市场营销心理学

内容概要

作者说明

市场营销心理学是一门专门研究市场营销活动中，营销对

象（中间商、消费者）心理特点与行为规律的新兴学科。该书紧密

围绕市场营销学的结构体系，借鉴普通心理学、社会心理学、广

告心理学、消费心理学的相关研究成果，在全面分析和研究市场

营销活动中营销对象的心理活动过程与行为特点的基础上，进

一步阐述了市场营销活动组织者在对营销要素的运用时，如何

采取有效的心理策略，在满足各类顾客物质需要的同时，还能更

好地满足其心理需要，从而获取更大的营销效益。

本书可供高等院校市场营销、贸易经济、对外贸易、企业管

理等专业作为教学用书；也可作为函授大学、业余大学、电视大

学和干部培训等有关专业的教材或教学参考用书；还可供广大

工商企业界人士阅读参考。

本书第一章、第四章、第六章、第七章、第八章由贾建华撰

写；第二章、第三章、第五章、第九章、第十章由张菁撰写；由贾建

华最后修改、定稿。

市场营销心理学作为一门新学科，在我国尚处于初始阶段，

还有许多问题需要继续探索。由于时间仓促，作者水平有限，难

免有粗疏之处，敬请国内同行和广大读者批评指正。

本书在编写过程中，得到中国市场学会的支持，著名贸易经

济学家贾履让教授在百忙中为该书撰写了序，北京经济学院出

版社的同志给予了全力帮助，在此谨向他们表示衷心的感谢。

作者

1996年1月

书籍目录

目录

第一章 市场营销心理学研究的对象及内容

第一节 研究市场营销心理学的意义

第二节 市场营销心理学的研究对象

第三节 市场营销心理学的研究内容

第四节 市场营销心理学的研究方法

第二章 市场营销心理学基本理论概述

第一节 市场营销活动中的知觉

第二节 市场营销活动中的注意

第三节 市场营销活动中的学习

第四节 市场营销活动中的态度

第三章 消费者的购买决策与购买行为

第一节 消费者的需求与购买动机

第二节 消费者的购买决策

第三节 消费者的购买行为

第四章 细分市场的心理研究

第一节 细分市场的形成

第二节 细分市场划分的心理标准

第三节 主要细分市场群体的心理行为与心理策略

第五章 产品策略的心理研究

第一节 新产品设计的心理研究

第二节 产品品牌的心理研究

第三节 产品包装的心理研究

第六章 分销渠道策略的心理研究

第一节 分销渠道中的中间商

第二节 中间商的心理与行为

第三节 调动中间商积极性的心理策略

第七章 价格策略的心理研究

第一节 商品价格的一般心理功能

第二节 消费者的价格心理

第三节 商品定价与调价的心理策略

第八章 人员推销的心理研究

第一节 人员推销的分类和任务

第二节 人员推销的心理功能

第三节 人员推销的步骤和方法

第四节 人员推销的心理策略

第九章 广告促销的心理研究

第一节 广告的心理功能

第二节 广告媒体及其选择

第三节 广告设计的心理策略

第四节 广告效果的测定

第十章 营业推广、公共关系和营业沟通的心理研究

第一节 营业推广的心理研究

第二节 公共关系的心理研究

第三节 营业沟通的心理研究

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