顺丰模式你学得会

内容概要

刘伟毅：

中国管理科学研究院学术委员会学术委员，四川省商务交流协会会长。现任中国银证股权基金投资管理集团有限公司董事长，银证私募股权基金投资决策委员会主席，曾任人民日报人民网（北京）招商频道投资总监，中国国际工业联合会总裁助理兼任北京投资中心总经理。历任清华大学工业工程系企业总裁研修培训教务副主任，主任。现任北京工商大学中国创投研究中心研究员，财商学院首席讲师。

曾出版《互联网金融》《获利时代：移动互联网时代的新商业模式》《巴菲特预言》《方法决定绩效》《我的公司要上市》《我的公司要融资》等。

书籍目录

顺丰模式你学得会

目录

前言 / 1

Part 1

王卫：我如何管理顺丰的20多万员工 / 1

◎别盲从，外来模式不一定适合你的公司 / 3

◎有诀窍，我用这4招管理29万人 / 10

◎人本管理：一线收派员才是最可爱的人 / 13

◎梯队搭建，“快递小哥”是如何炼成的 / 17

◎蓝领业务，高管收入的绩效秘密 / 22

◎如何做人才吸盘：员工报到率连续5年达到90% / 26

Part 2

营销在革命，别让不懂服务毁了你 / 33

◎谁重视服务营销，谁就是下一个王者！ / 35

◎精准市场定位，带来领先市场地位 / 41

◎数据与监控：一件顺丰快递的追踪过程 / 48

◎以服务创新提升竞争核心 / 51

◎从顺丰SWOT分析，窥见顺丰发展的优与劣 / 54

Part 3

“产业布局+顶层设计”，顺丰模式你学得会！ / 61

◎ 一次服务决定终身品牌忠诚度 / 63

◎ 合作不能停：初创时叫借势，做大了叫强强联合 / 70

◎ 考验模式：关键时刻如何迈过危机这道坎 / 77

◎ 把握创新“天时”：做产业升级中的唯一受益者 / 84

◎ 好的商业模式：不拘于活在当下，不屑与同行缠斗 / 91

◎ 布局时为自己多找小麻烦，盈利后做对手的大麻烦 / 97

◎ “城市包围农村”：渗透农村，吃掉最后一块奶酪 / 105

◎ 避重就轻模式：将触角深入全国三四线市场 / 108

Part 4

大数据时代，如何在电商市场再抢一杯羹？ / 117

◎ 一快遮“百丑”，电商竞争唯快不破 / 119

◎ 资金流+信息流+物流=三流合一 / 122

◎ 迟早都要做的，那就一定要早做 / 128

◎ 快递都在“支付革命”了，我们没理由再拒绝电商 / 133

◎ “嘿客”体验店：打造线上线下O2O闭环 / 136

◎“嘿客”模式的野蛮生长：顺丰O2O能否经得起市场验证 / 141

◎ 20年来首次融资，融资是门“命脉学”（上） / 144

◎ 20年来首次融资，融资是门“命脉学”（下） / 147

Part 5

帝国的荣耀：“一流的战略+一流的执行” / 153

◎ 下个电商会“吃人”，玩战电商拒做附属品 / 155

◎ 市场乱了，整合资源重新做局（上） / 159

◎ 市场乱了，整合资源重新做局（下） / 165

◎ “收1派2”背后的流程再造（上） / 171

◎ “收1派2”背后的流程再造（下） / 175

◎ 扩张战略：从“野蛮生长”看狼性执行 / 178

Part 6

用企业文化铸就百年品牌 / 187

◎ 愿景决定定位，定位影响发展 / 189

◎ 企业使命：客户满意、员工满意、社会满意 / 194

◎ 你的价值是为客户创造价值，你的发展是与客户共同发展 / 198

◎ 专注公益，企业发展别忘回馈社会 / 202

Part 7

做企业幕后的低调操盘手 / 209

◎ 那个让马云既佩服又焦虑的低调掌门人（上） / 211

◎ 那个让马云既佩服又焦虑的低调掌门人（下） / 214

◎ 小隐于野，大隐于市：谜一般的顺丰总裁 / 218

◎ 创业成功史：从“带水货”到顺丰总裁 / 222

◎ 王卫的宗教情怀：我信佛，福报决定成就 / 225

附录1

顺丰总裁王卫访谈录 / 231

◎王卫专访（一）：做企业不只为赚钱 / 233

◎王卫专访（二）：寻求“正道” / 236

◎王卫专访（三）：树立由内至外的信仰 / 244

◎王卫专访（四）：关于上市、电商和未来 / 250

◎ 王卫专访（五）：为“大家庭”打造未来 / 254

附录2

王卫自述：王卫和他的“理想国” / 259

◎ 内部讲话：用生命捍卫价值观 / 261

◎ “我所推崇的企业文化是什么？” / 263

◎ 2014年王卫：我的修炼过程 / 268

作者简介

现如今，在商业大变革的背景下。顺丰已经成为一种现象，大众除了每天都用它来收发快递外，又是否意过为何现在的顺丰logo随处可见？网络上关于顺丰的事件又层出不穷？而你又为什么愿意使用顺丰？首先这绝对不是“孕妇效应”。顺丰现在确实越来越火——29万员工高效执行、600万客次日接单量、200亿元营业奇迹业内标杆!这些数字背景下，我们也确实有必要思考——为什么是顺丰！？

银证股权基金管理董事长、投资决策委主席刘伟毅通过对顺丰发展历程和独特商业模式的介绍和透析，让读者对身边的现象级热点企业的经营智慧所有了解，并以此为实例，对自身的管理和对当前先进商业模式的发展有所顿悟。总之，看企业家的故事，不如学企业的成功模式！

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