怦然心动——情感化交互设计指南（修订版）

内容概要

Stephen P. Anderson是一位享誉世界的交互设计师和顾问， 他在建设和领导信息构架师和交互设计师团队方面有着十余年的丰富经验， 其客户包括Nokia、Frito-Lay、Sabre TravelNetwork和Chesapeake Energy等知名企业。Stephen创建了著名的应用程序Mental Notes——一种广泛应用于产品开发、具有心理学要素的交互设计工具。在授课与着手项目之余，Stephen还开办各种研讨会与培训课，帮助企业管理创意团队、培养视觉思维，以及做出更好的设计。

书籍目录

第1章　为什么要让交互诱人　1

LINKEDIN和资料完善　2

何为诱惑？　3

iLIKE的故事　5

不仅仅要可用　10

体验决定一切　11

第一部分　美学、美和行为

第2章　为什么要谈论美学　17

美学与行为的联系？　18

美学的影响　18

第3章　你的设计是否易于理解？　19

格式塔心理学和饮酒游戏　20

第4章　你的设计是否令人心动？　25

你的产品有个性吗？　26

你的产品可信吗？　27

让等待变成享受　28

感觉很重要　30

“有魅力、更给力”　30

美的深意　31

第5章　美学中的联想　35

美学、联想和苹果　36

广告和编码图像信息　37

正面和负面的联想　37

语言和联想　38

美学联想的应用　39

第6章　当美学不再吸引人　43

奇思妙想1：好的、坏的和丑的　43

奇思妙想2：当公共设施变美时　44

奇思妙想3：环境和特性　45

奇思妙想4：美是主观的吗？　45

结束语　47

第7章　人脸的魔力　49

离开你的朋友　50

小结　51

第二部分　玩耍的诱惑

第8章　你的设计有趣吗？　55

在恰当的时机使用幽默　56

一个关于幽默的案例：MailChimp　56

为什么一定要让人们微笑？　60

第9章　你的设计令人惊喜吗？　63

把奖励混合到惊奇中　65

惊喜　66

我的个人年度旅行报告　68

第10章　你的设计令人兴奋吗?　75

请真正的Dopplr标志现身吧？　77

第11章　你的设计有神秘感吗?　79

好奇心的市场　79

向着未知冒险　80

信息差理论　81

如何利用好奇心？　82

好奇的分类　84

给你的六项建议　85

第12章　你的设计能让人们表现自己吗？　87

第三部分　诱惑是一种含蓄的艺术

第13章　第一小步　93

行为引导　93

做出承诺　94

分享地点　94

领走预订的商品　96

完成旅游预订　97

赋予进度效果　99

行为拆分　100

行为塑造　102

第14章　避免展示过多信息　105

减少选项　105

减少文字　107

有趣的干扰　108

隐藏信息，制造“少”的错觉　110

迷惑视觉系统，让内容更简约　111

减少思考时间　112

第15章　吸引注意力　115

对比和字符　116

微妙的对比　117

对比的多种运用方式　118

第16章　建立最省力的途径　119

利用默认选项　119

提出明确建议　120

给予方便和个性化的推荐　122

损失规避和所有权偏见　126

第17章　巧用语言　131

语言构建　131

锚定效应　133

让语言更有针对性　134

让语言更明确　136

第18章　培养一双善于发现细节的眼睛　137

第一步：在交互中进行角色扮演　137

第二步：记叙体验过程　140

第三步：将复合式要求分解为简单小步骤　140

第四步：将每一刻的选择简化到最少　141

第五步：寻找微时刻　142

第六步：重鼠标，轻键盘　142

功课：　145

第四部分　令人心动的游戏

第19章　真实世界的游戏　149

游戏最基本而且最重要的是娱乐　149

游戏设计的原理　153

第20章　勇于挑战　155

回到课堂　155

真实的挑战　161

地位的简析　163

挑战VS目标　165

结束语　167

第21章　设置游戏难度　169

得不到的才是最好的　169

在商务中运用稀缺性　170

用稀缺性来提高质量　170

使用稀缺性鼓励用户参与　172

为什么稀缺性会有效？　173

稀缺性的其他形式：限制时间　174

限制权力　175

选择和计算　177

第22章　及时反馈　179

“超级惜油”带来的意外效应　181

反馈回应无处不在　182

严肃游戏　183

利用邮件制作一个游戏　183

结语　187

第23章　奖励　189

为什么游戏机制起作用？　190

表现目标　191

你为用户提供表现目标了吗？　192

娱乐层面：叙述、故事、美感　196

结语　197

第24章　让我们行动起来吧　199

卡诺模型　200

第25章　一切只是开始　205

骑手和大象　205

行为网格　206

目的性　211

一件每个人都在做的事　211

“让我赚钱！”　214

你的网站有什么？　215

写在最后的话　216

作者简介

本书精彩地阐述出了当人们访问网站，打开软件，购买实体产品和被某人吸引时的心理状态，并且非常深入地用心理学的方法解释了刺激和触发人类行为的因素。书中提供的众多方法，让我们可以创造出更加持久和深刻的用户体验。本书包含了众多的案例和参考资料，就算是熟谙用户体验的读者也能从中学习到新的知识，或轻松触碰到其他对自己有帮助的信息资源。

本书全面系统地讲述了交互设计过程、原理和方法，涉及的产品和系统有个人电脑上的个人和商务软件、Web应用、手持设备、数字工业系统等。运用本书的交互设计过程和方法，有助于了解使用者和产品之间的交互行为，进而更好地设计出更具吸引力和更具市场竞争力的产品。

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