如何组织培训（原书第3版）

内容概要

罗伯特 L. 乔勒斯（Robert L. Jolles）

施乐公司首席培训顾问，现任乔勒斯培训公司总裁。他经常为《财富》500强等大公司提供培训指导，如迪士尼、丰田、北电网络等。

书籍目录

前言

致谢

第一部分  做好准备

第1章   开展培训业务…… 2

第2章   培训成年学员…… 23

第3章   识别学员的行为级别…… 38

第4章   人格类型阅兵：培训不同人格类型的学员…… 45

第5章   培训的节奏：如何培训多样化需求的团体…… 69

第6章   培训前的准备工作…… 74

第二部分  传达：精彩演讲的艺术

第7章   成功的秘诀：销售你的演说…… 90

第8章   维持学员兴趣的25计…… 106

第9章   有效提问的艺术：让学员们参与进来…… 123

第10章   使用视觉教具…… 143

第11章   技术与培训…… 152

第12章   提供反馈与授课…… 168

第13章   培训行业的几点窍门…… 171

第三部分  改善培训进程

第14章   探寻培训师的内在特征：如何展现完美的自己…… 194

第15章   良好培训的重要因素：聘用高效的培训师…… 208

第16章   避免培训陷阱：有关关联性与尊重的问题…… 215

第17章   培育培训从业人员…… 223

第18章   评估与相关技术支持…… 228

第19章   交叉培训的经历…… 236

结束语   展望下一步…… 242

作者简介

多数培训师和讲师新人都需要了解他们所从事的工作，却少有人知道如何用正确的方法描绘职业这张白纸。罗伯特•乔勒斯的这本经典著作教会了数十万职业人士如何销售、讲课，不分背景、不分主题，让你的演讲所向披靡。

罗伯特•乔勒斯曾在施乐公司著名的“培训培训师”计划中充分展示了一套有效的方法来赢得听众：如何抓住听众的注意力，传递重要的信息！经过多年改进，他将这套方法发展成一套全球知名的课程，并成为该领域培训的绝对权威。对于一名培训界新人来说，本书提供的这套循序渐进的自学指南，能为演讲者提供必需的自信和足够的技巧。

对于培训师和演讲者关心的一系列主题，本书全部涵盖：

◆ 如何筹划企业研讨会

◆ 识别不同性格和行为类型的客户

◆ 培训多元需求的人群

◆ 现场准备演讲/主持

◆ 抓住听众的注意力

◆ 教你使用最新技术和视觉教具

◆ 进行互动和教练

◆ 如何将最好的一面展示给听众

◆ 开发员工的培训

◆ 推销你的信息

经过数十万参加罗伯特•乔勒斯的讲座和讲习班的学员实践，本书的这套方法获得了学员的绝对信任。对于想要更好地展示演讲技巧的你，本书必将给你绝佳的引导。

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