旅游礼仪

作者简介

《旅游礼仪》共分三篇：第一篇包括绪论和日常生活中的基础礼仪；第二篇分别介绍导游语言技巧礼仪、景区服务礼仪和旅行社门市部服务礼仪以及旅游饭店各个部门的服务礼仪；第三篇分别介绍世界主要宗教——佛教、犹太教、基督教和伊斯兰教的相关礼仪。

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