出版社:中国商业出版社出版日期:2005年07月ISBN:9787504454492作者:中国连锁经营协会页数:527 页页
作者简介
2005年中国零售业面临更加激烈的竞争。本书告诉你对于零售企业来说，企业的核心竞争力是发现需求、满足需求、创造需求。零售竞争的核心是顾客竞争，谁拥有了消费者，谁就拥有了竞争优势。零售的根本是消费者，零售的活力是创新。本书以中国不同种类，不同品牌，不同地区的零售情况为依据，用事实说话，为零售业的发展提供了发展思路。
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