复盘+：把经验转化为能力（第2版）

内容概要

邱昭良

管理学博士，高级经济师，学习型组织研修中心、中国学习型组织网创始人，国际组织学习协会会员、美国项目管理协会会员、认证项目管理专家（PMP），中国企业大学联席会学术委员，《培训》杂志专家委员。

师从全国人大常务委员会副委员长成思危教授、南开大学商学院院长李维安教授，是我国最早开始研究和实践学习型组织与知识管理的专业人士之一；硕士和博士研究方向均为组织学习，博士论文得到管理学大师彼得·圣吉的指导，具有深厚的理论功底和专业造诣。

曾任联想控股董事长业务助理，万达学院副院长，东方道迩集团首席运营官（COO），上海时代光华教育发展有限公司副总裁兼首席知识官，捷库动力（北京）信息技术有限公司首席学习官，北京学而管理咨询有限公司总裁、首席顾问，为中石化、中国航天、中粮集团、中国移动、西南水泥等数百家公司提供学习型组织、知识管理、组织能力提升、流程优化等方面的咨询与培训服务。

著有《复盘+：把经验转化为能力》《学习型组织新实践》《学习型组织新思维》《系统思考实践篇》《企业信息化的真谛》，译著包括《系统思考》《系统之美》《创建学习型组织5要素》《学习型组织行动纲领》《情景规划》《欣赏式探询》《U型理论》《新社会化学习》等，并在国内多家知名专业报纸杂志上发表相关论文100余篇。

书籍目录

目录

赞誉

推荐序1

推荐序2

推荐序3

推荐序4

第2版前言

第1版前言

第1章　认识复盘　　/　1

什么是复盘　　/　2

复盘的三个关键词　　/　2

复盘的由来　　/　4

复盘，而非总结　　/　7

复盘与行动学习、培训、绩效改进有什么区别　　/　8

关于复盘的几个常见误解　　/　10

第2章　为什么要复盘　　/　13

美军通过AAR打造执行力和领导力　　/　14

联想做复盘的四个理由　　/　20

复盘的学习机理　　/　25

第3章　复盘的"底层逻辑"　　/　29

美军怎么做AAR　　/　30

英国石油的"事后回顾"实践　　/　39

复盘步骤解析　　/　42

第4章　复盘的"操作手法"　　/　58

四类复盘，操作手法各异　　/　59

个人复盘　　/　60

团队复盘　　/　64

项目复盘　　/　67

经营/战略复盘　　/　84

第5章　复盘的"内功心法"　　/　97

美军：AAR的18条军规　　/　98

联想：做好复盘的诀窍　　/　106

解密复盘的"配方"　　/　111

引导--复盘成败的关键　　/　117

第6章　如何推广复盘并形成习惯　　/　126

如何推广复盘　　/　127

从两个维度扩大复盘的影响　　/　130

让复盘改造企业文化　　/　137

如何让复盘成为习惯　　/　140

第7章　超越复盘：从复盘到学习型组织　　/　145

组织学习矩阵　　/　146

以复盘为基石，搭建组织学习体系　　/　151

组织学习体系的基本要素　　/　160

结束语　　/　164

附录A　一张图看清复盘　　/　167

附录B　复盘模板　　/　168

附录C　复盘引导常用方法与工具　　/　172

附录D　部分复盘案例　　/　186

附录E　学习资源　　/　197

后记　　/　201

参考文献　　/　205

作者简介

随着环境日趋多变、不确定、复杂、模糊，无论是个人还是组织，都需要更快更有效地进行创新应变、提升能力。复盘作为一种从经验中学习的结构化方法，满足了快速学习的需求，也是有效进行知识萃取与共享的机制。在第1版基础上，《复盘+：把经验转化为能力》（第2版）做了六方面修订：

·提炼复盘的关键词，让大家更精准地理解复盘的精髓；

·基于实际操作经验，梳理、明确了复盘的"底层逻辑"；

·明确了复盘的四种应用类型及操作手法；

·对项目复盘、经营/战略复盘进行了细化，补充了谷歌等公司的实践，以及季度业务回顾（QBR）、学习史等方法；

·提出了一个整合的模型，阐述了把复盘做到位的12项关键要素；

·对全书文字进行了精简与优化。

个人、管理者与企业家可以用《复盘+：把经验转化为能力》（第2版）中的实用方法将过去的成与败转化为能力，更好地应对复杂多变的商业环境所带来的挑战。

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