小白学运营

内容概要

刘异：西山居游戏数据分析负责人，负责集团手游业务的分析工作；曾任网龙公司数据分析高级经理，先后参与魔域、91助手、安卓市场等项目，在网络游戏、移动APP的数据分析及用户研究方面有大量的实战经验。

赵强：西山居手游运营负责人，曾就职于昆仑万维和萌果网络。《打不死的小强》博主，乐于分享一线运营实战经验。对游戏运营有较深的积累和实战经验。

伍斌：手游那点事特约作者，首创小白学运营专栏，侧重运营知识讲解、运营节点分析等内容；曾任美国CREATIVE STAR集团IT子公司产品部负责人、广聚网络运营总监；2014年“金翎奖最佳专题报道奖”获得者。

书籍目录

第1章　基础运营手册 /1

1.1　手机游戏的3个测试阶段 /2

1.1.1　封测 /3

1.1.2　内测 /6

1.1.3　公测 /8

1.2　封测 /9

1.2.1　封测准备工作清单 /9

1.2.2　比较通用的运营需求 /11

1.2.3　手游中比较通用的活动需求 /20

1.2.4　封测期间的工作重点 /27

1.3　内测 /31

1.3.1　内测准备工作清单 /32

1.3.2　渠道接入流程详细解读 /34

1.3.3　App Store提审资料汇总 /39

1.3.4　App Store提审技巧 /41

1.3.5　iOS Preview视频制作攻略 /44

1.3.6　新版本预热三部曲 /45

1.3.7　版本更新（整包更新）工作流程 /49

1.3.8　版本更新时的一些注意事项 /51

1.3.9　内测结语 /53

1.4　公测 /54

1.4.1　公测前的准备工作 /55

1.4.2　手游两大疑难问题之——充值问题 /61

1.4.3　手游两大疑难问题之——账号问题 /67

1.4.4　安卓用户账号遗忘的解决方案 /69

1.4.5　账号问题流失预防 /72

1.4.6　公测结语 /72

第2章　用户营销入门 /73

2.1　产品目标用户发掘 /74

2.2　精英玩家招募策略 /78

2.2.1　浅析精英玩家 /78

2.2.2　精英玩家招募 /80

2.3　论产品新手引导 /82

2.3.1　用户线上引导 /83

2.3.2　用户线下引导 /88

2.4　用户调研怎么做 /90

2.5　用户需求分析 /97

2.5.1　抽象出用户需求 /99

2.5.2　需求实例化 /100

2.5.3　强化产品需求 /101

2.6　基于用户开展营销 /101

2.7　制定适合产品＆用户的运营方案 /106

2.8　关于软文撰写 /115

第3章数据分析实战 /124

3.1　数据分析快速入门 /125

3.1.1　什么是数据分析 /125

3.1.2　游戏数据分析在做什么 /125

3.1.3　何谓“情境还原” /127

3.1.5　游戏数据分析师的三个层次 /128

3.2　建立指标体系与分析框架 /129

3.2.1　游戏数据分析指标入门 /129

3.2.2　数据底层建设 /139

3.3　业务分析实战 /142

3.3.1　流失分析 /142

3.3.2　付费分析 /166

3.3.3　产品收益预估及KPI逆向推导工具 /177

3.3.4　市场推广监控 /184

3.3.5　游戏运营活动分析 /191

作者简介

《小白学运营》是针对网络游戏行业，产品运营及数据分析工作的入门读物，主要为了帮助刚入行或有意从事游戏产品运营和数据分析的朋友。

《小白学运营》没有烦琐的理论阐述，更接地气。基础运营部分可以理解为入门新人的to do list；用户营销部分则是对用户管理的概述，从用户需求及体验出发，说明产品运营与用户管理的依附关系；数据分析实战中，侧重业务分析，着重阐述的是分析框架，以虚拟案例的方式进行陈述，能够让读者知其然并知其所以然。

《小白学运营》更像一本工具书，希望读者读完以后，在实际工作中还能时不时地拿出来看一看。

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