管理的100条硬道理

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出版社:中国城市
出版日期:2005-10
ISBN:9787507417104
作者:洪鸿
页数:294页

章节摘录

  某报纸曾举办一项高额奖金的有奖征答活动,题目是:在一个充气不足  的热气球上,载着三位关系世界兴亡命运的科学家。  第一位是环保专家,他的研究可拯救无数人们免于因环境污染而面临死  亡的厄运。  第二位是核子专家,他有能力可防止全球性的核子战争,使地球免于遭  受灭亡的绝境。  第三位是粮食专家,他能在不毛之地,运用专业知识成功地种植粮食,  使几千万人脱离饥荒。  热气球即将坠毁,如果丢出一个人以减轻载重,可以使另外的两人得以  存活,请问该丢下哪一位科学家?  问题刊出之后,因为奖金数额庞大,信件像雪片一样飞来。在这些信中  ,每个人都绞尽脑汁地阐述他们认为必须丢下哪位科学家的宏观见解。出乎  意料,最后的结果。巨额奖金的得主是一个小男孩。  他的答案是:将最胖的那位科学家丢出去。  其实事物本源是很简单的,但人们往往把他们复杂化了。  无论是在工作中,还是在生活中,我们都要能够对系统的把握有一个清  晰的思路。思路决定出路。从本质上说就是必须具备善于将复杂问题简单化  的能力,一针见血地捕捉问题实质的能力。“当局者迷,旁观者清”,在繁  忙的企业日常运营中,公司高层管理人员可能会缺乏从具体事务中脱身而出  ,考虑全局观点的能力。考虑问题都是从自身位置出发,容易导致就问题论  问题,而无法跳出问题看问题,想不出更好地解决问题的方法。其实只要管  理者能站在企业整体发展的角度出发,需要解决的问题都并不复杂,但是这  些本身简单的问题却往往被人为地复杂化了,以致到最后找不到方向,越搞  越乱,谁也解决不了。  世间之道,说复杂就复杂,说简单也简单。人类社会数百年来的生活方  式虽然发生了巨大的变化,就比如马车变成了汽车。但人类生存发展的规律  仍然不变。就像驾驶汽车一样,这是个复杂的事物,不仅仅是在驾驶汽车的  时候所需要掌握的技能,更要随时应对不确定的外部复杂环境的影响。但万  变不离其宗,驾驶汽车最重要的一件事情是方向。如果方向盘把错了,什么  都是无效的。  管理之道,同样如此。尽管管理理论、管理模式仁者见仁、智者见智,  各种理论认识铺天盖地。然而,管理应当把握的几件事情还是一样没有改变  。  管理最重要的也是方向,一个企业如果失去了对方向的判断,那么决策  失误将导致企业的停滞不前、倒退甚至破产关闭。所以我们说,企业管理复  杂现象中,只有方向把握准了,才能做正确的事情。  管理要讲战略,战略所讨论的问题就是找对正确的方向,走正确的路。  一个领导人要带领一个团队去谋求事业,首先要解决目标问题,既有短期目  标,又有长远追求。如战略决策的时候,就不能把所有的问题考虑得太复杂  。因为战略首先是宏观的,其次才是微观的。  大多数企业决策者都是完美主义者,在战略规划的咨询项目里,有的企  业把握方向的能力很差,一个问题甚至能延伸出很多问题,自己给自己制造  不必要的麻烦。因此把复杂问题简单化是一种宏观的战略能力,这是战略首  要的原则。把复杂问题简单化并不是否定问题的复杂性,而是要做到“在战  略上藐视敌人,在战术上重视敌人”。  少数企业能享受安逸并有足够的准备来进行经营。谁都想放缓行动的脚  步,待有足够的现金流动、稳固的基础、适合的人才、足够的竞争力之后再  放开手搏一场,可惜这是不现实的。只要你选择进入市场,那么决定你脚步  的不是你自己,而是市场、客户与竞争对手。而且资源永远都是有限的,人  才总是有限的,时间总是不够的,企业的发展永无宁日可言,任何希望通过  战略规划体系的严密构建来达到成功的观点都不太现实。  对于企业来说,决定方向是至关重要的,因此要迅速,要简单化,要大  胆,也要有野心。但是美好的愿望必须靠严谨理性的执行体系来支撑,这就  需要在把复杂问题简单化之后,把简单问题复杂化,体现微观的执行能力。  微观不是不重要,复杂化不是不重要,只是这些都是应该在迅速决策之  后才继续跟进的问题。  管理之道,其本质就在于如何化繁为简,也就是我们所说的“度”。要  将复杂问题简单化,简单问题复杂化,看似自相矛盾,实际上是协调统一。  宏观问题简单化,微观问题体系化,这是一种企业成熟之美,也是中国大部  分企业所应该追求的境界。

书籍目录

第一章:企业管理硬道理1/把复杂的事情简单化了2/观念决定成败3/管得少就是管得好4/执行到底5/设计是管理的"灵魂"6/先做人,再管理7/制度是人性最有效的补充8/物质的效果要大于精神的效果9/创新是第一位的10/牢骚虽不总是正确,但要认真对待11/走动管理,以最小投入获得最大回报12/利润分享是企业发展的动力13/情感投入管理,感恩心态待人14/改善管理,从头开始15/活力=智力×(毅力+体力+速力)16/学会领导,放弃管理17/没有思路就没有出路18/做正确的事,正确地做事,把事做正确19/投资到自己的脖子上面,会赚得更多20/没有永远的不变,只有迅速的破产21/管理=勤奋+智慧+知识+心理学第二章:员工管理硬道理22/用人不疑,信任是最好的激励23/只有用好一个人,才能管住一群人24/员工最好的福利是进行职业培训25/没有永远的忠诚,只有永远的利益26/没有钢铁般的纪律,就没有突出的效率27/相信员工就是相信自己28/把员工当作合伙人29/让员工参与管理30/勤于观察,从细节上辨识人才31/一切从沟通开始32/合适的人请上车,不合适的人请下车33/能做好本职工作的人就是人才34/无所谓黑猫白猫,抓住老鼠就是好猫35/有压力,才有动力36/没有绝对的自由,只有绝对的服从37/要效果,不要理由38/责骂就等于打造39/不管正调反调,只要合理就选用40/不要因人设事,而要因事设人41/"留才"重于"引才"42/没有完美的员工,只有完美的团队43/用做人的准则做事,用做事的结果看人44/要做就做到最好45/简单的事做对,就是不简单46/像训练魔鬼一样打造人才47/领导关心员工的"小事",员工才能重视公司的"大事"第三章:质量管理硬道理48/员工素质决定产品质量49/没有做不好的事,只有做不好的人50/高品质不一定要高价格,而高价格一定要有高品质51/站在对手的肩膀上创新52/严、细、实、恒53/引进技术大有必要,"拿来主义"未尝不可54/宁愿不当第一,但质量要超过第一55/产品质量是生产出来的,不是检验出来的56/没有绝对创新,只有率先模仿57/企业的出路在于产品更新换代58/质量等于利润59/没有夕阳产业,只有夕阳技术60/质量管理要深入到每一个员工血液中61/产品就是人品,次品就是敌人62/勿以恶小而为之,勿以善小而不为第四章:销售管理硬道理63/人有多大胆,地有多大产64/认真做产品,诚信做市场65/市场调查是产品生命力的保证66/诚意具有不可忽视的说服力67/营销前先推销自己68/以技术引导销售69/只做更好,不做最好70/虽有智慧,不如乘势;虽有锄头,不如乘时71/市场份额是企业利润的关键72/审时度势,主动出击73/不想让消费者失望,就要让消费者感动74/高科技不等于受欢迎75/低价格+高质量+优服务=高销售76/有需求才有销售77/无法守衡,就无法控制78/以变应变,顺势应对市场的动态变化79/放弃不是目标客户的顾客80/顾客永远是对的第五章:经营管理硬道理81/要么就多卖,要么就减产82/客户的要求就是市场的需求83/时间差是利润之源84/工欲善其事,必先利其器85/以产品的高质量建立信誉,靠技术的先进性赢市场86/挖掘冷门机遇,把握无限商机87/销售专业中最重要的字就是"问"88/战略联盟,三思而行89/一手抓技术,一手抓经营90/光有"立"是不够的,还必须破91/营造创新环境,提倡创新精神92/正确决策是企业命脉93/摆脱公司的被动局面首先从关键问题入手94/营销需要调动一切激情和智慧95/任何宣传皆是好宣传96/假人之手,从中渔利97/不做"金刚钻",要做"大蛋糕"98/谁做得好谁就是主角99/促进客户进步,企业才能真正发展100/客户满意度:利润最大化之源

作者简介

管理之道在于以简驭繁,学习管理在于化繁为简。企业管理,员工管理,质量管理,销售管理,经营管理,一百条经典事例蕴含了一百条硬道理,一百条硬道理浓缩了中外管理理论的精华。复杂的管理理论能够通俗易懂,原来繁琐的管理工作也可以得心应手!

  《管理的100条硬道理》的道理是“放之四海而皆准”的真理,是经过实践检验的真理。“硬道理”的意思是任何企业都可以运用这些管理方法,并且能够起到事半功倍的作用。

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