消费者权益保护

书籍目录

前言第一部分 消费者——受害者  第一章 产品和服务    一 社会对产品和服务的要求    二 不符合社会要求的产品和服务  第二章 经销及其越轨行为    一 销售的进攻型方式    二 广告的进攻型方式  第三章 合同中的圈套    一 说明和强制期限    二 禁止的条款  第四章 产品和服务的价格    一 价格波动    二 价款支付第二部分 消费者——伙伴  第一章 消费者组织    一 消费者权益保护运动的组成部分    二 消费者组织的行动能力  第二章 通告消费者    一 源于经营者的信息    二 “评论”信息  第三章 消费者和政府    一 国家面对消费者作用的变化    二 新机构的出现  第四章 消费者和企业    一 企业对消费者期待的反应    二 消费者和企业之间的冲突注释参考书目

作者简介

消费者权益保护，ISBN：9787100020879，作者：（法）热拉尔·卡（Gerard Cas）著；姜依群译

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