淘宝店铺网络营销赢家手册（第2版）

内容概要

孙东梅，2000年开始从事网站的设计与开发工作，设计和开发了众多网站。从2004年开始从事淘宝开店和电子商务的研究，具有多年的网店装修经验，已经为网店卖家设计了超过1000款的模板商品。常在淘宝论坛积极发帖，学习总结了很多网上开店、网店装修、网店营销推广的方法。编写这本书之前作者采访了许多的皇冠级卖家，从他们那里获得了很多网上开店的宝贵经验和秘籍，此外曾参与编写过多本淘宝开店和网络营销类的图书。

书籍目录

第1章  掌握商品发布技巧，让网店推广事半功倍
1

第1讲  宝贝标题怎样组合最好
1

第2讲  如何让宝贝标题更吸引人
3

第3讲  设置关键词让店铺拥有高访问量
4

第4讲  利用工具快速优化宝贝标题
6

第5讲  撰写宝贝描述的注意事项
7

第6讲  写好售后服务内容，防止产生纠纷
9

第7讲  展示权威证书，证明这不是“黑店”
10

第8讲  用买家的真实评价证明宝贝货真价实
10

第9讲  用骄人的成交量证明店铺人气旺
11

第10讲  准备出色的商品图片，让买家心动促成交易
12

第11讲  用详细的商品细节图更好地留住买家
13

第12讲  使用模特实拍，增加商品的直观视觉效果
14

第13讲  为照片添加相框来提高商品档次
15

第14讲  设计有特点的店招，吸引买家眼球
17

第15讲  巧用店铺公告提升流量
18

第16讲  通过促销区提升购买转化率
18

第17讲  设置分类，方便买家快捷购物
19

第18讲  合理安排上架时间，让流量多翻几倍
20

第19讲  做好橱窗推荐，增加店铺浏览量
21

第20讲  使用店铺推荐位，增加宝贝曝光率
23

第2章  让生意火暴的商品定价潜规则
24

第21讲  商品定价应考虑哪些要素
24

第22讲  网店商品定价技巧
25

第23讲  高价定位与低价定位法则
27

第24讲  进货如何保证利益最大化
28

第25讲  批发市场的潜规则
30

第26讲  与批发商建立良好关系，获得足够的利润空间
30

第27讲  如何让宝贝卖出高价
30

第28讲  让生意火暴的商品定价诀窍
31

第3章  用好阿里旺旺，让生意旺上加旺
34

第29讲  巧妙设置阿里旺旺状态信息，为店铺做广告
34

第30讲  移动旺旺帮忙赚大钱，24小时在线不丢生意
38

第31讲  巧设阿里旺旺，让别人用关键词找到你
39

第32讲  使用阿里旺旺增加流量的技巧
41

第33讲  巧用旺旺群，推广更可信
41

第34讲  用阿里旺旺杀毒防毒，提高交易安全性
43

第35讲  如何屏蔽阿里旺旺的骚扰信息
45

第36讲  巧妙利用旺旺群推广中的“私聊”推广
47

第37讲  巧用阿里旺旺表情，促使交易顺利进行
48

第38讲  在店铺中添加多个阿里旺旺账号，让生意旺遍天下
49

第4章  利用淘宝免费资源推广网店，不花钱让店铺流量暴增
54

第39讲  互相添加友情链接，增加店铺流量
54

第40讲  互相收藏店铺，增加人气
56

第41讲  灵活运用信用评价也可以免费做广告
56

第42讲  加入商盟，分享店铺流量
58

第43讲  巧用店铺留言带来成交机会
60

第44讲  用拍卖提高访问量
61

第45讲  设置VIP会员卡，进行强有力的店铺促销
61

第46讲  通过买家论坛免费推广
64

第47讲  通过抢“沙发”提升浏览量
65

第48讲  发精华帖，赢百万流量
66

第49讲  快速赚取社区银币购买广告位
68

第50讲  精华帖是如何炼成的
70

第51讲  精华帖题材的选择技巧
73

第52讲  淘宝论坛发帖推广技巧
74

第5章  花钱在淘宝网付费推广店铺的妙招
77

第53讲  加入消费者保障服务，为买家提供保障
77

第54讲  开通淘宝旺铺，让生意旺上加旺
78

第55讲  设置“满就送”，让店铺信誉度飞涨
80

第56讲  巧用搭配套餐增加销量
82

第57讲  利用限时打折疯狂促销
83

第58讲  设置“秒杀”，吸引买家疯狂抢购
86

第6章  淘宝直通车推广，打造爆款带动全店营销
90

第59讲  什么是淘宝直通车
90

第60讲  淘宝直通车广告展示位置
91

第61讲  淘宝直通车的计费方式
93

第62讲  开通淘宝直通车的优势
94

第63讲  哪些产品和店铺最适合做淘宝直通车推广
94

第64讲  怎样进行活动专区推广
95

第65讲  搜索营销推广
96

第66讲  怎样进行定向推广
98

第67讲  怎样进行店铺推广
99

第68讲  怎样进行站外投放
102

第69讲  怎样进行明星店铺推广
103

第70讲  开通直通车推广
104

第71讲  挑选合适的宝贝进行推广
106

第72讲  如何提高类目出价质量得分
107

第73讲  如何正确选择关键词
107

第74讲  为关键词合理定价
110

第75讲  如何最大化推广效果
111

第7章  利用淘宝客推广店铺
112

第76讲  什么是淘宝客推广
112

第77讲  淘宝客推广的优势
114

第78讲  怎么做淘宝客推广
114

第79讲  如何写好推广计划
116

第80讲  设置佣金的技巧
117

第81讲  怎样选择主推商品
119

第82讲  卖家参加淘宝客推广的心态调整
121

第83讲  如何寻找淘宝客
122

第84讲  为什么选择淘宝客推广
123

第85讲  如何吸引更多的淘宝客来推广商品
124

第8章  设置钻石展位，展示流量滚滚来
126

第86讲  什么是钻石展位
126

第87讲  钻石展位的展现位置在哪里
128

第88讲  钻石展位提供的服务类别
131

第89讲  钻石展位的投放流程
131

第90讲  如何开通钻石展位
132

第91讲  钻石展位的使用技巧
133

第92讲  钻石展位的使用误区
136

第93讲  淘宝直通车与钻石展位的区别
136

第94讲  掌握访客定向，花最少的钱获取最大的流量
138

第9章  聚划算引发团购狂潮
140

第95讲  什么是聚划算
140

第96讲  聚划算有哪些入口
142

第97讲  卖家参加聚划算有什么好处
143

第98讲  聚划算活动如何更快通过初审
147

第99讲  聚划算活动规则
150

第100讲  参加聚划算活动的成功经验
151

第10章  借力供销平台，扩大销售渠道
156

第101讲  供销平台概述
156

第102讲  供应商加入供销平台的好处
157

第103讲  分销商加入供销平台的好处
159

第104讲  怎样做好代销
159

第105讲  供应商如何入驻供销平台
161

第106讲  写出优质、美观、有吸引力的招募书
165

第107讲  有效管理经销商和代销商
166

第108讲  寻找供应商的途径
166

第109讲  寻找合适的供应商
169

第110讲  如何成为一个成功的代销商
171

第11章  在店铺外进行推广的技巧
173

第111讲  登录搜索引擎
173

第112讲  怎样设置关键词才能被搜索引擎收录
174

第113讲  通过微博推广店铺
175

第114讲  巧用博客推广店铺
177

第115讲  在分类信息网站做推广
178

第116讲  到各种论坛发展潜在买家
179

第117讲  登录导航网站
180

第118讲  如何寻找精确客户源
181

第119讲  通过软文推广有效增加店铺销量
182

第120讲  扩大店铺的规模，发展网络代理商
184

第121讲  网络团购是网店推广的助推器
185

第122讲  投放网络广告，带来可观流量
186

第123讲  电子邮件推广
187

第124讲  让买家回复电子邮件的技巧
188

第125讲  玩转百度，轻松提高宝贝浏览量
189

第126讲  利用传统媒介推广店铺
191

第127讲  利用QQ签名推广店铺
192

第128讲  利用QQ空间推广店铺
194

第12章  提高网店流量的营销策略
197

第129讲  赠品促销
197

第130讲  赠品促销效果不佳的原因
198

第131讲  赠品促销的操作要点
199

第132讲  积分促销
199

第133讲  打折促销
202

第134讲  免邮费促销
203

第135讲  有智慧，淡季也可变旺季
204

第136讲  抓住节假日，赚钱赚人气
205

第137讲  怎样做好旺季促销
207

第138讲  借助卖点进行店铺推广
208

第139讲  口碑营销——用别人的嘴巴树立自己的品牌
210

第140讲  限时限量促销
211

第141讲  网店推广要明确分析目标人群
212

第13章  通过良好的售前沟通提高商品的销售量
214

第142讲  与买家沟通的基本原则
214

第143讲  与买家沟通中的禁忌
218

第144讲  把握买家的购物心理
219

第145讲  用诚心换取买家的耐心
221

第146讲  认真待客，及时回复买家留言
222

第147讲  真诚对待买家，迎来完美交易
223

第148讲  通过耐心细致的沟通留住买家
224

第149讲  营造紧迫感，激发买家的购买欲望
225

第150讲  真诚赞美，让销量翻番
226

第151讲  实事求是——介绍宝贝的必要方法
229

第152讲  打消买家的顾虑，促成交易
229

第153讲  先交朋友，后做生意
230

第154讲  如何应对不同类型的买家
231

第14章  售中服务绝招——成功搞定准客户
233

第155讲  成功达成交易的条件
233

第156讲  了解买家的特点，对症下药
235

第157讲  接待买家——达成交易的真正考验
236

第158讲  如何把咨询的买家变成成交的买家
237

第159讲  消除买家对特价商品质量的疑虑
238

第160讲  如何应对买家的延迟购买
239

第161讲  卖家与买家沟通时应该和不应该说的话
241

第162讲  怎样应对买家货比三家的心理
243

第163讲  如何应对讨价还价的买家
244

第164讲  买家购买多件商品要求打折怎么办
246

第165讲  引导买家购买商品的绝招
247

第166讲  预防恶意差评，将骗子扼杀于摇篮中
248

第167讲  如何对待未成交的潜在买家
248

第168讲  各种砍价类型的应对实战
249

第169讲  快速促成交易的几种有效方法
250

第15章  用完善的售后服务吸引回头客
253

第170讲  如何做好售后服务
253

第171讲  站在买家立场，为买家着想
255

第172讲  避免与顾客发生争执
256

第173讲  服务老顾客，留住回头客
257

第174讲  勇于承认错误是成交的技巧之一
258

第175讲  顾客为什么会抱怨
259

第176讲  处理顾客抱怨的策略与技巧
260

第177讲  向买家退款时的注意事项
261

第178讲  如何面对强烈要求退货的买家
262

第179讲  正确对待中差评
263

第180讲  如何避免中差评
264

第181讲  如何引导买家把中差评改为好评
266

第182讲  如何应对职业差评师
266

第16章  维护客户关系，在网上获得永续财富
268

第183讲  重视客户的感受，培养客户的信赖感
268

第184讲  从小处着手黏住买家
269

第185讲  做好客户关怀，留住老客户
270

第186讲  巧用阿里旺旺分组管理买家和客户
271

第187讲  新手卖家如何留住客户
272

第188讲  把店铺回头率做到100% 的秘诀
273

第189讲  有序地管理店铺，潇洒地赚钱
275

第190讲  主动出击，抓住潜在买家
276

第191讲  防止老顾客流失的措施
277

第17章  掌握网店经营管理艺术，打造金冠店铺
279

第192讲  客服人员需要具备哪些知识
279

第193讲  对员工要恩威并重
282

第194讲  采取积极措施挽留优秀员工
282

第195讲  网上开店最新骗术大全
283

第196讲  金冠卖家传授交易中的禁忌
285

第197讲  找出店铺生意冷清的原因
287

第198讲  店铺经营者应有的心态
289

第199讲  怎样打造优秀的网络销售团队
290

第200讲  打造百年网店品牌
293

作者简介

《淘宝店铺网络营销赢家手册（第2版）》是一本系统讲解网上店铺营销技巧的书。《淘宝店铺网络营销赢家手册（第2版）》精选淘宝网皇冠卖家多年来积累的经验，共收录了200个技巧，技巧之间相对独立，便于读者随时学习，使读者可以在非常短的时间内完全掌握这些技巧并套用到自己的店铺中去。《淘宝店铺网络营销赢家手册（第2版）》针对网上商品的销售，介绍了店铺的宣传推广和销售策略，主要包括商品发布技巧、商品定价潜规则、阿里旺旺的使用技巧、利用淘宝网免费资源推广店铺、花钱在淘宝网推广店铺、通过淘宝直通车打造爆款带动全店营销、利用淘宝客推广店铺、设置钻石展位获得巨大流量、通过聚划算引发团购狂潮、借力供销平台扩大销售渠道、在淘宝网外进行推广、提高网店流量的营销策略、良好的售前沟通艺术、售中服务绝招、完善的售后服务、维护客户关系、通过掌握经营管理艺术打造皇冠店铺。

《淘宝店铺网络营销赢家手册（第2版）》适合已经开办自己的网店，想提高营销水平、扩大经营的淘宝网店主阅读，也适合希望拓展网络市场的企业及有意进行网络营销的个人阅读。同时，《淘宝店铺网络营销赢家手册（第2版）》也可作为电子商务营销培训的参考教材。

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