一看就懂！客戶若不變成鬼，業務如何能成材

内容概要

林琇琬，曾任職於資訊相關產業的專案經理，26歲即成為公司最年輕的主管，帶領團隊成員100多人。擔任過經營管理諮詢顧問，對管理與組織十分擅長。現長期擔任負責培訓領導能力的延修課程講師。

书籍目录

Chapter1 第一種奧客類型：磨菇大半天就是不肯買典型特徵1： 磨菇大半天就是不肯買/010典型特徵2： 殺價殺不停/012典型特徵3： 頻頻對產品挑毛病/014典型特徵4： 感慨自己非買產品不可！ /016典型特徵5： 愛看說明書，追根究底/018典型特徵6： 一直誇其他公司產品有多好/020典型特徵7： 任憑你口沫橫飛，他只是自言自語/022典型特徵8： 死盯產品卻不買！ /024典型特徵9： 不付錢卻狂問購買的好處/026

作者简介

一看就懂！全彩圖解版　　好話說盡還是不被客戶認同？　　百依百順仍無法成交？　　機會上門卻老是hold不住？　　顧客不是提款機，別以為講得口沫橫飛，就會讓他們吐出鈔票……　　從今天開始，別被顧客的表面陳述牽著走，　　本書揭穿各種魔鬼客戶、刺蝟買家在心理戰中慣用的小技倆　　針對10種不同顧客型態，傳授90招應對技巧與頂尖業務創造銷售巔峰的祕訣　　讓顧客對你掏心掏肺又掏錢！本書特色　　★易閱讀　　全書彩色圖表，搭配俏皮的互動式情境漫畫，一看就領悟與客戶的應對之道，讓奧客變常客　　★好理解　　清楚的流程圖，破解各種難纏客戶的相處原則，讓你精準命中客戶的死穴，業績長紅　　★重實例　　傳授與各種奧客的應對技巧，教你迅速掌握成交關鍵，再刁的客戶也能對你言聽計從

图书封面

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