出版日期:2013-3
ISBN:9787301220610
页数:432页
作者简介
《管理沟通(理念技能与实践21世纪全国高职高专工商管理专业规划教材)》由裴芸、崔建农主编，本书注重培养应用型人才的综合素质和管理实践能力，全面体现了高职高专层次教学对应用、实用、适用的基本要求。在内容的组织上，以管理沟通理论和管理者沟通技能为视角，结合高职高专学生的特点；在编写的过程中，注重理论与实践的结合与渗透，充分满足学生的职业特质、多元环境以及个性发展等需求。
《管理沟通(理念技能与实践21世纪全国高职高专工商管理专业规划教材)》内容共分为三部分：
第一部分是管理与沟通的理念（知识铺垫），是对管理沟通、沟通与管理者之间关系的阐述，包括沟通与管理的关系、管理沟通概论以及管理沟通策略三方面的内容。
第二部分是人际沟通技能，说明个体之间应如何沟通，为读者提供基本的沟通技巧和工具，包括如何进行口头表达、书面沟通、非语言沟通等内容。
第三部分是组织沟通实践，这部分的编写思路从“沟通实务”这个管理沟通的角度来勾勒如何与上司、同事、下属沟通，如何通过有效沟通去提高工作绩效、去管理团队、去解决冲突，以帮助相关人员掌握与组织沟通管理环节中的沟通要务。
全书结构合理，针对性、实用性、操作性强，既便于教，又利于学。适用于高职高专各专业学生使用，也可供其他相关专业的师生和社会人员进修或自学使用。