另眼看管理

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出版社:中国经济出版社
出版日期:2006-1
ISBN:9787501772148
作者:付涛
页数:247页

章节摘录

  什么事儿你放不下——蔡格尼克效应  一天到晚奔波忙碌恐怕是大多数人的生活,那么你有没有发现工作和学  习当中,总有一些事情会让我们记得很深刻,时不时地跳入我们的脑海当中  ,但另一些事情则完全不是这么回事,有时甚至用力想也很难想起。这跟很  多原因都有关,主观的原因,客观的原因,看完下面这个心理学实验,或许  会让你对如何更好地计划工作多一点启示。  心理学实验  心理学家蔡格尼克曾做过一个有趣的实验:他要求一些参加实验的人去  完成20件指定的工作,其中半数工作最终允许其完成,而另一半的工作则中  途人为地加以阻止,使其无法完成。当这些人完成实验任务后,要求他们对  所做的工作进行回忆。实验结果发现参加实验的人对未完成工作的回忆要优  于对已完成工作的回忆,前者的回忆量几乎是后者的两倍。  这个现象心理学称之为“蔡格尼克效应”,是指人们对于尚未处理完的  事情,比已处理完成的事情印象更加深刻。  为什么人们对未完成的工作的回忆量会优于已完成的工作?有人认为这  是由于未完成的工作引起了情绪上的震动。但如果我们把工作用三种方式处  理:第一种是允许其完成,第二种是我们中途加以阻止使它们最终没有完成  ,第三种是中途加以阻止后我们再让其完成。结果发现,人们对中途被阻止  后再完成的工作的回忆量要优于前两种情况。而这就不能用中途阻止所产生  的情绪所致来解释了,或许我们可以用心理的紧张系统是否得到解除来加以  说明。未完成工作所引起的心理紧张系统还没有得到解除,因而回忆量相对  较大。中途加以阻止的未完成的工作不仅易于回忆,并且在做了其他工作之  后,还有继续完成它的趋势。人们对于尚未处理完的事情会有较强烈的去完  成它的动机,所以记忆自然也会较为深刻。  工作和生活当中也是如此,你可能对于你目前正在做,但还没完成的事  情记忆最深刻,对于已经完成的一些事情或许就不会给予太多关注了。其实  这也符合人们的记忆规律,人的大脑总是记住一些需要加工的内容,将之放  在工作记忆中,就像是电脑的内存一样,而对于已经完成或将要完成的内容  大脑则会有意地去遗忘。  另外,人类甚至有些动物似乎都有一种追求完美的倾向,有时甚至是强  迫自己追求完美。有位哲人曾这样说:“在一只猩猩面前画一个未完成的圆  圈,如果它这时能找到粉笔的话,也会迫不及待地去将它完成。”这是个有  趣的假设,我没有亲自验证过,但有时我们确实会有这种倾向,无法容忍一  些没有完成的事情,以至于让那些没做完的事给自己造成压力。  但更现实的是,并非所有事情对我们或我们的工作都如此重要,事情也  并非因为其未被完成而变得更加重要,所以有时我们在做事情的时候还需要  学习一点时间管理方面的知识,不要让你的时间被一些未被完成的琐事占据  着,停下来考虑一下什么才是我们真正重要的,什么才是我们需要花更多时  间来完成的,而不是一味地追求所谓的“完美”。P7-9

媒体关注与评论

  心理学家教您学管理、懂管理、用管理,帮您发掘经典心理学实验背后的管理精髓。  看好你的第一扇窗,组织需要“鲶鱼”,花生和可乐影响判断力?“期望”把石头变成爱人,态度为何改变?“激励”,你真的了解吗?没有选择的选择?……

内容概要

  付涛,毕业于北京师范大学,心理学硕士,中国心理学会会员,北京市心理学会会员。从事人力资源管理及心理咨询工作多年,现任国内某大型出版集团招聘经理,具有丰富的企业咨询和培训经历。研究涉猎领域包括人力资源管理、心理健康教育和咨询、色彩心理学等。曾发表论文《对360度评价的评价》、《色彩喜好之个性差异研究》,编著有《招聘中的兵法》、《幼儿不良行为矫正》,参与编著《心理健康教育》系列教材、《行为习惯的养成》、《人格心理学》教材,并多次为学校、企业做咨询。

书籍目录

计划决策篇建造自己的“水晶大教堂”——定位速效法/3什么事儿你放不下——蔡格尼克效应/7注意力陷阱——思维定势/10理性or不理性?——前景理论/13选择风险……——前景理论2/171元钱的感觉为什么不一样?——贝勃规律/19拥有之后的不理智——拥有效应/22“名人”,让人欢喜让人忧——名人效应/25记忆的效率——记忆实验/29感受“差异”——差别阈限/32让你的“皮肤”再敏感些——青蛙实验/35没有选择的选择——霍布森选择效应/38雪球越滚越大——马太效应/40“竞争”是把双刃剑——单车实验/43组织人事篇我在哪里?——苏东坡效应/49第一印象=惟一印象?——晕轮效应/52“美国NBA阵中最高的球员是中国人”——刻板印象/55真的会“喜新厌旧”?——多看效应/58“病毒式”交友——六度分离理论/60花生和可乐影响判断力?——花生实验/63空间左右大局?——空间实验/65三个和尚没水吃——责任分散/68有些东西我们更敏感——鸡尾酒会效应/71无形的私人空间——个人空间实验/74两性间的空间和无间——两性空间实验/77匿名下的行为——去个体化/80失去理智的男士——异性心理/84揭示“从众”——阿希实验/86绝对“服从”——服从实验/90领导激励篇光顾你的下属——霍桑实验/97魔力“标签”——标签效应/100平衡你的动机——目的颤抖/103有缺点才“完美”——出丑效应/106领导行为=生产效率?——密西根实验/109组织需要“鲶鱼”——鲶鱼效应/112习得的恐惧——恐惧实验/116“我要看到木屑飞出来”——反馈效应/120挫折导致不满和压力——攻击实验/123关进“监狱”就成了“贼”——角色定位/128观众变速器——社会助长与惰化/131椅子不要太舒服——座椅实验/135成长需要“感觉”——感觉剥夺实验/137赞扬和批评如何选择——阿伦森效应/140工作需要理由——过度理由效应/144避免“绝望”——习得无助/147态度为何改变?——糖果实验/150巧克力的悲哀——精神奖励/153“希望”是最好的礼物——希望效应/156“期望”把石头变成爱人——皮格马利翁效应/159“激励”,你真的了解吗?——激励实验/162神奇的“安慰剂”——安慰剂效应/168一次成功,就是最有效的激励——信心获得实验/171控制协调篇摆出拆顶棚的架势——拆屋效应/190把握谈话进度——身体语言/193善用你的“投射”——投射效应/195“武器”是开启暴力的钥匙——武器效应/198“环境”是谈判的砝码——环境蓄势/201话说“半途而废”——半途效应/204鸳鸯不能打——罗密欧与朱丽叶效应/207我们说谎了——认知失调实验/210自我修炼篇别把自己关进瓶子——跳蚤实验/215管理你的情感通道——情感传达实验/219习惯的力量——毛虫实验/222行为决定命运——命运实验/226情绪也要保健——情绪实验/228心态决定世界——蛇桥实验/232等待的成功——延迟满足实验/235拾起“宽容”——心理放大镜/238了解你的听众——社会顾虑/241苍蝇的生存哲学——蜜蜂实验/245

作者简介

看好你的第一扇窗,组织需要“鲶鱼”,花生和可乐影响判断力?“期望”把石头变成爱人,态度为何改变?“激励”,你真的了解吗?没有选择的选择?……心理学家教您学管理、懂管理、用管理,帮您发掘经典心理学实验背后的管理精髓。计划决策篇·组织人事篇·领导激励篇·控制协调篇·自我修炼篇,传授给你74个心理学实验中的管理启示。

  计划决策篇:1元钱的感觉为什么不一样?——贝勃规律,“名人”,让人欢喜让人忧——名人效应,没有选择的选择一一霍布森选择效应。领导激励篇:光顾你的下属——霍桑实验,组织需要“鲶鱼”一一鲶鱼效应,关进“监狱”就成了“贼” ——角色定位,赞扬和批评如何选择一阿伦森效应,巧克力的悲哀——精神奖励。组织人事篇:我在哪里?——苏东坡效应,三个和尚没水吃——责任分散,揭示“从众”——阿希实验。控制协调篇:看好你的第一扇窗——破窗理论,教你如何“登门槛”——登门槛效应,摆出拆顶棚的架势——拆屋效应,“环境”是谈判的砝码——环境蓄势。自我修炼篇:别把自己关进瓶子——跳蚤实验,心态决定世界——蛇桥实验,等待的成功——延迟满足实验,苍蝇的生存哲学——蜜蜂实验。

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精彩短评 (总计6条)

  •     非常非常好,力荐
  •     故事挺有趣,如果能剖析得再深刻一点就好了。总体来说还行,就当茶余饭后的水果。
  •     不管是定律还是案例基本都看到过,不知道谁参考谁的,纯当复习了。
  •     管理学总是离不开心理学。
  •     每章的前半部分和后半部分。。。简直是不挨着。。。有点牵强了
  •     各种心理学效应的例子还是很不错很全面的
 

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