温伯格的软件管理学（第1卷）

内容概要

傑拉爾德‧溫伯格 Gerald M. Weinberg

美國軟體工程界最著名的人士之一。在多采多姿的工作生涯中，他曾任職於IBM、Ethnotech、莫丘里計劃（Project Mercury是美國第一個載人太空計劃），並曾擔任多所大學的教職，包括哥倫比亞大學、內布拉斯加州大學林肯分校。

他更是傑出的軟體專業作者和思想家。1997年，溫伯格因其在軟體領域的傑出貢獻，入選為美國計算機博物館的計算機名人堂（Computer Hall of Fame）的成員。這個名人堂至今只有20幾名成員，讀者熟悉的比爾‧蓋茲和邁克‧戴爾也在其中。

溫伯格總共撰寫了30幾本的相關書籍，包括《程式設計的心理學（25週年紀念版）》（The Psychology of Computer Programming）、《系統化思考入門（25週年紀念版）》（An Introduction to General Systems Thinking）、一共四冊的《高品質軟體管理》（Quality Software Management）等等，以及許多學術論文。這些著作主要集中在兩個主題：人與技術的結合；人的思維模式、思維習慣以及解決問題的方法。在西方國家，溫伯格擁有大量忠實的讀者群。

溫伯格目前為Weinberg & Weinberg顧問公司(位於美國內部拉斯加州首府林肯市)的負責人，他的網站是http://www.geraldmweinberg.com/

书籍目录

【致台灣讀者】　◎溫伯格

【導讀】從技術到管理，失落的環節　◎曾昭屏

【前言】

◎ Part 1: 品質的模式

1. 何謂品質？品質的重要性何在？

2. 軟體次文化

3. 怎樣才能改變模式？

◎ Part 2: 管理的模式

4. 管理用的控制模式

5. 讓管理模型變得透明

6. 反饋效應

7. 把穩軟體的方向

8. 掌握不住方向的時候

◎ Part 3: 會對模式造成壓力的要求

9. 為什麼掌握方向那麼難？

10. 如何讓一切都在控制中

11. 回應顧客的要求

◎ Part 4: 缺陷的模式

12. 對錯誤進行觀察與推論

13. 功能失常偵測曲線

14. 找出藏在功能失常背後的缺陷

15. 缺陷解決的動態學

◎ Part 5: 壓力的模式

16. 權力、壓力，與工作績效

17. 如何處理停擺的壓力

18. 我們努力得來的成就

註釋

法則、定律、與原理一覽表

索引

作者简介

如果《人月神話》是一種反思與沉澱，那麼《溫伯格的軟體管理學》就是軟體專案管理的最佳實務！

要有高品質的軟體，就要有高品質的管理。這就是《溫伯格的軟體管理學》這套書的主題。

在第一卷《系統化思考》中，溫伯格探討了開發高品質軟體的第一個需求：學習如何去做正確的思考──思考問題、解決之道，還有品質本身。溫伯格將軟體機構依做事方式（軟體次文化）分類如下：

模式0（渾然不知）：我們都不知道我們正循著一個過程在做事。

模式1（變化無常）：我們全憑當時的感覺來做事。

模式2（照章行事）：我們凡事皆依照工作慣例（除非我們陷入恐慌）。

模式3（把穩方向）：我們會選擇結果較好的工作慣例來行事。

模式4（防範未然）：我們會參照過往的經驗制定出一套工作慣例。

模式5（全面關照）：人人時時刻刻都會參與所有事務的改善工作。

本書的特色是，對於會影響專案成敗的諸多變數（如規模、複雜度、風險、顧客的要求、人力、時間、壓力……）進行動態分析；有許多例子可證明，若能在「控制點」上做好管理的工作，就可防止危機發生，或是不讓危機繼續惡化下去。溫伯格特別強調，「動作要早，動作要小」是保持軟體過程都在控制之中的關鍵。

本書討論到的主題包括：品質、軟體文化、品質模式、管理模式、反饋效應、壓力與工作績效間的關係、規模對應於複雜度的動態學、功能失常的偵測與反應、缺陷解決之道的動態學、以及顧客的角色等。本書有珍貴的圖表、參考資料、練習、以及相關書目，幫助讀者應用這本書。

面對專案、產品、同事、客戶等等複雜狀況，你需要的正是「正確的思考」，也就是系統化的思考，因為唯有如此，我們才能「明白自己在做什麼」。

【好評推薦】

◎「溫伯格在這本書中，把我們軟體人所困擾的品質問題的形式與本質，講得非常清楚……除了將溫伯格這本好書廣為流傳，我想不出還有什麼更好的方法，可以幫助你的組織改變思考方式。」

—Edward Yourdon (軟體界知名顧問與作家)

◎「這本書是一個里程碑，它在合適的時間討論了合適的問題。……本書的結構和表達方式使它成為獨一無二的無價之寶。每一位軟體開發經理都應該讀這本書。」

—Shel Siegel (CASE Trends)

◎「在企業界臣服於全面品質管理、ISO 9000、美國國家品質獎（Baldrige Awards）的浪潮中，還有像溫伯格這樣腳踏實地強調，高品質的管理才是獲得高品質軟體的先決要件，這真是令人欣喜……這是一種以人為重的品質方法。」

—Warren Keuffel (Computer Language)

◎「我喜歡溫伯格。他異於常人——我就是喜歡這樣的人。他的著作從技術和心理學的觀點，描述如何去思考我們所做的事……這套書是我的最愛之一。」

—Ron Jeffries (xprogramming.com)

图书封面

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