维修检验技术考试指南

章节摘录

　　第一篇汽车维修质量管理知识　　第一章汽车维修质量与质量管理概述　　学习要点　　一、汽车维修质量及质量评定　　1．汽车维修是一项为托修方提供的技术服务，因而，汽车维修质量是汽车维修服务活动是否满足与托修方约定的要求，是否满足汽车维修工艺规范及竣工质量评定标准的一种衡量。　　2．汽车维修质量可分解为两个方面：一方面是维修服务全过程的服务质量，包括维修业务接待、维修生产进度、维修经营管理（包括收费）的质量水平；另一方面是汽车维修作业的生产技术质量，具体是指维修竣工车辆是否满足相应的竣工出厂技术条件的一种定量评价。　　3．汽车维修质量主要衡量标志是经维修的汽车是否符合相应的竣工出厂技术条件。　　4．汽车维修质量主要评定参数包括：动力性（通常用发动机功率、底盘输出功率和汽车直接挡加速时间等参数来衡量）、燃料经济性（通常用汽车经济车速百千米耗油量参数来衡量）、制动性能（通常用制动距离、制动稳定性或制动力、制动力平衡、车轮阻滞力、制动系统协调时间和驻车制动力等参数来衡量）、转向操纵性（通常用转向轮侧滑、转向盘操纵力及转向盘最大自由转动量等参数来衡量）、废气排放和噪声（汽油车主要用怠速污染物排放量、柴油车主要用自由加速烟度排放量或光吸收系数，噪声级等参数来衡量）、密封性（汽车防雨密封性、防尘密封性和连接件密封性等）、可靠性（各总成部件的连接状况，灯光、仪表的工作状况等）。　　5．汽车维修企业维修质量反映该企业的整体服务水平和服务信誉，其评定指标是：汽车维修竣工出厂质量监督检验一次合格率、返修率，以及汽车维修质量纠纷和质量事故发生的情况等。　　6．汽车维修竣工出厂质量监督检验一次合格率，是由汽车维修行业管理部门落实交通部规定，利用汽车综合性能检测站对维修企业的维修竣工出厂车辆实施质量监督检验情况的统计结果。即上线检测所有项目一次合格（无复检项目）的台次与所有送检台次之比。　　7．一般行业管理部门对企业考核汽车维修竣工出厂质量监督检验一次合格率考核指标要求80％～85％。

书籍目录

第一篇  汽车维修质量管理知识  第一章  汽车维修质量与质量管理概述    学习要点    模拟试题    参考答案  第二章  汽车维修质量检验    学习要点    模拟试题    参考答案  第三章  汽车维修返修与质量事故的鉴定与处理    学习要点    模拟试题    参考答案第二篇  常用仪器、仪表和量具  第一章  常用量具和仪表的使用与检验    学习要点    模拟试题    参考答案  第二章  常用仪器的使用与检验    学习要点    模拟试题    参考答案第三篇  汽车维修质量检验  第一章  汽车性能检验    学习要点    模拟试题    参考答案  第二章  汽车主要零部件检验    学习要点    模拟试题    参考答案  第三章  汽车电控和液压系统的检验    学习要点    模拟试题    参考答案  第四章  车身修复质量检验    学习要点    模拟试题    参考答案  第五章  车身涂装质量的检验    学习要点    模拟试题    参考答案第四篇  机动车配件质量检验和控制  第一章  机动车常用材料性能与配件质量控制常识    学习要点    模拟试题    参考答案  第二章  机动车配件质量鉴别和检验方法    学习要点    模拟试题    参考答案  附录一  中华人民共和国机动车维修技术人员从业资格考试大纲  附录二  机动车维修技术人员从业资格培训技术要求(JT／T698－2007)

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