像偵探一樣高明的邏輯說話術

内容概要

福澤一吉

1950年出生於日本東京。早稻田大學文學研究科心理學系畢業。1982年取得Northwestern University Ph.D.。目前為早稻田大學文學學術院教授。專攻語言病理學及認知神經心理學。著作包括《以科學說明説明的技術》、《辯論的課程》、《論理表現的課程》、《對話能互相溝通的10大規則》、《講義現代心理學入門》等等。

书籍目录

前言

第1章為什麼你的說明沒辦法有條有理？

1－1邏輯敘事的能力是可以培養的

1－2粗糙的路線指引，潛藏著邏輯的破綻

1－3不要指望對方腦袋裡的認知

1－4和對方建立屬於彼此間的共識

1－5邏輯性與連接詞

1－6把根據和主張連結，就成了論證

1－7邏輯上要特別小心所謂心照不宣的默契

第1章小總結

第2章什麼是邏輯呢？

2－1對於發言之間的關係要有敏銳的覺察

2－2追根究底起來，邏輯到底是什麼？

2－3注意「關係」所指的範圍

2－4魔法香蕉式的聯想

2－5為了能敏銳地察覺到句子之間的關係，努力是必要的

2－6沒有連接詞，就沒有邏輯可言

2－7務必掌握用法的連接詞(1)解說

2－8務必掌握用法的連接詞(2)根據、論證

2－9務必掌握用法的連接詞(3)附加、(4)轉換

2－10思考在前，邏輯在後

2－11讓思考從邏輯中解放

第2章小總結

第3章什麼是論證呢？

3－1論證在我們的身邊俯拾皆是

3－2論證的基本型態

3－3所謂的主張（結論），就是自己最想傳達給對方的事情

3－4所謂的根據，就是替「最想說的話」背書

3－5主張和根據的關係

3－6什麼樣的內容比較容易成為根據？

3－7什麼樣的根據才容易讓對方接受？

3－8一定要從根據作跳躍性思考才能得到主張

3－9把結論當作根據使用

3－10從心理學角度出發的溝通原則

3－11以邏輯為出發點的溝通原則

3－12主張的目的是什麼？

3－13根據必須是客觀的

3－14原來事實也可以當作理由

3－15論證中的論據

3－16論據不會出現在一般的會話中

3－17論據不容易推定時要特別注意

3－18推定論據的練習題

3－19根據與論據的區別

3－20論據出場，第一階段的論證條件就齊全了

3－21找不到論據的兩種案例

3－22理由＝根據+論據的組合

3－23乍看之下值得讚揚的論證(1)

3－24乍看之下值得讚揚的論證(2)

3－25圖爾明論辯模式的完整版

3－26背書(1)（Backing）

3－27背書(2)（Backing）

3－28修飾語（Qualifier）和反證（Rebuttal）

3－29根據vs.論據再次考證

3－30犯罪案的例子

3－31轟炸倫敦的巡弋飛彈(1)

3－32轟炸倫敦的巡弋飛彈(2)

3－33轟炸倫敦的巡弋飛彈(3)

3－34從倫敦市炸彈攻擊得到的啟發

第3章小總結

第4章歸納性論證和演繹性論證的差異

4－1歸納性論證vs.演繹性論證

4－2歸納性論證和演繹性論證的區分(1)

4－3歸納性論證和演繹性論證的區分(2)

4－4逆、反、對偶

4－5逆、反、對偶常出現在會話中

4－6區分歸納和演繹的練習題

第4章小總結

第5章有條理的問答方式

5－1回答問題的標準方法要有條有理

5－2問與答的現況

5－3提問要簡潔，答覆要針對主題

5－4提問時不要加入自己的主張

5－5要再次確認提問的回答

5－6先表明贊成或反對的立場

5－7預想提問的類型

第5章的總結

第6章問題的分解

6－1什麼是問題分解

6－2問題分解的方式(1)自我辯論法

6－3問題分解的方式(2)檢討自己及對方的主張背景

6－4問題分解的方式(3)建立分解問題的架構

6－5問題分解的方式(4)回答分解後的問題

第6章的總結

第7章關於「果然還是」的研究

7－1遇到KY，心領神會是天方夜譚？

7－2「果然還是」是以心傳心、KY的延續

7－3「果然還是」是個難纏人物！！

7－4使用「果然還是」的自覺

7－5在默不作聲的情況下，把對方帶進共犯關係的「果然還是」

7－6從「果然還是」到「應該說」

7－7「不是……嗎」的心理

7－8「果然還是」一族和隱藏在表面下的論據

7－9NoReason其實不是沒理由－「果然還是」的極度表現

7－10隱瞞理由的原因

第7章小總結

第8章解決對話不順的處方箋

8－1對話中的衝突

8－2雙方的主張互相衝突

8－3消除主張對立的方法

8－4雙方的根據呈對立狀態

8－5可以或無法當作經驗性事實的根據(1)

8－6可以或無法當作經驗性事實的根據(2)

8－7讓可信度更高的根據脫穎而出

8－8理由的內容

8－9注意考慮不夠周密的問卷調查

8－10雙方的論據互相衝突

8－11論據對立時的評估方式

8－12雙方對措詞的認知出現落差

8－13把句子重新整理成容易了解的內容

第8章的總結

總結

作者简介

邏輯敘事的能力是可以培養的！首先以生活上隨時可能遇到的「口頭指路」問題，讓你瞭解邏輯敘事的重要性及精髓所在。

當手邊沒有地圖，必須以口頭說明時，你該怎麼辦呢？

很多人在做路線指引時，都充滿著邏輯的破綻而不自知。

小明去外地觀光，訂了飯店。但到當地時確不知道該如何找到飯店接駁車的搭車地點，於是打電話向飯店人員詢問。

飯店人員：就從6號出口前的馬路往星光大道的方向走50～60公尺，上車處在左邊。

小明：我不知道「星光大道」在哪裡…

飯店人員：星光大道要往陽明山的方向走。

小明：陽明山在哪個方向？

飯店人員：請您從那裡往右手邊走…

小明：說的「右手邊」是誰的右手邊？我的？還是你的？

飯店人員：嗯～首先請您背對著6號出口…

小明：厚～我不是已經說過我不知道「6號出口」在哪裡嗎！！

不要指望對方腦袋裡的認知!

飯店人員的主觀認定：

每個人都知道星光大道在哪裡

知道陽明山往哪裡走是常識

怎麼可能會有人不知道6號出口

對說者而言，星光大道和陽明山，每個在地人都知道的地點，所以以為只要這麼說，對方絕對能夠聽懂。但是卻忽略了，對不熟悉當地的人來說，這是完全不能瞭解的！

在決定方向或位置時的原則！

1.指示方向時，如果不先設定某個座標軸，就很容易混淆不清…

2.所謂的「右手邊」到底是哪個方向？決定方向之前，首先設定好自己的臉要朝著哪邊固定不動，再依照臉的方向分出左右！！

像上述的情況來看，如果你也有相同的困擾，那合乎邏輯的說明技巧將是你的救星！

想像偵探一要用井井有條的方式進行說明，但不清楚該怎麼做才符合邏輯的人，不在少數。

本書專為煩惱自己不擅說明的人，提供具體、易懂的改善重點，以及如何提昇說話技巧的方法。

最大的原則是自己思考的時候可以大刀闊斧，但傳達給別人時要小心翼翼。

現在就利用這本書掌握說服力的秘訣吧!!

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