新网店DIY攻略

章节摘录

插图：专题一 淘宝网，淘我喜欢一、值得把一生的时间投入到电子商务上吗1．电子商务的内涵及特点电子商务是指消费者与商家基于计算机网络平台，按照一定标准、采用电子技术进行各类商贸活动。电子商务的主要功能包括网上的广告、订货、付款、客户服务和市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。（1）电子商务的简单流程电子商务的流程看起来比较简单，真正实行起来却比较复杂。首先，企业将商品信息通过服务器在互联网中展示给客户。客户通过浏览商品页面，选择希望购买的商品，在网上填写相应产品的订单。电子商务公司确定订单后，将信息反馈给客户，告知收费方法。同时，销售商启动内部系统，将商品调出，当消费者通过网上付款或银行转账的方式支付商品金额后，销售商将产品委托给运输部门，将商品送至客户处。了解完电子商务的运作流程后，你会发现这种方式与实体店相差不大。不过，电子商务的运作更简单一些，而且，投入的成本也相对少了很多。（2）电子商务的特点 电子商务以计算机与网络作为销售平台，其特点也独树一帜。当你了解电子商务的特点后，你将会逐步明白是否值得投入到电子商务中。

前言

每秒卖出48件衣服，每分钟卖出180双鞋，每天卖出21600部手机——这是2009年2月艾瑞咨询和淘宝网联合发布的《2008年度网购市场发展报告》中显示的数字。此外我们还得知，中国网络购物市场2007年全年交易额首次突破千亿元大关，达1200亿元，同比增加128.5％。淘宝网上也“驻扎”了近57万个卖家。毫无疑问，这是一组令人振奋的数据，特别是在全球金融危机的前提下，老百姓不约而同地捂紧了钱袋子，让传统消费市场百业萧条，但电子商务却凭借价格和地域优势逆势而上，实属难得：也让众多传统中、小企业主和个体经营者或爱好者看到了一个新的发展机会。但是，开一家网店并不如想象中那么容易，尤其对于缺少网络经验的朋友而言。严格地说，它需要投入的时间、精力和金钱成本，没有一样会比传统的实体店少。特别是在竞争日渐激烈的今天，想要在海量的网店中脱颖而出，就必须懂得巧妙地运用各种方法，把闲逛着的消费者统统引向自己家的收银台。漂亮的店铺装修、精致的产品图片、细致的商品描述以及分工明确且周到的客服服务，这些或许都是我们每天不得不面对的挑战。只有不断地修正、完善网店，只有不断超越竞争对手甚至自己，才能获得消费者的青睐，成为网店中的赢家。“这是最好的年代，这是最坏的年代”，危险与机遇永远并存。当人们更加热衷于通过互联网购买更经济实惠的产品时，一个电子商务的巨大机遇已经摆在面前。于是，我们要做的，就是如何让自己更快地抓住这个机遇。那么，从现在开始，系统地学习网店的各种规则和要求，创建一家成功的网店，并且努力赢得市场份额，就成为了当务之急。如果你真的下定决心，想要开设一家成功的网店，如果你不甘平庸，希望尽快超越其他竞争对手，那么赶紧打开本书吧，学习其他店主的开店经验，让自己的网店从一开始就占领先机！

内容概要

彭旭，2001年起开始涉足互联网领域。之后转入IT传媒行业，是《微型计算机》、《新潮电子》、《电脑报》等国内知名IT媒体的特约作者，迄今已出版IT图书20余本。2006年起主攻电子商务方向，对电子商务网站运营、推广等有着深刻理解，已出版《网店生存法则》一书。

书籍目录

专题一 淘宝网，淘我喜欢一、值得把一生的时间投入到电子商务上吗1.电子商务的内涵及特点2.电子商务的优势3.电子商务值得投资二、淘宝网值得投资吗1.淘宝网创业的特点2.淘宝网的特点3.淘宝网值得我们投资三、网店新手也能加入吗 1.淘宝网的涉及面广，适合新手加入创业2.淘宝网上开设店铺，投入资金少，新手能加入3.淘宝网开店新手指南四、没有资本也可能成功吗1.淘宝三种成本投入创业方式2.成本投入是淘宝创业的关键3.没有资本也能成功五、国内还有哪些类似平台可以尝试1.eBay易趣2.腾讯拍拍网专题二 注册买家，换位思考一、了解买（卖）家，寻找宝贝1.了解买家2.了解卖家二、竞拍、成交确认、评价等基本流程学习1.竞拍2.成交确认3.评价三、如何完成实际买卖1.买下商品如何付款2.注册网上银行四、支付宝攻略1.支付宝使用流程2.支付宝注册与激活3.支付宝充值4.支付宝使用五、初学“旺旺”，常见流程1.阿里旺旺下载与安装2.阿里旺旺的功能3.特色服务六、举报投诉，交易安全1.举报投诉2.安全交易七、退货与退款流程1.退货退款简单流程2.退款退货详解专题三 新手店主，开店指南一、注册账号，加入会员1.注册账号2.修改相关信息3.激活支付宝二、账号认证，加入淘宝开店行列1.个人支付宝认证2.商家支付宝认证三、新手入门，铺货开店1.店铺基础2.淘宝开店的好处3.开设店铺4.淘宝开店经验5.在阿里巴巴上寻找贷源6.店铺铺货7.设置运费8.淘宝助理四、各种拍卖方式齐动员1.淘宝拍卖方式有哪几种2.拍卖方式的发布3.定价策略专题四 进货渠道，盈利之源一、自我分析和环境分析1.自身分析2.环境分析二、市场调查，确立经营方向1.调查项目2.调查策略三、考虑成本，选定商品四、货比三家，选定供货商1.厂家供货2.大批发商3.刚起步的批发商五、网上货源，首选阿里巴巴专题五 店铺装修，“钻石”教你一、给小店装个“金字招牌”1.不当的店铺命名2.店铺命名的方式3.淘宝对店铺命名规定二、店标设计，抓人眼球1.店标的重要性以及制作准备2.店标制作3.店标上传三、产品分类，大有讲究1.名店产品分类展示2.产品分类3.动态分类图片的制作四、店铺公告，写出精彩1.店铺公告写作2.图片公告制作3.发布图片公告五、店铺音乐，宾至如归1.寻找音乐2.音乐代码制作3.添加音乐到店铺六、利用模板，事半功倍1.宝贝描述模板2.接收到设计者的代码如何上传专题六 摄影课堂，作图技巧一、常用拍照软硬件介绍1.相机2.三脚架3.摄影棚(摄影灯)4.其他辅助拍摄器材5.总结二、产品布景要点三、拍照过程中的几点注意1.构图2.光源3.拍摄4.照片简单的后期处理5.给照片打水印、加边框6.产品照片刊登技专题七 经营宣传，行之有效一、淘宝论坛，不可放过二、聊天工具，简便易行三、相关论坛，“泡”出买主四、其他推广，不妨尝试1.网络实名2.通用网址3.搜索引擎4.网络广告推广五、淘宝经营成功之路：积极沟通1.与买家之间的沟通2.与卖家之间的沟通3.与供货商之间的沟通六、扩大淘宝网店的规模专题八 物流省钱，“抠”出利润一、降低物流，实现盈利二、安全包装1.服装类2.饰品等小件物品3.书籍和音像制品4.电脑配件和数码产品5.包装材料的介绍三、传统渠道，邮局攻略1.包装箱费用2.包裹单费用3.邮费4.邮费计算四、方便为先，快递须知1.申通快递2.中通速递3.圆通速递4.顺丰速运5.宅急送快递6.中外运速递7.中铁快运8.联邦快递9.DHL快递10.UPS快递11.EMS快递五、物流问题，如何解决1.包裹破损2.商品损坏3.商品和包裹丢失专题九 旺旺+助理，事半功倍一、阿里旺旺，随叫随到1.阿里旺旺的下载与安装2.阿里旺旺的登录与使用二、淘宝助理，省事省心1.淘宝助理的下载与安装2.淘宝助理的使用专题十 树立目标，钻石卖家一、认识淘宝的评价系统二、网商信誉，评价如金1.实例2.实例二3.实例三4.实例四5.实例五三、1∞％好评，其实并不难1.实例店铺2.实例店铺二3.实例店铺三4.实例店铺四5.实例店铺五四、钻石卖家的必经之路1.保持店铺活力2.出售相同商品，如何竞争3.设立退货／换货／退款的规范4.满怀信心，经营店铺五、加入商盟，提升竞争力1.行业商盟2.区域商盟专题十一 防盗防骗，安全第一、淘宝的支付体系1.中国工商银行2.中国建设银行3.招商银行4.交通银行二、支付宝的安全问题1.支付宝的安全设置2.支付宝账号的使用三、打造超级安全的淘宝专用电脑1.防火墙设置2.IE浏览器设置四、交易防骗，教你几招1.防骗的注意事项2.利用淘宝网社区和安全中心学习各种防骗经验

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作者简介

《新网店DIY攻略》是作者几年来经营淘宝网店的经验总结，与其他介绍网店的图书最大不同在于：《新网店DIY攻略》着重于介绍网店初始建设过程中的各种实际操作方法，并对许多真实、成功的操作案例进行了辅助说明，便于读者更好地理解或应用。《新网店DIY攻略》主要分为11个专题，专题一至专题四，介绍网店的注册以及进货渠道等开店之初的各种准备：专题五和专题六，介绍网店的基本装修、商品拍照上架技巧等；专题七至专题十一，介绍网店的市场推广、支付安全宝和客户服务常用方法等。

《新网店DIY攻略》适合所有正打算开网店的准店主和刚刚开网店的店主，他（她）们大多执着于梦想、热爱时尚潮流，并有很强的责任心、成功欲望和充足的时间。无论通过开网店积累经验的朋友还是有志于将开网店作为平生的事业的朋友，《新网店DIY攻略》都可作为其网店建设、经营指导手册。

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