商用圖表學入門

书籍目录

推薦序  圖表整理讓工作更輕鬆  葉文琦

前言

藉由實際案例學習工作圖表整理　本書的閱讀方式

遇到這種困擾時，要用哪種圖？　工作圖表的反向索引



Part.1把業務內容、創意發想、資料整理成圖表

提高日常的工作力



工作做不完只好繼續加班

確認工作的優先順序 / 篩選出企劃案的組成要素 / 再把工作區分成更細微的項目

管理好企劃案的行程表 / 列出今日的待辦事項



想要提升業務

把握理想與現實的差距 / 了解現狀的優點與缺點

決定何者是優先順序高的行動 / 加強業務程序進行的效率



提出所有人都認可的企劃案

找到大眾想要的商品 / 發揮自己的想像力 / 在會議中激盪創意 / 深入探索創意

專欄 在圖表上加標題更容易一目瞭然



Part.2 一眼就能看穿數字的意義與複雜的關係

深入理解、拓展視野

●圖表整理的必要道具①②  「框」與「線」



想要掌握公司的動向與數據

調查商品的物流動向 / 確認上下關係和組織整體 / 宏觀公司整體的組織結構

明示與競爭公司的關係 / 精確鎖定商品的目標客群

圖示企業理念 / 展演商品的多種用途

●圖解中的必要道具③  圖表



看懂營業額的細節

掌握商品出貨量的時序變化 / 比較兩種以上的商品出貨數量 / 對照營業額和報酬率

專欄 養成用圖做筆記的習慣



Part.3 練習運用思考架構（framework）擬定策略

解決問題與課題

●圖解中的必要道具④ 思考架構使用方式、思考架構的六個基本型

思考因應客訴的策略

想要依計畫行程準備活動



想要改造企業

掌握外在的環境① / 掌握外在的環境② / 區分該「擴展」與該「停手」的事業

掌握的內部環境① / 掌握的內部環境② / 掌控顧客與競爭對手的關係

善用強項研擬策略 / 擬定具體的行動方案



製作業務標準流程的手冊



以行銷技巧抓住消費者的心

決定販售的方式 /  擬定吸引消費者的策略 / 補強疲軟的業務流程



提升網路商店的銷售量



引出消費者的潛在需求

專欄 加上顏色與色塊增加圖解的表現力



Part.4利用電腦做簡報

來說服並打動對方

●運用明暗讓圖表更易理解  用圖表做簡報以增加說服力

●這種簡報沒有說服力  明白好的投影片與壞的投影片之間的差別

●用PowerPoint製圖的訣竅①  運用軟體自由調整框架大小與線條粗細

●用PowerPoint製圖的訣竅②  利用「Smart Art」來完成架構

●用PowerPoint製圖的訣竅③  與Excel連動完成圖表

專欄 身邊充滿了可以參考的圖表範例



Part.5 掌握繪製圖表的意義與心得

「有能」的商務人士都使用圖表整理術

●繪製圖表的好處①  藉由圖表快速、深入地發掘問題

●繪製圖表的好處②  工作更有效率、私人時間也很充實

●繪製圖表的好處③  學會有效的溝通技巧

●繪製圖表的好處④  只要有紙和筆隨時都可以畫出圖表

●繪製圖表的好處⑤  依對象可以改變展示的方式

●繪製圖表的心得①  一開始是粗略劃分，漸漸深入細節

●繪製圖表的心得②  以「假說思考」預先得出結果

●繪製圖表的心得③  跳脫只有條列清單的書寫方式

●繪製圖表的心得④  留意做到「互不重複、全無遺漏（MECE）」



參考資料

作者简介

常為了工作的雜亂而感到苦惱嗎？

運用圖表與圖解的方式歸納整理，

工作就能井然有序！



利用圖解來整理資料並與其他人溝通的方式，對尚未習慣的人來說，可能會感覺到相當困難。不過，只要開始習慣之後，就會了解到再也沒有比這更有效率的資料整理方法。

世界上所有的一切，都有互相串連的關係。只搜集許多隻字片語的資料並沒有任何意義，但是如果能在筆記上做出圖解來串連，就能賦予這個資料新的意義。

做出圖解，就是一種知識上的娛樂效果呈現，也是比光看電視、或閱讀書籍還有趣的知識創造時刻。希望大家也務必試試，親手讓筆記上的記號產生「意義」吧！



書中詳細介紹了各式實用的圖解法，可以讓手中的工作更有效率地進行。

例如：

衡量優劣圖（Pros and Cons List）

市場定位圖（Positioning Map）

群組與標籤（Group & Labeling）

橫條圖（Pair Bar Chart）

邏輯樹狀圖（Logic Tree）

平衡計分卡（Balance Score Card）

另外如果要

做好工作優先順位的確認──＞就用管理時間矩陣圖

篩選出企畫案中的組成要素──＞就用5W2H

管理好企畫案的行程──＞就用甘特圖

把握住理想與現實的差距──＞就用As is、To be模式

了解現狀的優點與缺點──＞就用衡量優劣圖

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