《山姆·沃尔顿商道

章节摘录

　　1.3.3 全球疾呼“沃尔玛来了”！　　1991年7月，沃尔玛牵手墨西哥最大的零售公司宣布组建两家全资公司：一家为仓储俱乐部，另一家为进出口公司。到年末，沃尔玛建立了10家海外分店，展开了迅猛的全球攻势。到1998年，沃尔玛的资产价值高达455亿美元。公司在美国国内拥有2800余家分店，在世界范围内则已有600余家分店，共雇用了82.5 万名员工。全球的零售商家高呼“沃尔玛来了”！　　挑战中蕴藏着机遇，机遇中隐含着不进则退的道理。由于美国国内市场的饱和，而沃尔玛的总销售与利润的90％都来自美国，海外销售额所占比重不到5％，而且其中绝大多数来自加拿大与墨西哥。所以沃尔玛全球化推进速度在总体上说是缓慢的，但沃尔玛向全球进军的步伐始终没有停息。　　沃尔顿仅仅在40多年的时间里就使沃尔玛成为全美乃至全世界最大的零售企业。如此迅猛的发展，在世界商业历史中，可谓是用、“传奇”来描述的。　　山姆·沃尔顿一向乐于教育事业与慈善事业，同时还做大量的热心资助。1992年3月17日美国总统布什和夫人亲自到本顿威尔沃尔玛公司的礼堂，把“总统自由奖章”颁发给这位成功的企业家，并称他是“美国梦的缩影”。

内容概要

王书旭，四川人，美国纽约都灵大学商学院MBA优等毕业生。具有长达十年的证券市场从业经历，先后负责公司行业研究、券商自营投资和资产管理业务，目前在国内某知名券商负责客户管理和金融产品销售。王书旭具有丰富的金融理论基础和实践经验，经历了中国证券市场的繁荣和兴衰，在过去十年的两轮熊市中取得过辉煌的投资业绩，也遭遇过投资决策集体犯错的痛苦经历。历经证券市场的血雨腥风，笃信投资更像是一门行为艺术而非纯粹的技术。投资有道可循，这个“道”的核心就是面对非理性的市场，个体投资行为在恐惧和贪婪中找到动态的平衡。

书籍目录

第一章  梦的牵引执着追求  1.1 梦的开始——选择零售业  1.2 初显身手——加盟本·富兰克林商店  1.3 好梦成真——沃尔玛来了  1.4 永恒的追忆——留下的云彩  附录：沃尔玛发展的三阶段第二章  非常经营顾客为本  2.1 服务——顾客即老板  2.2 售货——让价于顾客  2.3 采购——为顾客讨价还价  2.4 物流——集中配送中心  2.5 内控——为顾客节约  2.6 商道——谦虚而注重细节  2.7 供应商——根与枝的关系  附录：沃尔玛供应商工厂认证手册第三章  廉价营销别出心裁  3.1 女裤理论——薄利多销  3.2 促销理论——刺激消费热情  3.3 颐客第一——获得消费者的芳心  3.4 欢乐销售——增添消费热情  3.5 广告源于口碑——借消费者做宣传  3.6 会员制——固定消费群体  附录：沃尔玛的促销策略第四章  微笑文化快乐工作  4.1 日落原则——当日事当日毕  4.2 三米微笑——给顾客亲切感  4.3 沃尔玛式欢呼——群体力量的谐音  4.4 会议文化——快乐工作  4.5 公仆文化——尊重员工  附录：沃尔玛官方网站陈述的企业文化第五章  善待员工互利合作  5.1 合伙人——让利润于员工  5.2 分享信息——员工的主人地位  5.3 不拘一格——给每个人机会  5.4 善待员工——贴近员工的心  5.5 永远沟通——倾听员工的声音  5.6 权力下放——给员工自主权  5.7 培训——员工再造  附录：中国沃尔玛员工手册第六章  纵横捭阖化险为夷  6.1 小镇危机——给对手出主意  6.2 劳资关系危机——善待、沟通  6.3 债务危机——诚信  6.4 资金危机——股票  6.5 领导层派系危机——以退为进  6.6 回报卒十会——义不容辞  附录：沃尔玛大事年表参考书目

作者简介

《山姆•沃尔顿商道》一书试图解读山姆•沃尔顿和沃尔玛公司的赢家之道。通过《山姆•沃尔顿商道》，我们可以看到沃尔顿纵横商界半个世纪的传奇经历；可以找到沃尔玛从乡镇小店成长为跨国连锁企业帝国的秘密；我们可以看到沃尔顿对人性的深刻理解，他能够在给员工福利、顾客利益与商场赢利之间达到双赢。

图书封面

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