” 改善企业内部软环境/193 发现问题,立即处理/195 只有“小题大做”才能管理到位/196艾德华定律 有信任才有合作 到位而不越位/199 用权时绝不越权/201 分权以制权/203瘦鹅理论 善于在“冬天”里发现“春天” 耐心等待“春天”/206 追求舒适的代价,就是吃苦耐劳/208 企业只要活着,就有希望/210热炉定律 制度面前人人平等 制度是企业制胜的秘密武器/214 制度是根高压线/216 只有活着的规章制度才有意义/218洛伯定理 完善的责任机制是企业的制胜法宝 培养员工的责任心/223 让“滥竿”不再“充数”/224 企业的运行靠责任机制/226 领导推动转向流程推动/228赫勒法则 强调数码就检查数码 监督是落实的灵魂/232 将问责制度落实到每位员工身上/234 追求管理零空白/236迪斯忠告 珍视效率,快速执行,绝不拖延 战略规划要迅速实施/240 打造高执行力团队/242 日事日毕不拖延/244吉尔伯特法则 一流管理,不可小觑危机信号 成功让人以为自己不会失败/247 争做“快鱼”,避免遭遇生存危机/249 学会预防性管理/252墨菲定律 越担心的事情越会发生 侥幸心理是大祸的根本原因/256 1%的不合格是客户手里100%的不合格/258 不要忽视“乌鸦嘴”的作用/260路径依赖理论 惯性的力量 拆掉思维里的墙/264 企业创新与路径依赖/265 管理者不要轻易打破传统路径/268搭便车理论 借势而上,迅速获利 巧搭“便车”,创造市场/272 外部竞争中学会“搭便车”/273 奖励领先者,刺激追随者,淘汰平庸者/275沃尔森法则 吧信息和情报放在第一位 信息不在大小,在于有用与否/280 用全面而精准的信息指挥决策/282 酒香也怕巷子深/284
编辑推荐
《最神奇的管理学定律》:塑造完美管理态度的工作指南,创造卓越管理业绩的行动能源,刺猬定律——距离产生魅力,蓝斯登定律——欲谋胜败,先谋人和,酒与污水定律——庸人伪才,不可妄用,格雷欣法则——劣币驱逐良币,避免一般人才驱逐优秀人才,鲍雷夫法则——信任是一种无形资产,波特定律——让批评恰到好处,羊群效应——良性决策,忌盲目无主见,手表定律——多重领导等于没领导,沟通的位差效应——将交流建立在平等、信任的基础上。作为一家企业,没有管理学定律的导航不可能拥有持续稳定的发展前景,尤其是在时下竞争激烈的市场经济环境中。对每一个企业管理者来说,是否掌握重要的管理学定律,似乎已经成为决定该管理者能否胜任管理工作的重要砝码之一。
作者简介
《最神奇的管理学定律》囊括顶级企业家管理智慧的巅峰力作,汇聚世界500强管理思想的经典读本,只有那些能够抓住管理学定律的内涵,并将其有效,应用到管理实践中的管理者,才能带领企业乘风破浪,引领企业之船开往更丰饶的利润海洋。
图书封面