管理的答案永遠在現場

前言

前言　　「從下個月開始，你要領導團隊，成員共有二十人，其中包括新進人員、問題員工、你的舊同事、主管及前輩。你必須達成目標，同時培養人才、推動職場改革，並且協調其他部門、輔佐上司、向高層提案，還要和顧客溝通、交涉。雖然你是第一次當領導者，不過希望你一定要加油。」　　如果上司這麼告訴你，你的心情會是如何？　　儘管你心裡想著「好，我要回應主管對我的期待」，但是面對許多職責，你一定也會感到不安：「我真的可以勝任嗎？」　　想要消除內心的不安，必須先理解

内容概要

川村真二，1948年生，青山學院大學經濟學系畢業。　　現任領導者商業研究所代表，從事經營及教育的諮詢工作。並在日本能率協會管理中心、瑞穗總合研究所，以及實踐女子大學人類社會研究所等，擔任講師。　　以企業管理者、資深員工、新進人員為對象，在管理、領導能力、部屬教育、問題解決、目標管理、職涯發展等主題上，進行研修、演講等活動。　　主要著作有《工作的意義·生存的意義》、《打動日本人心的名言》、《掌握人心的說服力》、《領導力開發表格》等。譯者簡介張凌虛　　出生於台灣彰化。目前為專職譯者，熱愛日本文學與商業類書籍。譯有多本小說及學術著作，期許自己成為廣度、深度兼具的日文譯者。 

书籍目录

序言·卓越領導者的答案第一章·領導別人，從消除自己的不安開始【現場 01】老闆不會等你準備好【現場 02】要你當主管，你在怕什麼？第二章·你有想法，就該志在領導1·不只實現自己的意念，還幫別人成功──稻盛和夫【現場03】你憑什麼讓別人把未來交給你？　2·把理念做出來，眾人就服你──嬌生集團【現場04】理念未必要崇高，但必須很好用【現場05】堅守信條——你當真，大家才跟著當真3·使命感：照程序走會誤事時，怎麼辦

作者简介

·「理念」？你以為又在唱高調，但理念可以好用到拿出來讓人樂意加班。　　·「願景」？這不是畫大餅，應該是「把你對現狀的不滿用友善方式說出來」。　　·「使命感」？當照著程序走、一定會誤事時，這是你唯一可以帶領部屬的利器。　　從專案領導人、基層主管到企業老闆，每天都得面對人、錢及資源的課題。從看似虛幻的經營理念如何貫徹、到與隔壁同事互看不順眼，管理的問題何其多，每個領導者都想知道、也必須知道，答案究竟在哪裡？　　日本能率協會專家川村真二，用真實故事帶你重回管理現場，告訴你怎麼當領導者、做主管：　　·二代社長求表現，卻讓公司陷入財務危機，他要資遣員工，還是削減開支？　　·年輕的工程師泰勒，遇到工人怠工的棘手問題，他採取了什麼行動？　　·身為隊長的古田敦也，怎麼輔佐野村總教練，帶領棒球隊拿下冠軍？　　·店員互看不順眼，讓業績慘跌，家電量販店長該如何是好？…………　　　川村真二指出，不只是執行管理要在現場，而且「管理的答案」永遠在現場。他用真實案例告訴你，領導可不是在會議室高談理論就成，要親臨現場，去看去聽去談，挖出解決問題的答案。　　鑽研管理、領導實務達數十年的川村真二，透過58個現場故事，揭露了各階層領導者必經的歷練過程，提供具體執行的方法，讓你身歷其境了解領導精髓，學會如何在現場找到管理的答案：　　１·為什麼領導者要有自己的意念、目標及願景？　　日本第一大ＩＴ服務供應商的富士通，商標上的無限「∞」符號有實質作用？當然。因為，社長岡田完二郎即便是電子產業大外行，但他68歲還親自到工廠學習，在現場發現了無限成長的答案。他五十年前就預言，電腦產業的發展沒有界限，「就算地球已經飽和，還可以發展到太空去！」　　２·領導者必須具備哪些基本功？　　無非就是規畫→執行→查核→矯正，四件工作循環去做，直到成功為止。　　日本宅急便先驅的雅瑪多運輸，建立「包裹代收據點」網絡之後，業績蒸蒸日上。　　創辦人小倉昌男為什麼會決定這樣做？　　因為，之前在住宅區設置營業所，派出貨車去蒐集零星的寄送包裹，成效不彰。小倉傾聽第一線送貨駕駛的建議：「請主婦熟悉的雜貨店來代收包裹吧」，找到了解決方案。如今，雅瑪多在全日本的代收據點有26萬個，比郵局的郵筒還要多7萬個。　　３·領導者絕不能忘的是？　　反省與改進。1985年，朝日啤酒市占率掉到9·6％，岌岌可危，行銷總指揮的松井康雄檢討敗因，從研究口味、配合新商標開發產品開始，花了十三年，終於拉下市占率曾高達63·8％的麒麟啤酒。松井為什麼能夠創造業界奇蹟？　　因為，他就是能在現場發現答案的人。松井剛進公司，在董事接見新進員工、訴說朝日啤酒的榮耀時，聽到有人吐槽：「朝日啤酒太甜，不好喝」，便察覺問題的核心。　　其他還包括領導的步驟、領導者如何打動人心、如何輔佐老闆、幫助部屬成功，以及遇到困境時該怎麼辦……，作者川村真二用58個真實故事，帶領你重返決定成敗的關鍵時刻，在現場吸收管理精華，找到答案，學到適合自己的領導技術，成為卓越的領導人才。

图书封面

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